Geschäftswert

Geringere Reise- und Schulungskosten – Web- und Videokonferenzfunktionen sowie andere Unified Communications (UC)-Modalitäten verbinden Teilnehmer mit Besprechungen oder „Veranstaltungen“, bei denen sie nicht physisch anwesend sein müssen. Vertriebsvorbereitende Arbeiten, interne Besprechungen, Schulungen und Mitarbeiterbeurteilungen sind Aktivitäten, für die nach der Bereitstellung einer UC-Lösung oft weniger Geschäftsreisen erforderlich sind. Die Verwendung von UC-Lösungen für die Bereitstellung von Mitarbeiterschulungen über Desktop-PCs ermöglicht Einsparungen bei Reise- und speziellen Schulungskosten. Außerdem kann so die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert werden, weil die Schulungen nach eigener Zeiteinteilung statt zu vorgegebenen Zeiten durchgeführt werden können. 

Geringere Immobilien- und Einrichtungskosten – Durch die Verwendung von Technologien für die Zusammenarbeit wie Präsenzinformationen, softwarebasierten Telefonieclients und Videokonferenzen können Unternehmen ihre Betriebsabläufe erweitern und die geografische Reichweite ohne zusätzliche Büroinfrastrukturkosten ausbauen. Dadurch lassen sich der erforderliche Büroraum pro Mitarbeiter reduzieren und die Raumnutzung verbessern.

Geringere Gebühren für Telefonie und Konferenzen – Herkömmliche Konferenzgesprächsdienste sind kostspielig. Unternehmen können die Kosten für Anwählbesprechungsdienste von Telekonferenzanbietern deutlich reduzieren, wenn sie diese Dienste durch Konferenzfunktionen auf der Basis von IP-Netzwerken ersetzen. Durch Präsenzinformationen und UC-Produkte lässt sich die Anzahl von Anrufen reduzieren, weil Anrufer die Verfügbarkeit der gewünschten Empfänger sehen und Empfänger Regeln für die Kontaktaufnahme festlegen können. Ersetzen Sie die Kosten für Ferngespräche und Audiokonferenzanrufe durch VoIP-Funktionen, und sparen Sie die Kosten für Telefone bei einem Büroumzug.

Reduzierte Voicemailkosten – Mit Unified Communications-Lösungen von Microsoft kommen E-Mails, Voicemail, Faxe und Kalenderereignisse in einem Postfach an und werden in Microsoft Exchange Server 2007 verwaltet. Integrierte Unified Messaging (UM)-Systeme ermöglichen eine Standort- und Serverkonsolidierung und reduzieren damit die Gesamtanzahl der erforderlichen Server für die Bereitstellung von Voicemail- und Faxdiensten. Durch diese Konsolidierung können die Kosten für Wartung und Betrieb deutlich gesenkt werden, insbesondere für Unternehmen mit Remote- oder Zweigniederlassungen.

Geringere Kosten für IT-Infrastruktur und -Verwaltung – Mit Unified Communications-Lösungen von Microsoft erhalten Unternehmen eine vereinfachte Verwaltung und können Ressourcen und Budgets auf flexiblere Weise maximieren.

Gesteigerte Benutzer- und Teamproduktivität – Unified Communications-Lösungen von Microsoft steigern die Benutzerproduktivität, weil sie die Kontaktaufnahme zu Kollegen, das Überprüfen des Nachrichteneingangs und das Arbeiten außerhalb des Büros vereinfachen.

Schnellere Projektabschlüsse – Eine optimierte Kommunikation sorgt für mehr Effizienz in Projektteams und verkürzt die Projektbearbeitungszeiten. Darüber hinaus bietet sie die Möglichkeit, Themenexperten außerhalb des Projektteams zu kontaktieren, was zu einer Erhöhung der Projektabschlüsse führt. Diese Funktionen wirken sich dazu positiv auf die Produktentwicklungszeit aus, sodass neue Produkte schneller am Markt eingeführt werden können.

Kürzere Vertriebszykluszeiten – Unified Communications-Lösungen von Microsoft fördern die Zusammenarbeit an Vertriebspräsentationen und beschleunigen das Beantworten von Kundenfragen. Mithilfe von Präsenzinformationen können Vertriebsmitarbeiter die zuständigen Themenexperten finden, um Fragen schnell und einfach zu beantworten. Dadurch werden Angebote eher bearbeitet und Kundenfragen schneller beantwortet. Diese Vorteile führen zu einer erhöhten Anzahl Angebote und somit zu mehr Aufträgen für das Unternehmen.

Schnellere Lösung von Kundenproblemen – Eine erweiterte Kommunikation zwischen dem Kundendienst und Themenexperten mithilfe von Präsenzinformationen, Anrufweiterleitung und anderen Tools bedeutet, dass Kundenprobleme schnell gelöst werden können. Dadurch werden wiederum die Kosten reduziert, die für die Verarbeitung von Kundenanrufen und -kontakten entstehen.

Anwerben und Binden von Mitarbeitern – Unified Communications-Lösungen von Microsoft stellen eine flexible Arbeitsumgebung für Mitarbeiter bereit, durch die sich Aufwand und Kosten für die Einstellung neuer Mitarbeiter reduzieren lassen. Die Bereitstellung der neuesten Tools ist möglicherweise auch ein zugkräftiges Argument für die Anwerbung neuer Talente.

Positive CO2-Bilanz – Unified Communications-Lösungen von Microsoft tragen dazu bei, dass Ihre Mitarbeiter weniger zu Besprechungen oder Schulungen reisen müssen. Wenn Sie Reisen durch Webkonferenzen ersetzen, werden weniger fossile Brennstoffe verbraucht. VoIP-Benutzer können außerdem den Energieverbrauch durch die Verwendung von USB-Telefonen senken, die weniger Energie benötigen als herkömmliche Telefone. Weitere Informationen zu den Umweltschutzinitiativen von Microsoft