您在下载和安装 Windows XP Service Pack 2 之前应该了解的事项

发布日期： 2004年08月10日

如果您对安装软件并不熟悉，则一定要了解可能会出现的情况，以及采取哪些措施来防止出现问题，或采取哪些措施来解决问题。此信息可以帮助您在一台计算机上成功下载和安装 Windows XP Service Pack 2 (SP2)。

注意：如果您计划从 Microsoft Windows XP Service Pack 2 产品 CD 安装该 Service Pack，请阅读 CD 上提供的安装说明。要在多台计算机上安装 SP2 或通过网络进行安装，请参阅 Windows XP Service Pack 2 Resources for IT Professionals（为 IT 专业人员提供的 Windows XP Service Pack 2 资源）。

本页内容

	可能会出现的情况
	如何知道我的计算机是否已准备就绪，可以开始安装 SP2 了？
	下载 SP2 之前
	SP2 有什么系统要求？
	下载 SP2
	安装 SP2
	如果我的计算机运行的不是 Windows XP，怎么办？
	删除 Service Pack 2

可能会出现的情况

Windows XP SP2 提供的安全功能的数量和种类都很多，因此，它是一个重要的更新。下面给出了一些提示，您可以从中了解安装 SP2 所需要的时间和计算机存储空间是多少，您在安装它时可能会出现什么情况，另外，在安装该 Service Pack 后可能会发生什么变化：

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存储空间：您的硬盘上至少要有 2 GB 的可用存储空间。

要查看可用的存储空间，请单击开始，单击我的电脑，然后右键单击本地磁盘 (C:)或安装 SP2 的驱动器的名称，然后单击属性。

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时间：下载和安装 SP2 所需要的时间取决于很多因素，但主要取决于以下因素：

•	您的计算机是否满足 SP2 系统要求。
•	您在下载 SP2 之前是否完成了下面的推荐步骤。
•	您的 Internet 连接的速度。建议您使用高速和宽带 Internet 连接来下载 SP2。如果使用的是低速连接，最好打开“自动更新”。这样，在您连接到 Internet 时，将在后台下载 SP2。

无论所需时间有多长，在安装过程中，您最好不要离开计算机，以便在需要时输入信息或响应安装向导。

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备份和还原：在更新计算机之前，总是应该先备份好您的文件和个人信息。在此页面的后面，您将了解到如何进行操作。

在安装过程中，SP2 还会为您设置一个还原点。如果您在使用或安装 SP2 时出现问题，您可以使用“还原点”将 Windows“回滚”到以前的状态。

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重新启动计算机：您需要重新启动计算机以完成 SP2 安装。

在重新启动计算机之前，请保存您的信息并关闭所有打开的程序，并确保没有其他人登录（如果您使用“快速用户切换”）。

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自动更新：在重新启动计算机后，而且只有在您尚未在 SP2 安装过程中重新启动计算机的情况下，系统将要求您打开“自动更新”。

要将您的计算机保持最新状态，最简便的方法是使用“自动更新”，您不必记着要经常访问 Microsoft Update。您可以计划在某个时间来下载和安装更新，但是，如果您想在计划的时间之前关闭计算机，则可以正好在您关机时安装更新。

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Windows 安全中心：可以从“控制面板”中找到这项新功能，它提供了一个地方来集中管理您的三个基本安全组件：“Windows 防火墙”、“自动更新”以及您的病毒防护软件。

“安全中心”向您推荐可用于帮助保护 PC 的安全设置。它还提供了一些链接，您可从中了解到有关其他 SP2 安全功能的重要信息。

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使用您现有的程序：SP2 可能会改变某些现有程序的工作方式，尤其是使用 Internet 的程序。

这些改变旨在帮助保护您的 PC 和信息。例如，默认情况下打开“Windows 防火墙”。有关结合使用 SP2 和您的程序的更多信息，请转到“控制面板”中的“安全中心”，然后单击“Windows 中可帮助保护我的计算机的新增功能”。

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如何知道我的计算机是否已准备就绪，可以开始安装 SP2 了？

