了解有关 Office Communications Server 2007 R2 更新中新功能的更多信息，该更新继续遵守 Microsoft 有关为用户顺畅沟通的承诺，为 IT 组织提供所需的灵活性和控制力，并且还提供一个可扩展的通信平台。
顺畅的沟通
呼叫管理 该功能使接待员和小组助理接收到大量传人呼叫，并迅速将其转给指定的接收人。委派允许主管人员将其来电管理全权交由助理负责。
桌面共享 该功能使 Windows、Macintosh 和 Linux 平台上的用户能够相互协作，同时他们可以使用增强的音频会议功能互相交流。
群聊 使组织可以设置持久的、基于主题且可搜索的聊天室，从而允许分布在不同地理位置的团队在保护组织知识的同时更高效地相互协作。
操作的灵活性和控制力
内部音频会议 该功能使 IT 可以控制音频会议基础结构，同时节约外包的音频会议成本。
单号呼叫允许 IT 记录通过移动电话拨打的业务电话以便进行计费。它还有助于确保将呼叫适用的拨号规则从工作电话扩展到移动电话。
视频监视功能允许 IT 监视其网络上的视频电话和会议的质量，并在必要时进行调整。
支持 SIP-trunking 使得不再需要管理内部网关。
可扩展的通信平台
自动化业务流程 借助 Microsoft Visual Studio 2008 等开发工具自动化业务流程以及即时消息、语音和电子邮件工作流程。
Microsoft Dynamics CRM 代理仪表盘这是使用 Office Communications Server 2007 R2 中的发布平台 API 构建的，使呼叫中心代理可以查看联机状态信息，并且能够使用 Microsoft Dynamics CRM 屏幕中的“一点即通”功能。
