Valor empresarial

Reducción de los costos de viajes y aprendizaje – Conferencias de web y vídeo, así como otras modalidades de comunicaciones unificadas (UC), conexión de participantes a reuniones o “eventos” sin necesidad de estar presente físicamente. El trabajo previo a ventas, las reuniones internas, el aprendizaje y las revisiones de rendimiento del personal son actividades que suelen requerir menos desplazamientos después de implementar una solución de UC. El uso de soluciones de UC para ofrecer aprendizaje a los empleados mediante sus PC de escritorio permite ahorrar en los costos relacionados con los desplazamientos, el aprendizaje específico y la productividad, puesto que los empleados pueden realizar el aprendizaje cuando les conviene en lugar de hacerlo en horarios establecidos. 

Reducción de costos inmobiliarios y de instalaciones – Gracias a las tecnologías de colaboración como el reconocimiento de presencia, los clientes de telefonía de software y las conferencias de vídeo, algunas organizaciones pueden ampliar las operaciones y el alcance geográfico sin los costos de una infraestructura de oficinas adicional, lo que permite reducir el espacio de oficina por empleado y mejorar el uso del espacio.

Reducción de los costos de servicios de conferencias – Los servicios de conferencias tradicionales resultan caros. Las organizaciones pueden reducir de forma significativa los importes que pagan por los servicios de reunión por acceso telefónico adquiridos a proveedores de teleconferencia sustituyéndolos por capacidades de conferencia basadas en redes IP. El reconocimiento de presencia y los productos de UC permiten reducir el número de llamadas telefónicas porque los usuarios pueden ver la disponibilidad de las personas con las que desean hablar y éstas pueden determinar reglas para el modo en el que desean que se les localice. Sustituya las llamadas de larga distancia y las conferencias de audio por la VoIP y ahórrese el costo de los desplazamientos.

Reducción del costo del correo de voz – Gracias a las soluciones de comunicaciones unificadas de Microsoft, el correo electrónico, el correo de voz, los faxes y los eventos de calendarios llegan a una sola bandeja de entrada y se pueden administrar todos en Microsoft Exchange Server 2007. Los sistemas de mensajería unificada (UM) integrados permiten la consolidación de sitios y servidores, con lo que se puede reducir el número total de servidores necesarios para ofrecer servicios de correo de voz y fax. La consolidación puede reducir considerablemente los costos de mantenimiento, en especial para las organizaciones con oficinas remotas o sucursales.

Reducción de costos de infraestructura y administración de TI – Gracias a las soluciones de comunicaciones unificadas de Microsoft, las organizaciones pueden simplificar la administración y maximizar los recursos y el presupuesto con una mayor flexibilidad.

Mejora de la productividad de los usuarios y equipos – Las soluciones de comunicaciones unificadas de Microsoft permiten a los usuarios aumentar la productividad facilitando el contacto con los colegas para obtener información, consultar mensajes y trabajar cuando se encuentran fuera de la oficina.

Finalización más rápida de los proyectos – La mejora de las comunicaciones en los equipos de proyectos permite mejorar la eficacia y reducir el tiempo de finalización, al igual que la capacidad de ponerse en contacto con expertos en la materia externos al equipo del proyecto, lo que permite a los equipos completar más proyectos. Estas capacidades también pueden aportar las mismas ventajas para el tiempo de desarrollo de productos, lo que puede provocar la reducción del tiempo necesario para comercializar los nuevos productos.

Reducción del tiempo de los ciclos de ventas – Las soluciones de comunicaciones unificadas de Microsoft permiten promover la colaboración en las presentaciones de ventas y acelerar las respuestas a las preguntas de los clientes. El reconocimiento de presencia permite a los vendedores encontrar a los expertos en la materia que necesitan para responder a las preguntas de forma rápida y fácil, lo que permite reducir el tiempo dedicado a las propuestas y en responder a las preguntas de los clientes. Estas ventajas pueden aumentar el número de propuestas realizadas y aceptadas.

Resolución más rápida de los problemas de los clientes – La mejora de las comunicaciones entre el servicio al cliente y los expertos en la materia mediante el reconocimiento de presencia, el reenvío de llamadas y otras herramientas significa que se pueden resolver los problemas de los clientes rápidamente, con los que se pueden reducir los costos de administración de llamadas de los clientes y de interacción.

Atraiga y retenga a los empleados – Las soluciones de comunicaciones unificadas de Microsoft ofrecen un entorno de trabajo flexible para los trabajadores, lo que puede reducir los costos asociados con la contratación. Además, poder ofrecer las herramientas más recientes puede tener un efecto positivo para atraer a nuevos talentos.

Reducción de las emisiones de CO2 – Las soluciones de comunicaciones unificadas de Microsoft puede ayudar a reducir los desplazamientos para reuniones o aprendizaje. Al sustituir los viajes por las conferencias web, se reduce el consumo de carburantes fósiles. Los usuarios de VoIP también pueden reducir el consumo de energía usando teléfonos USB, que consumen menos energía que los convencionales. Obtenga más información acerca de las iniciativas de sostenibilidad medioambiental de Microsoft.