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| 解决方案 | |
| 用户收益 |
赛尔网络有限公司成立于2000年12月,受教育部委托,全面负责管理和运营中国最早和最大的计算机互联网之一中国教育和科研计算机网(CERNET)。截止到2004年6月,CERNET主干网传输速率达到2.5Gbps,地区网传输速率达到155Mbps,覆盖全国31省市近200多座城市,自有光纤3万公里,独立的国际出口带宽超过800M。联网的大学、中小学等教育和科研单位1000余家,网络用户达到1500万人,这使得 CERENT已成为全球最大的宽带网络。作为国内知名的宽带网络运营商,赛尔网络为用户提供着全方位的互联网服务,包括传统的互联网专线接入服务,该服务能够支持用户通过以太网、SDH、DDN、卫星、微波等多种方式的接入,从64K到1000M的多种接入等级。
从互联网进入中国以来,经历了从沉默到疯狂再到最终趋于理性的过程。而在互联网平稳发展的今天,其赢利前景被业内所看好,加之各个运营商对于宽带城域网建设的加强,基于固网的互联网业务就成为各运营商突破瓶颈的有力武器。在互联网应用高速发展的今天,运营商的传统语音服务等业务已经无法支持进一步的增长,数据业务将主宰今后运营商的业务市场已经是通信行业一致的结论。所有的运营商都不想错过这个发展的良机。在未来数据业务主宰市场的时代,互联网业务将是运营商今后业务发展重点。
对于宽带业务,通过多个宽带运营商的大力投入和市场的培育,2004年宽带用户几乎呈现“雪崩”式的增长,用户数量增加1300万,2005年的增长势头依然强劲。然而,众多的宽带运营商面对广阔的市场机会的同时,也面临几个突出的问题:
| • | 用户大量增加的同时,竞争愈加激烈,接入费用一再降低。 |
| • | 用户的大量增加给网络容量和服务质量带来压力。 |
| • | 宽带网络应用和内容方面仍显单薄,用户增值业务贫乏。 |
基于这几点,网络运营商们都开始意识到,加强网络应用服务的建设,增强数据增值业务的重要性。信息产业部电信研究院政策研究所发展战略研究部主任辛勇飞提到:“随着宽带市场竞争日益激烈,电信运营商将会把目光转向现有用户的资源挖掘上,进一步加强与SP的合作,或都以自己的品牌经营宽带应用服务的运营模式有可能会逐步出现。在现有的接入资费水平下,仅靠用户数量的增加,宽带接入企业的路会越走越窄,必须要在用户身上挖掘更多的附加价值,如此才能够维持这一产业的继续发展。”
在这种情况下,与SP捆绑发展、以应用拉动接入发展的运营思想,就显得尤为重要。运营商必须依赖大量有竞争力和吸引力的SP来不断推动其各种接入业务的增长,确保数据与互联网业务的持续发展。电信市场的竞争以及互联网的发展正改变着电信运营模式,牵引电信业从网络运营向服务运营发展,并最终转变为客户运营。以市场为龙头,以客户为中心,几乎成了所有运营商的经营理念。理所当然地,内容与服务成为运营商竞争客户的主要手段和核心竞争力。
基于此行业背景,为了在竞争日益激烈的市场环境中增强赛尔网络的市场竞争力和可持续发展能力,多样化CERNET承载内容,使中国教育和科研网宽带互联网付费业务步入健康、有序发展的轨道,赛尔网络有限公司决定建设赛尔宽带信息增值业务付费平台。
基于以上的行业背景,赛尔网络决定采用多层体系结构技术。功能上需要包括单点登录,支付,充值,计费,财务,结算等功能。具体的功能构成如下图所示:

在具体系统平台的选择过程中,赛尔面临两种选择,一是采用Windows平台和.net架构,另一种是采用Unix或Linux平台和J2EE架构。赛尔网络充分考虑了总成本,性能,安全和维护等多方面的因素,最终决定采用Windows平台。
赛尔网络的项目负责人梁曙杰提出:“显然,对于我们宽带运营商来说,并不是处于一个高利润的行业中,成本对我们来说是在保证服务的情况下首要考虑的因素。经简单测算和专家估计,采用Windows平台能够比Linux或者Unix节省超过30%的总拥有成本(TCO),这是不小的数字。”
“在这样一个竞争激烈的情况下,保证服务质量,创建品牌品质对于吸引客户已经进一步获取增值价值是相当重要的,因此我们要求服务的高效性,稳定性以及易维护性。能够适应高峰需求,并且在出现问题时容易维护,在这些方面Windows的性能要优于Unix或Linux,”项目技术负责人提到,“同时,对于商业门户,安全性也非常重要,研究表明,Windows能够提供更好的安全保障。”
搭建完成以后的,赛尔网络的系统架构图如下,其中,网络接口层包括了门户网站,各频道的主页以及服务页,通过HTTP的方式访问网络应用端,包括的SP服务端口,用户自服务端口,管理端口等,采用微软.NET架构的ASP.NET技术,方便的制作了大量的交互页面,其中服务器均采用Windows Server 2003。同时,在数据层中使用ADO.NET技术来管理数据,给为ASP技术提供了完整的数据库解决方案,数据库选用了SQL Server 2000,使得赛尔能够方便的整合和管理多种数据。

赛尔网络通过增值业务付费系统平台的建设,大大提高了门户网站的应用性能,增强了客户体验。使得赛尔网络能够方便的和服务供应商(SP)更紧密的合作,给用户带来更精彩,更快捷的体验,更好的挖掘数据业务的潜力。统一的付费管理平台也给用户带来了很好的体验和收益:
| • | 实现了单点登录。聚合多个SP,并提供统一的服务,使得用户不必在多个SP处使用多个帐号和密码,而是只要通过平台的一次认证就能自由的访问所有的服务。 |
| • | 提供了统一的结算方式和多种支付渠道,给用户带来规范便捷的体验。 |
| • | 实现统一的,个性化的用户界面,避免了信息的无序和杂乱,系统的目的性,关联系更强,大大提高了用户的感受和品牌形象。 |
而基于Windows的平台更是给赛尔网络和宽带用户带来了双赢。梁曙杰提到:“Windows平台的方便易用性,较好的稳定性和安全性,以及可维护性和更少的维护工作量,都大大降低了我们总体使用的成本,而这部分成本对于我们门户网站来说是很可观的。通过Windows平台快速,低成本的解决方案,使得我们能够把更多的时间,精力财力投入到网站内容的建设和用户服务中去,建设品牌,挖掘更多的新客户以及建设附加值更好的产品,为将来创造更大的商业价值。”
“实际经验表明,Windows平台能够在同样的服务器和硬件设施下,保证更高的平均访问负荷和峰值负荷,长远来看,不仅节省了很多未估计的运营成本,还降低了意外宕机的概率。”
“我们选择Windows,还因为它具有更强的可扩展性和通用性,这对将来可能面临的技术变革,系统升级和更换等都带来了便利,大大降低了不可预见的风险成本。有Microsoft这样的公司在背后支持这个平台,可以使我们对从技术发展到知识产权等各方面得到可靠的保障。”