请转到 Microsoft Update Web 站点。Microsoft Update 将扫描您的计算机。如果它将 SP2 列为可用更新，就说明您的计算机已经准备就绪，可以开始安装 SP2 了。Microsoft Update 自动向兼容的操作系统提供 SP2。如果 Microsoft Update 应该自动提供 SP2 而没有自动提供，则可能是 Microsoft Update 因为某个原因阻止了您的系统。在安装 SP2 之前，请参阅 http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=885627 并确保您的系统不存在特定的兼容性问题。

如果您的计算机尚未准备就绪，或者您想从 CD 安装 SP2，则应阅读该 Service Pack 的最低要求。

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下载 SP2 之前

打印此页面。
滚动到此页面底部，然后单击适合于打印机打印的版本的链接。然后，打印此页面，以便在下载和安装 SP2 时参考它。

启动您的计算机，然后以管理员的身份登录。
管理员具有操作系统及其设置的完全且不受限制的访问权限。您可以使用用户名“Administrator”登录，也可以使用另一个设置为“Administrator”组成员的帐户。要确定您所拥有的权限，请在控制面板中，打开用户帐户。组中的列表表明，您对计算机的设置拥有哪种访问权限。

检查您的计算机中是否存在间谍件和其他不需要的软件
其他一些公司提供了各种可用来检测和删除不需要的软件的工具，其中包括 Lavasoft Ad-aware。（注意 Microsoft 不负责第三方工具的质量、性能和可靠性。）

了解有关间谍软件（英文）和其他不需要软件的更多信息。

获取制造商为 SP2 提供的最新更新
Microsoft 与 PC 制造商密切合作，在产品发布之前对它们进行了测试和开发。因此，您可能已经能够联机获取制造商为 SP2 提供的特定支持信息。

即使有些信息可能要在您安装该 Service Pack 之后才适用，在您安装 SP2 之前，也请转到您的 PC 制造商的 Web 站点，并搜索是否有可能适用于您计算机的 SP2 的任何相关信息。

获取最新的 Windows 更新
在安装 Service Pack 2 之前，建议您将 Windows 更新为最新版本。这样，您的计算机将拥有与性能有关的最新更新，它有助于确保安装成功，并且在安装过程中，您将会因为最新的安全更新而受到更好的保护。

请转到 Microsoft Update 站点，单击" Express Install"，然后安装所列出的优先级较高的所有更新。（系统可能会提示您，需要在计算机上安装最新版的 Microsoft Update 软件，才能安装其他任何更新。如果是这样的话，请更新您的 PC，然后返回 Microsoft Update 以完成此步骤。）

如果您使用“快速用户切换”，请确保所有其他用户均已注销。
有关更多信息，请转到计算机上的“帮助和支持中心”，然后阅读主题“快速用户切换”。

对所有文件进行完全备份。
要了解如何备份文件，请阅读使用备份来保护数据。

提示：备份您的文件与将该 Service Pack 使用的文件存档不同，后者是您在安装过程中看到的一个选项。通过使用文件存档选项，您可以在以后需要时删除该 Service Pack。

使用备份或还原向导来为您的个人文件制作一个副本，例如，您的文档、图片或数码音乐。要打开该向导，请单击开始，指向所有程序，指向附件，指向系统工具，然后单击备份。

创建自动系统故障恢复 (ASR)。
如果由于某种原因安装失败，它可帮助您修复您的安装。（如果计算机运行的是 Windows XP Home Edition，请忽略这一步；在 Windows XP Home Edition 中无法使用 ASR。）有关系统故障恢复的详细说明，请参阅以下内容：

•	在计算机上的“帮助和支持中心”中，阅读主题“使用备份创建自动系统故障恢复保存设置”和“使用自动系统恢复从系统故障中恢复”。
•	在联机 Microsoft 知识库中，阅读文章 818903：Windows XP 中的“自动系统故障恢复”概述”。

