可以快速高效地沟通，并且能够与 Microsoft Windows Live Messenger、AOL 和 Yahoo! 公共 IM 服务提供程序的用户共享状态和即时消息 (IM)。
在相同客户端中查看公共 IM 联系人（如 Yahoo、MSN 或 AOL）以及 Office Communicator 2007 R2 联系人。状态显示可以与使用不同公共 IM 连接的同事和客户共享。用户可以向 Office Communications Server 2007 R2 和公共 IM 联系人发送即时消息。
使用 Office Communications Server 2007 R2，IT 管理员可以按用户或按组控制访问公共 IM 连接的授权，选择用户可以连接到的公共 IM 服务提供程序，以及选择记录和存档发送到公共 IM 服务的受信任用户的消息。
