Fallstudien

L’Occitane wollte eine Echtzeitlösung für die Zusammenarbeit von IBM ersetzen und die Lücke zwischen Telefonie- und Computerdiensten schließen. Seitdem das Unternehmen eine Microsoft Unified Communications-Infrastruktur mit Microsoft Exchange Server 2007 und Microsoft Office Communications Server 2007 mit VoIP-Telefonieintegration bereitgestellt hat, finden Benutzer, dass die Benutzeroberfläche für Echtzeitlösungen intuitiver ist. Anrufe über einen Desktopclient bieten dieselbe Dienstqualität wie ein herkömmliches Telefon. Vor allem aber ist die Verwaltung der kombinierten Telefonie- und Computerinfrastruktur wesentlich günstiger. 

Royal Dutch Shell hat Microsoft und seinen Partner Nortel für ein mehrjähriges Projekt ausgewählt, in dessen Rahmen die Toolsammlung für die Kommunikation und Zusammenarbeit umgestaltet und eine softwarebasierte Unified Communications-Lösung für mehr als 100.000 Benutzer weltweit bereitgestellt werden soll. Shell hat ein Pilotprojekt mit Microsoft Office Communications Server 2007 aufgesetzt, in dem Mitarbeiter über eine einfache intuitive Benutzeroberfläche auf VoIP-Funktionen, Präsenzinformationen, Instant Messaging und andere Kanäle zugreifen können. Nach der vollständigen Implementierung werden durch die Lösung Betriebs- und Reisekosten reduziert.

Wegen einer großen Autobahnbaustelle in der Nähe der Unternehmenszentrale von Monsanto musste das Unternehmen die Einrichtung von zusätzlichen Telearbeitsplätzen vereinfachen. Das Unternehmen setzte Microsoft Office Communications Server 2007 als einer der Vorreiter ein und verwendet die Software jetzt, um Telemitarbeitern eine effektivere Kommunikation mit Kollegen in der Zentrale zu ermöglichen. Das Unternehmen betrachtet Office Communications Server 2007 außerdem als einen wichtigen Teil seiner IT-Architektur für die langfristige Entwicklung einer umfassenden Unified Communications-Infrastruktur zur Erweiterung von Unternehmensprozessen und zur Kostensenkung.

TANDBERG ist ein führendes Unternehmen im Bereich der visuellen Kommunikation und dazu Microsoft Certified Partner. Die Kunden des Unternehmens benötigen Lösungen, die mit der vorhandenen Microsoft-Infrastruktur zusammenarbeiten. Aus diesem Grund hat TANDBERG seine visuellen Unternehmenskommunikationstools auf der Grundlage von Microsoft Office Communications Server 2007 und Microsoft Office Communicator 2007 entwickelt. Durch die Nutzung einer gemeinsamen Infrastruktur können Kunden einfach zwischen verschiedenen Plattformen und Geräten wechseln. So können die Kunden von TANDBERG Reisekosten senken, die Entscheidungsfindung optimieren und Produkte schneller am Markt einführen, während sich ihre CO2-Bilanz gleichzeitig verbessert.

Zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit verlässt sich Virgin Megastores USA auf eine robuste Kommunikation zwischen dem Hauptsitz in Los Angeles und allen Niederlassungen in den USA. Virgin Megastores hat eine auf Microsoft Office Communications Server 2007 basierende Lösung bereitgestellt, um die Telefon- und Konferenzfunktionen mithilfe von Microsoft RoundTable und dem LG-Nortel IP-Telefon 8540 zu erweitern. Das Unternehmen erwartet sofortige Einsparungen von 50.000 US-Dollar jährlich durch die Möglichkeit unternehmensinterner Konferenzgespräche. Das Unternehmen profitiert jetzt außerdem von flexiblen Kommunikationsoptionen, ohne die schrittweise steigenden Kosten einer Konkurrenzlösung berücksichtigen zu müssen.

Die Rockford Corporation suchte nach einer Möglichkeit, Außendienstvertretern rund um den Globus einen orts- und zeitunabhängigen Zugriff auf Sprachnachrichten, E-Mails und Dokumente zu ermöglichen. Das Unternehmen stellte in Zusammenarbeit mit dem Microsoft Gold Certified-Partner Ensynch Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Office Communications Server 2007 und Microsoft Office Communicator bereit. Die Lösung machte sich sofort durch erhöhte Benutzerfreundlichkeit, Produktivitätssteigerungen und verbesserte Konnektivität für die Remotemitarbeiter sowie bedeutende Kosteneinsparungen bezahlt.

Tayside Fire and Rescue stellt Notdienste für 400.000 Menschen in Schottland bereit. Die Organisation gibt den größten Teil ihres Budgets für Mitarbeiter und Ausrüstung aus, sodass nur ein kleiner Teil für Technologieinvestitionen für die Kommunikation von Informationen übrig bleibt. Im Jahr 2007 stellte die Organisation eine Unified Communications-Lösung auf der Basis von Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Office Communications Server 2007 und Microsoft Office Communicator 2007 bereit. Die Lösung führte zu erhöhter Kompetenz der Feuerwehrleute, beschleunigter Kommunikation, vereinfachter Mobilität, Bereitstellung von Voicemailfunktionen sowie Kostensenkungen durch bessere Kontrolle über die Betriebsabläufe.