Casos prácticos

L’Occitane reduce costos salvando la distancia entre la telefonía y la informática

L’Occitane deseaba sustituir una solución de colaboración en tiempo real de IBM y salvar la distancia entre los servicios de telefonía e informática. Desde que crearon una infraestructura de comunicaciones unificadas de Microsoft, incluidos Microsoft Exchange Server 2007 y Microsoft Office Communications Server 2007 y con telefonía VoIP integrada, los usuarios afirman que la interfaz para soluciones en tiempo real es más intuitiva. Además, las llamadas con un cliente para equipo de escritorio presentan la misma calidad de servicio que un teléfono tradicional. Y lo más importante es que la infraestructura que combina telefonía e informática reduce de forma significativa la dificultad de administración. 

Royal Dutch Shell ofrece trabajo gracias a una estrategia global de comunicaciones unificadas

Royal Dutch Shell seleccionó a Microsoft y su socio Nortel para un programa de varios años destinado a transformar su conjunto de herramientas de comunicación y colaboración, y para ofrecer comunicaciones unificadas por software a más de 100.000 usuarios de todo el mundo. Shell implementó un piloto de Microsoft Office Communications Server 2007 que permite a los participantes tener acceso a los colegas fácilmente mediante características de voz, reconocimiento de presencia, mensajería instantánea y otros canales desde una sola interfaz intuitiva. Una vez totalmente implementada, la solución reducirá los costos operativos y viajes de negocios.

Monsanto se pasa al software de comunicaciones unificadas para ofrecer flexibilidad a sus empleados

Con el fin de mitigar el impacto de la renovación de una autopista principal cercana a su sede central, Monsanto necesitaba facilitar más el trabajo a distancia. Adoptó Microsoft Office Communications Server 2007 muy pronto y ahora usa el software para ayudar a los empleados que trabajan a distancia a comunicarse de forma más eficaz con sus colegas de la sede central. También está estudiando la posibilidad de usar Office Communications Server 2007 como una parte significativa de su arquitectura de TI para el desarrollo a largo plazo de una infraestructura completa de comunicaciones unificadas para mejorar los procesos empresariales y reducir costos.

Una empresa de comunicación visual ofrece una solución escalable para las comunicaciones unificadas

TANDBERG es una empresa líder de comunicación visual y es Microsoft Certified Partner. Los clientes de la empresa necesitan soluciones que funcionen con su infraestructura existente de Microsoft, por lo que TANDBERG diseño sus herramientas de comunicación visual para empresas de modo que funcionaran con Microsoft Office Communications Server 2007 y Microsoft Office Communicator 2007. Gracias al uso compartido de una infraestructura común, los clientes pueden desplazarse fácilmente entre los distintos dispositivos y plataformas. Como resultado, los clientes de TANDBERG pueden reducir los costos relacionados con los viajes, optimizar la toma de decisiones y comercializar sus productos de forma más rápida, además de reducir las emisiones de CO2.

Virgin Megastores USA sube el volumen gracias a las comunicaciones unificadas

Para seguir siendo competitiva, Virgin Megastores USA cuenta con una comunicación eficaz entre su sede central de Los Ángeles y sus tiendas en todo el país. Virgin Megastores empezó a implementar una solución basada en Microsoft Office Communications Server 2007, mejorando sus capacidades de telefonía y conferencias con Microsoft RoundTable y LG-Nortel IP Phone 8540. Virgin Megastores espera realizar unos ahorros inmediatos de 50.000 dólares estadounidenses al año gracias al tratamiento local de las conferencias. La empresa también ha ganado en opciones de comunicación flexibles sin los costos incrementales de una solución competitiva.

Rockford Corporation necesitaba que sus representantes de ventas sobre el terreno de todo el mundo pudieran obtener acceso a sus mensajes de voz, su correo electrónico y sus documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento. La empresa trabajó con el Microsoft Gold Certified Partner Ensynch para implementar Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Office Communications Server 2007 y Microsoft Office Communicator. La solución aportó dividendos inmediatos en facilidad de uso, una mejor productividad y conectividad para los trabajadores remotos, y un ahorro significativo.

Un equipo de rescate reduce los costos y mejora los procesos gracias a las comunicaciones unificadas

Tayside Fire and Rescue ofrece servicios de emergencia a 400.000 personas en Escocia. Esta organización dedica la mayor parte del presupuesto al personal y los equipos, y sólo dispone de un pequeño porcentaje para la tecnología de comunicación de la información (ICT). En 2007, la organización implementó una solución de comunicación unificada basada en Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Office Communications Server 2007 y Microsoft Office Communicator 2007. Como resultado, está aumentando la competencia de sus bomberos, acelerando la comunicación, facilitando la movilidad, ofreciendo correo de voz y reduciendo los costos mediante un mayor control operativo.