关闭所有打开的程序。现在，您就可以开始下载和安装 SP2 了。

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SP2 有什么系统要求？

要安装该 Service Pack，您的计算机必须有 CD-ROM 驱动器或 Internet 连接，并且满足以下最低要求：

•	233 MHz 的处理器
•	64 MB 内存
•	安装过程中需要 2 GB 的可用硬盘空间

确定您的计算机是否满足这些要求：

•	单击开始，右键单击我的电脑，然后单击属性。在常规选项卡上的计算机下面，将会列出计算机的处理器速度和内存。

注意：如果您想下载和安装 SP2，但没有使用 Internet Explorer，请访问下载中心。

如果运行的是以下 Windows 版本之一，您可以使用 SP2 更新它：

•	Microsoft Windows XP Home Edition
•	Microsoft Windows XP Professional
•	Microsoft Windows XP Media Center Edition 和 Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004。（如果将 SP2 安装到运行 Windows XP Media Center Edition 的计算机上，就会将操作系统升级到 Windows XP Media Center Edition 2004。）
•	Microsoft Windows XP Tablet PC Edition （如果将 SP2 安装到运行 Windows XP Tablet PC Edition 的计算机上，就会将操作系统升级到 Windows XP Tablet PC Edition 2005。在计算机上安装 SP2 并重新启动后，就会出现欢迎使用 Tablet PC 窗口。它提供了一些链接，可从中了解有关该新操作系统的信息，包括教程。）

要了解计算机运行的是哪个 Windows 版本，请单击开始，右键单击我的电脑，然后单击属性。在常规选项卡上的系统下面，将会列出 Windows 产品和版本号。

不能使用 SP2 来更新以下操作系统：

•	Microsoft Windows Me 或其他更早的 Windows 操作系统。
•	Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
•	Microsoft Windows XP 64-Bit Edition

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下载 SP2

如果您已准备好开始下载该 Service Pack：

1.	请转到 Microsoft Update Web 站点。
2.	单击快速安装（推荐）。
3.	如果您的计算机满足条件，SP2 将是自动选择的更新之一。单击安装。
4.	查看并接受最终用户许可协议 (EULA)。

此时，就会将 SP2 下载到您的计算机，安装向导将帮助您安装它。

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安装 SP2

当您下载完 SP2 后，就会出现欢迎使用 Windows XP Service Pack 2 安装向导。下面是安装过程中要完成的操作：

1.	确保已为您的个人文件制作了副本。
2.	在欢迎使用 Windows XP Service Pack 2 安装向导中，单击下一步。
3.	在更新您的系统时，Windows 将检查您的系统，以确保它满足 SP2 的要求。然后，它将 Service Pack 文件存档，以备将来删除 SP2 之需。最后，它安装该 Service Pack。这一过程可能需要几分钟的时间，请耐心等待。
4.	安装完成后，请重新启动计算机。

依次单击开始、控制面板和安全中心，确保基本安全组件均标为打开。现在，您就可以开始使用采用高级安全技术的 Windows XP SP2 了。

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如果我的计算机运行的不是 Windows XP，怎么办？

如果计算机目前运行的不是 Windows XP Home Edition、Windows XP Professional、Windows XP Media Center Edition 或 Windows XP Tablet PC Edition，可以使用几种方法来安装 Windows XP Home Edition 或 Windows XP Professional 和 SP2：

•	您可以获取 Windows XP Home Edition 或 Windows XP Professional 产品 CD（这两种 CD 都提供了 SP2），然后从该 CD 同时安装操作系统和 Service Pack。
•	如果您是高级用户，并且您的 Windows XP 副本不包括 SP2，则可以创建和执行将 Service Pack 与 Windows XP Home Edition、Windows XP Professional 或 Windows XP 集成在一起的安装。有关这种安装的更多信息，请参阅 Resources for IT Professionals。

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删除 Service Pack 2

如果您在安装 SP2 时选择了将 Service Pack 文件存档的选项，则可以使用添加或删除程序删除 SP2，并将计算机还原到其以前的状态：

1.	单击开始，然后单击控制面板。
2.	依次单击添加或删除程序、Windows XP Service Pack 2 和删除。
3.	按照屏幕上出现的说明进行操作。

注意：

•	在删除 SP2 之前，最好先将此页面上的步骤打印出来。
•	如果您选择删除 SP2，就会显示一个对话框，其中列出您在安装完 SP2 之后安装的程序。如果您继续进行删除，这些程序可能无法正常工作。
•	如果在安装 SP2 之前备份了个人文件，或者在删除 SP2 后出现了问题，您可以将 Windows 还原到以前的状态。要选择一个还原点并进行“回滚”，请使用系统还原向导。要打开该向导，请单击开始，指向所有程序，指向附件，指向系统工具，然后单击系统还原。

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