ビジネスの価値

出張費およびトレーニング費用の削減– Web 会議やビデオ会議、およびその他のユニファイド コミュニケーション (UC) により、参加者と実際にその場に出向く必要のない会議やイベントとの間をつなぎます。UC ソリューションを導入すれば、プリセールスや社内会議、トレーニング、社員の実績評価などのために出張する必要は格段に減ります。UC ソリューションを使用してデスクトップ経由で従業員にトレーニングを実施することで、従業員は決められた時間ではなく、自分の時間を使ってトレーニングを受けられるため、出張にかかる経費や時間、および特定のトレーニング費用が削減され、生産性が向上します。

ロケーションや設備コストの削減– プレゼンス情報、ソフトフォン クライアント、ビデオ会議のようなコラボレーション テクノロジを使用することで、一部の組織では事業所インフラにかかる追加費用を必要とせずに、事業や担当地域を拡大でき、その結果、従業員 1 人あたりの事務所スペースが削減され、空間の有効利用が促進されます。

電話および会議にかかる費用の削減 – 従来の電話会議サービスを利用すると、高い通信コストがかかります。IP ネットワークベースの会議機能に切り替えることで、電話会議サービス ベンダーに支払うダイヤルイン会議サービスの利用料金を大幅に削減できます。プレゼンス情報および UC 製品を採用することで、発信者は相手の状態がわかるようになり、受信者は自分への連絡方法を決めることができるため、結果として通話回数が減ります。長距離電話や音声会議の電話を VoIP に切り替えることで、事務所移転の際の電話の設置費用を節約できます。

ボイス メールのコストの削減– マイクロソフトのユニファイド コミュニケーション ソリューションを使用すると、電子メール、ボイス メール、ファックス、および予定イベントはすべて 1 つの受信トレイに着信し、Microsoft Exchange Server 2007 で管理されます。統合されたユニファイド メッセージング (UM) システムでは、サイトとサーバーが統合され、ボイス メールやファックス サービスに必要なサーバーの合計台数を削減できます。統合化により、特に遠隔地の事務所や支店を抱える組織では、保守および維持にかかる費用を劇的に削減できます。

IT インフラストラクチャおよび管理コストの削減– マイクロソフト ユニファイド コミュニケーション ソリューションを採用することで、組織は管理を簡略化し、リソースと予算を柔軟に最大限活用できます。

IT 技術者向けコスト削減のシナリオ
　

ユーザーおよびチームの生産性の向上 – マイクロソフト ユニファイド コミュニケーション ソリューションにより、ユーザーは同僚への問い合わせ、メッセージの確認、および外出先での仕事が簡単にできるようになるため、生産性が向上します。

プロジェクト期間の短縮– プロジェクト チーム内でのコミュニケーションが改善されることで、プロジェクト チームの外部にいるその分野の専門家にも接触できるため、効率が改善され、完了までの時間が短縮されます。その結果、チームはより多くのプロジェクトを完了できるようになります。このような機能は、製品開発にかかる時間にも同様の効果があるため、結果として新製品の発売までの時間も短縮されます。

販売サイクル期間の短縮– マイクロソフトのユニファイド コミュニケーション ソリューションにより、セールス プレゼンテーションにおけるコラボレーションや顧客からの問い合わせに対するスピーディな応答が促進されます。プレゼンス情報を利用することで、営業担当者は問い合わせの回答に必要なその分野の専門家をすばやく簡単に見つけることができ、その結果、提案書の作成や顧客からの問い合わせへの応答に費やす時間を短縮できます。こうした利点により、提案書の提出件数が増え、商談の成功率も上がります。

顧客が抱える問題の早期解決– プレゼンス情報、通話の転送、およびその他のツールを利用して、カスタマ サービスと専門家との間のコミュニケーションが強化されることで、顧客の抱える問題が迅速に解決され、その結果、顧客からの問い合わせの電話への応対ややり取りに必要なコストが削減されます。

従業員の関心を引いて定着させる – マイクロソフト ユニファイド コミュニケーションは、従業員に柔軟性の高い労働環境を提供するため、離職率が抑制され、雇用関連の費用が削減されます。さらに、最新のツールを提供できるため、新たな人材の関心を引く上でも効果があります。

二酸化炭素排出量の削減– マイクロソフト ユニファイド コミュニケーション ソリューションを採用することで、会議やトレーニングに参加するための出張回数を減らすことができます。出張を Web 会議に切り替えることで、CO2 化石燃料の消費量が削減されます。VoIP のユーザーは、従来型の電話と比較して電力消費の少ない USB 電話を使用することで、電力の消費量も削減できます。詳細については、マイクロソフトの環境維持への取り組みを参照してください。