对于这种使用模式，我们假定您正在从朋友那里寻求帮助。如果想要通过即时消息发送一个远程协助请求，请按以下步骤操作：
- 启动Windows Messenger并登录。
- 在联系人列表中，选择一个希望从他（她）那里获得帮助的联系人。您将向该人发送一个邀请，请求他们启动远程协助功能，并且向您提供帮助。他（或她）必须是在线联系人。
- 单击“工具”，单击“请求远程协助”，然后选择某个联系人的E-mail地址，如图1所示。
–或者–
如果您正在“对话”窗口中同人进行交谈，请单击“邀请”按钮，指向“启动远程协助”，然后点击想要邀请的联系人。
图1. 利用Windows Messenger启动远程协助。
- 如果您的朋友接受了该邀请并且开始控制您的计算机，您将看到一个请求您对他的权限进行批准的对话框。如果希望继续，请点击“是”。
说明：虽然您临时放弃了对计算机的控制权，但是您可以对远程协助会话本身进行控制。您可以通过点击“停止控制”按钮（或者按下ESC键）随时终止协助会话。
您的专家同事也可以通过即时消息收到邀请，并且按照以下步骤接受邀请和控制您的计算机，从而为您提供帮助：
- 单击即时消息中的“接受”。
- 将出现一个对话框，请求您输入启动该远程协助会话所需的口令。
- 输入口令，然后单击“是”。当建立了远程连接以后，远程协助会话将被打开，如图2所示。
图2. 远程协助专家一方的屏幕显示情况
- 点击屏幕左下角的“显示聊天”按钮。
说明：当远程协助会话开启时，您可以看见两个“开始”菜单按钮。外侧的“开始”按钮是您的计算机上的按钮，内侧的“开始”按钮您正在为其提供帮助的那台计算机上的按钮。
- 点击“获取控制”按钮。该按钮就位于任务栏上方。此时，发送协助请求的人必须批准您对他的计算机实施控制。
在您获取了对计算机的控制之后，您可以在远程计算机上实施一些操作，您可以同往常一样使用鼠标和键盘，向他人提供帮助。
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