| 背景情况 | |
| 李宁公司优化 IT 管理的实践 | |
| 李宁公司优化 IT 管理的收益 | |
| 五个维度优化 IT 管理,降低 TCO |
李宁公司成立于 1991 年,为中国领先的体育用品的创造企业,也是一种健康生活方式的传播者、推动者。李宁牌系列产品赢得了众多荣誉,成为 1991 年以来中国体育代表团参加历次重大国际比赛的专用装备,李宁牌服装和运动鞋系列不仅被推选为中国明星产品,而且被评为全国服装行业十大名牌之一。
李宁公司自 2004 年 6 月 28 日正式在香港主板市场上市后,公司步入了一个新的快速发展阶段,巩固了在中国的体育用品市场中的领导地位。
李宁公司不仅是体育用品行业的领导者,在信息化建设上,也是同行业的领航者。 1999 年 2 月,李宁公司率先在服装行业中开始建设先进的 ERP 系统,对主要的关键业务优化了流程,降低了管理成本,并将业务系统化。 2002 年,李宁公司开始进行 E-POS 系统建设,在原有的销售点 POS 的基础上进一步改造成电子化的零售管理系统。
信息技术的实施,目的在于简化企业的经营管理流程,并有效降低企业的整体拥有成本( TCO ),从而增加企业利润,增强企业的市场竞争力。企业在 IT 系统发展到一定规模之后,往往会陷入 IT 管理的困难。为此,计世资讯( CCW Research )的研究人员,访问了李宁公司的 IT 管理人员,试图通过对李宁公司优化计算环境,提高 IT 价值的经验进行总结和分析,为更多的企业用户改善 IT 管理提供参考。
2008 年奥运会在中国的举办,为中国本土的体育用品供应商提供了前所未有的发展契机,为了应对业务迅速发展的挑战,李宁公司加大了信息化建设的力度,这其中也包括对公司整体办公环境的管理改善。目前,李宁公司的整体 IT 应用环境非常庞大,包括多种业务系统,以及分布在全国各分支机构的数千台 PC 和其他终端。庞大的 IT 应用环境使得公司在 IT 管理上也十分复杂,系统补丁的更新、硬件和软件资源的部署、各个部门及员工的权限分配和管理都成了一个非常棘手的问题。
为了优化公司 IT 系统的管理,李宁公司于 2005 年,在微软公司及其合作伙伴 恒逸软件(上海)有限公司 的支持下,在企业中部署了 Windows Server 2003 平台,并参照 IT 管理的最佳实践经验,进行了 IT 系统的优化和整合。
1. | 加强补丁和防病毒管理 公司使用微软的 SMS 软件来对统一管理补丁和防病毒软件, SMS 软件自动完成公司内部数千台 PC 以及终端的软件更新、补丁部署以及防病毒软件的管理工作,大大简化了以往由信息管理人员才能完成的工作 |
2. | 实施统一的域和权限管理 公司在微软 Windows Server 2003 的系统平台上,使用 AD (活动目录)对域和用户权限进行统一管理。方案采用单域设计,即在全国范围内只设置一个管理域,由 2 台位于北京的域控制器( DC )管理。单个域的设计可以简化域的管理,降低了投入成本。 |
3. | 简化应用软件复杂性 李宁公司在简化 IT 系统的复杂性方面,下了很大力气。公司的服务器平台采用 Windows Server 2003 ,统一采购并部署了微软的桌面系统和办公软件 Office 等应用软件,前端和后端的产品由于都由微软公司提供,大大降低了软件应用的复杂性。 |
4. | 利用系统管理软件 恒逸软件为李宁公司部署了 SMS ( Systems Management Server ), 实施资产管理、安全补丁的分发、应用部署、 移动设备管理和应用使用情况追踪等,替代这些以往由信息管理人员手工来完成的工作。 |
5. | 选择外包服务 在外包服务上,李宁公司将办公环境中的软、硬件维护都外包给专业的 IT 技术服务商,李宁公司自己的 IT 人员,投入到能创造更大价值的业务系统开发、实施和优化中,合理的配置了 IT 资源。 |
