四川移动统一信息平台
本页内容
 | 背景 |
| 方案论证 |
| 解决方案 |
| 客户收益 |
背景
随着信息化需求的增长，四川移动作为西南区第一大移动电话运营商已经由从提供话音和基本数据业务的单一业务运营者逐步转变为提供话音、数据、Internet及未来多媒体业务的综合业务运营商。在其企业信息化的实践过程中，逐渐确立了以BOSS、NMS、MIS和OA为核心的IT架构，并在企业的运营中起到十分重要的作用。但随着中国移动信息化建设的深入，整个信息化系统的规模在逐渐扩大，对信息系统的要求也在不断的提高，现有信息系统的弊端越来越明显，具体表现在以下几个方面：
| • | 现有OA系统的性能不高，已经无法满足业务需求。四川移动的办公及邮件系统采用集中方式，所有的应用系统和数据都在省中心服务器上。随着企业的发展，全省近3000个企业用户的数据快速增长，原系统经过多次扩容，仍然无法满足业务需要，经常出现宕机现象。 |
| • | 系统操作和管理成本很高。四川移动信息化的投运系统越来越多，目前就包括OA、MIS、GIS、HR、基础数据库和工资查询系统等，企业用户每天需要频繁操作，甚至存在一个员工拥有多个用户名及口令的问题。原OA系统的用户管理也很混乱，一个员工在多个部门有自己的权限，离职员工在系统中仍然存在。 |
| • | OA系统已不能完全满足业务发展的需要。随着业务高速发展，企业规模不断变大，信息应用日趋复杂，对信息系统也提出更高的要求。信息系统原本是被设计用来提供集成、可指导业务运作的实时支持，而现有OA系统已不能完全满足业务发展的需求。 |
针对现有信息系统存在的问题，四川移动提出：进行OA系统的集中化、WEB化改造，将OA系统升级改造成为以省为单位集中的WEB化的统一信息平台，实现信息的统一展示和统一访问。
方案论证
中科力腾作为中国电信行业领先的企业信息化解决方案提供商和服务商，承担了四川移动统一信息平台的建设。按照四川移动提出的目标，中科力腾对该项目的总体要求进行分析，识别出了一些关键业务需求，具体如下：
| • | 系统设计要体现高易用性、易管理和易扩充，并符合用户现有操作习惯，且项目实施要在短期内产生效果，并不断稳定、扩充、发展。 |
| • | 通过统一信息平台实现对应用的统一访问入口，通过实现单一用户/口令访问不同的应用系统，方便员工对信息系统的使用，提高工作效率，提高系统的可管理性； |
| • | 统一信息平台能够提供拨号、短信、GPRS等多种接入方式，支持在任何时间、从任何地点对统一信息平台的访问，支持移动办公，提高工作效率。 |
| • | 统一信息平台应提供强大的基础模块，用户只需通过简单的操作就可构建一个符合要求、功能完善的信息门户。如能提供"公司、部门、项目组和个人"多层次的信息门户平台的构建服务；具备完善的搜索引擎、文档管理、个性化服务功能；支持对PC/手机/无盘站等多种终端设备应用的开发。 |
在进行解决方案论证时，中科力腾考虑了将统一信息平台建立在Windows平台和Unix/Linux平台之上的两种可行方案，并对两种平台解决方案结合项目需求进行了对比分析。结果表明Windows平台方案较Unix/Linux平台方案在集成性和成本方面具有明显的对比优势。Windows平台唯一支持客户使用 Active Directory 基于策略的委派和集中管理功能。AD支持身份管理和面向文件、文件夹、Web 访问和应用程序的安全设置，它有一个集中管理的存储库、一个最终用户密码和广泛的基于策略的配置选项，同时还有脚本化的命令行和 GUI 界面。此外，Windows平台可以使用增强的Outlook Web Access、移动设备访问和同步选项及新的 Remote Web Workplace 来随时随地的访问信息来改进团队工作、提高工作效率。所有这些都是集成在熟悉的Windows平台中。中科力腾陈权总裁表示：
“Windows平台集成了丰富的基础架构，能够方便的实现单点登录。相比之下，Unix/Linux平台上实现单点登录需要昂贵的第三方附件和客户集成，实施非常复杂、困难，且成本高昂。”
