微软整体解决方案帮助联华超市构建完善的商业智能系统
本页内容
 | 背景情况 |
| 解决方案 |
| 用户收益和体验 |
背景情况
联华超市（以下简称联华）创建于1991年5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司。公司2005年的营业收入达到了143.1亿元，比2004年增长31.85%，并连续八年排名中国连锁业百强首席。截止至2005年底，联华共有营业网点3609个，其中大型超市97家，超市1553家，便利店1959家，遍及全国21个省市。
联华的信息化建设开始于1996年，是国内零售业信息化建设最早的超市之一。联华最初的信息化建设从门店入手，1996 年—1998 年，在门店层次形成了基于POS 的管理体系。1997年底，联华开始了EDI自动订货系统的全面建设，该系统从1999年3月正式投入使用。2001年2月，联华开始实施“供应商综合服务平台”模块，该模块是一个B2B的电子交易平台，通过该模块，联华的采购中心可以通过自动传真、发E-mail和EDI等多种方式迅速将订货信息传递给供应商，供应商也可以到此平台上查询自己商品的销售和库存等信息。2002年10月，联华开始大规模地在各门店与采购中心之间、各门店与供应商之间建立全面的大规模网络系统。
通过这些系统的建设，联华合理安排生产和库存，大大提高了效率，而且大幅度地降低了物流配送成本。在竞争趋于同质化的情况下，只有更好地为客户服务，才可能获得竞争优势，这也要求零售企业具有分析、挖掘业务数据的能力，以便于更深入的了解和掌握业务发展状况。在这种情况下，联华超市开始了BI（商业智能）系统建设。
解决方案
通过这些系统的建设，联华合理安排生产和库存，大大提高了效率，而且大幅度地降低了物流配送成本。在竞争趋于同质化的情况下，只有更好地为客户服务，才可能获得竞争优势，这也要求零售企业具有分析、挖掘业务数据的能力，以便于更深入的了解和掌握业务发展状况。在这种情况下，联华超市开始了BI（商业智能）系统建设。
在BI系统方案设计上，公司有两种选择：一种方案是沿用第一期BI系统的设计，从数据库、应用服务器以及前端平台均采用Unix。另外一种方案是全部采用微软的平台，数据库、应用服务器和前端都采用微软的产品。经过公司的讨论和慎重考虑，最终选择了全部采用微软平台。“微软为我们的系统提供了功能丰富、完整的解决方案，并且帮助我们大大节省了项目的投资。”联华公司项目负责人介绍到，“我们最终在Web服务器方面，采用微软的Windows Server 2003平台，数据库采用微软的SQL Server 2005，前端采用微软的IE。”
该BI系统方案主要功能是为联华提供业务数据分析，整个系统包括四个层面，见下图。
| • | 企业级的数据仓库 |
| • | 多维分析报表（OLAP） |
| • | 特定主题分析 |
| • | 经营分析指标 |
项目于2005年10月开始实施，到2006年年初结束。联华BI项目采用了数据库服务器—应用服务器—客户端浏览器的三层结构，即B/S（浏览器/服务器）结构。这种结构性能优越，易于扩展，也易于维护。客户端采用微软的IE6.1浏览器；；Web应用服务器和OLAP服务器均采用Windows server 2003。
系统的主服务器采用64位的Windows server 2003企业版，数据库采用64位的SQL Server2005企业版，结合基于Intel 64位处理器的服务器平台，为系统提供了稳定、坚实的基础。备份服务器均采用32位的Windows server 2003企业版和SQL Server2005企业版。服务器都放置在联华的总部机房，通过数据交换平台与总部主档库、各分支机构（包括区域、业态等）的业务系统以及外部系统如供应商的系统等相联。各联华的门店和最终用户分别通过浏览器访问Web服务器，从而可以访问BI系统的应用。整个系统的网络架构见下图。
用户收益和体验
| • | 性能先进，扩展性强 |
| • | 操作简便，易用性强 |
| • | 系统稳定可靠，安全性能高 |
| • | 采用微软解决方案，大大降低了公司的运营成本 |