通过实施上述的系统优化、整合和加强管理的工作,李宁公司利用 Windows Server 2003 平台,在 IT 管理方面,得到了明显的改进,包括:
| • | 大大提高了网络性能和安全性 公司采用了微软的 Windows Server 2003 进行网络管理,通过单一的域管理,可以明确安全界限,可以统一实施安全机制策略,从而可以有效防止机密信息的泄漏。通过单点网络登录,管理员可以管理分散在网络各处的目录数据和组织单位,只有经过授权的网络用户才可以访问网络指定位置的资源。同时, SMS 软件的应用,使得软件更新和防病毒软件自动、定期的进行,也提高了系统的安全性能。因此,该方案的实施大大提高了公司网络的性能和安全性。 |
| • | 简化操作,提高了工作效率 通过建立 AD 和 SMS ,使公司的信息管理人员简化了日常的操作,提高了工作效率。据李宁公司的相关人员介绍,在设立域管理器之前,公司在全国各地的服务器管理起来十分复杂,经常出现混乱的状况。在经过系统优化和整合之后,不仅可以把全国范围内的服务器进行统一管理,而且在各个区域、部门和人员的权限分配和处理上明显简化了管理流程。系统平台和应用软件都采用微软的产品,也使得用户降低了使用的复杂性,提高了员工的工作效率。 |
| • | 降低了整体拥有成本 系统的实施简化了操作,降低了公司的整体拥有成本。统一的权限设置和自动进行的补丁和防病毒管理,大大节省了公司的维护 IT 系统方面的人员支出,并且为终端用户提供了更稳定的工作环境。另外,由于目前有众多熟悉微软公司产品的 IT 服务供应商,李宁公司可以在较低的成本支出情况下,得到专业的服务,这是 Linux 无法比拟的优势。 |
李宁公司的经验表明,与 Linux 等软件相比, Windows Server 2003 可以在五个维度帮助企业优化 IT 系统,获得 20% 到 30% 的成本结余,包括:加强补丁和防病毒管理、实施统一的域和权限管理、简化基础软件的复杂性、利用系统管理软件和选择外包服务。

| • | 加强补丁和防病毒管理对于企业加强 IT 系统管理非常重要,这是因为补丁可以及时地更新系统漏洞,改进应用软件的性能;防病毒软件可以有效减少网络的故障和保障软件平稳运行,从而提高了系统平台的安全性和使用效率。计世资讯( CCW Research ) 2005 年的研究表明,建立完善的补丁和防病毒管理制度可以降低企业 20% 的整体拥有成本。 |
| • | 实施统一的域和权限管理对于企业用户必不可少。统一的域管理可以有效降低信息管理的复杂程度,并相应提高管理的效率和安全性;对企业的各个部门和员工实施相应的权限分配和管理策略可以在很大程度上提高网络的安全性能。 |
| • | 企业用户由于多种原因,往往应用了很多种操作平台,如 Windows 、 Unix 和 Linux 等,多种平台的使用也使信息管理环境变得复杂,也降低了维护和使用应用软件的效率。因此,简化企业基础架构软件平台,降低应用软件的复杂性,可以有效降低用户的整体拥有成本。 |
| • | 在大中型企业用户中,系统管理软件可以自动并有效实施软件的更新、企业资产和应用软件的统一部署、移动设备的管理,改变了以往由信息管理人员手工进行部署的情况,降低了企业信息管理的复杂性,提高了管理效率,并可以有效节省整体拥有成本。 |
| • | IT 外包服务可以将企业的部分 IT 技术服务转包给专业的 IT 服务厂商来完成,这种模式可以使得企业专注于自己的核心业务,从而提高效率,降低企业的整体拥有成本。目前中国 Windows 系列产品的外包技术服务商数量众多,用户可以根据需要灵活通过外包服务,降低 TCO 。 |