“Windows平台可以轻松地实现多种访问接入方式。相反，将 Unix/Linux平台 与 Windows 桌面和其他服务，如提供移动访问，相集成可能是很复杂的。即使能花费时间和资金对附加项进行配置以达到 Windows平台所能即时提供的同样价值，基于 Unix/Linux 平台的应用集成也无法提供 Windows平台 的易用性和熟悉度。”
“在成本方面，Windows平台所具备的易用性、高可管理性能够较Unix/Linux平台在系统开发和维护费用上实现节约。”
基于Windows平台在集成性和成本方面的优势，结合四川移动统一信息平台的需求，以及对其所提供的项目建设经费的考虑，中科力腾和四川移动在解决方案的架构上达成一致，选择了微软产品解决方案，将移动信息平台建立在Windows平台之上。
解决方案
四川移动统一信息平台建立在微软Windows平台之上，采用.NET架构技术，支持多种接入方式，用户可以通过使用个人电脑网页浏览器、手机WAP访问、短信等多种方式访问信息平台。信息平台为各种不同接入方式的用户提供统一的身份认证方式和接入流程控制，聚集后端各种分散的应用功能的内容应用并通过企业门户/部门门户集中展示，同时提供个性化展现管理。信息平台通过EAI集成服务集成现有的各应用系统（MIS、BOSS、经营分析系统等），实现前端功能应用与后端各应用系统的数据集成和应用集成。系统架构如图所示：
接入层：提供各种用户访问的渠道和方式，可采用PC、PDA、手机和无盘站等多种设备访问企业信息资源，并支持多种接入方式，如VPN拨号接入、短信接入、GPRS接入和通过办公网访问等。
平台层：提供对集成到门户系统的所有业务系统和信息的统一的Web化展现功能，包括页面设置、应用信息展现、个性化、多种信息格式战线和统一登录管理等功能，并支持PC/PDA/手机等多种访问设备。
业务应用层：门户系统后台的各类已建或待建的系统，作为门户系统的信息资源接受门户的聚集和访问，包括综合统计查询、文档管理、搜索引擎、OA扩展应用等。
统一资源管理：实现对组织机构、人员角色权限、地址域名、应用系统等信息资源的编码、维护和部署的管理。
统一系统管理和安全管理：实现系统的整体安全策略、系统的可靠性、可扩展性管理和系统的运营维护管理等。
客户收益
通过统一信息平台的成功建设，四川移动达到了"上下贯通、左右联网、应用扩展、信息共享"的目标，实现了统一展示平台建设、员工多种接入平台建设、省公司安全管理平台建设，从网络管理、系统管理、安全监控/入侵检测、防病毒及数据备份等方面保障了系统安全。同时，统一信息平台的部署得到了良好的用户体验：
| • | 企业门户实现单点登录，统一认证，不需多次输入口令就可协同式地操作不同应用。 |
| • | 统一的、个性化用户界面减少了多个系统的信息与内容的杂乱无章；系统的目的性、关联性更强；同时也减少了无目标性的搜索。 |
| • | 无线接入支持GPRS/PDA、WLAN等，为企业用户的出差、旅途、移动场所等提供了快捷的随时随地访问方式，提高了办公效率。 |
此外，四川移动统一信息平台基于Windows平台给开发商和最终用户带来了双赢。陈权总裁表示：
“Windows平台较Unix/Linux平台在易用性、易管理性和可维护性方面所具备的优势为四川移动和我们都带来了收益。一方面，Windows平台解决方案的低成本优势为四川移动节省了大量的IT建设费用；另一方面，中科力腾能够基于Windows平台快速、低成本的构建解决方案，将更多的时间投入到挖掘更多的新客户和更高附加值的产品中，提升与满意程度较高的客户关系，以此来创造更多的商业价值。”
“四川移动统一信息平台采用Windows平台解决方案的总体建设费用接近2000万元，如果采用Unix/Linux平台解决方案，建设费用至少要超过3000万元，项目周期也会延长近1/4。而且在Unix/Linux平台上构建出来的系统远远没有Windows平台上的可用性高。”
基于Windows平台的统一信息平台建设为四川移动移动通信有限公司将企业信息化整体环境从UNIX平台移植到微软平台建立了坚固的基础，同时也为基于微软Windows平台的解决方案在整个通信行业的推广提供了最有力的证明。