“El mercado va hacia la adopción de 'clientes inteligentes'. Para este proyecto inicialmente pensamos en utilizar una solución que integraba Java, Linux y Adobe; sin embargo, elegimos avanzar con .NET”

El Bci es una entidad con más de 70 años en el mercado chileno. En los últimos tiempos, vivió una fuerte expansión en cantidad de sucursales, llegando a 273 unidades de atención al público.

Se decidió utilizar el autoservicio fabricado por la firma Perto de Brasil, ya que contaba con los dispositivos requeridos; no obstante, era necesario desarrollar una aplicación ajustada a las necesidades del Bci, en particular sus funcionalidades y criterios de interfaz de usuario. En términos estrictamente tecnológicos, era fundamental resolver desde el software la integración con múltiples dispositivos, algo complejo por definición.

Habitualmente, el departamento de sistemas de Bci acostumbraba a desarrollar sus aplicaciones con el lenguaje Java. “El mercado va hacia la adopción de lo que se llaman clientes inteligentes. Para este proyecto inicialmente pensamos en utilizar una solución que integraba Java, Linux y Adobe; sin embargo, después de analizar mucho estas tecnologías y evaluar con precisión nuestras necesidades, elegimos avanzar con .NET”, agrega Héctor Contreras G., Jefe de Proyectos de la Gerencia de Innovación Tecnológica de Bci.

Con el fin brindar una experiencia de usuario amigable y a la vez segura, Bci desarrolló un sistema que opera en terminales de autoservicio tanto para el pago de cheques de la propia institución, como así también para la recepción de cualquier tipo de cheque que se desee depositar en una cuenta de la entidad, con el endoso correspondiente.

“Se trata de un servicio único, ningún otro banco local lo tiene, lo cual nos vuelve a colocar a la vanguardia en materia de innovación”, señala Paulina Tapia, Jefa de Proyectos de Innovación del BCI.

En el equipo hay una ranura para colocar el cheque, con un scanner doble faz que analiza la información de ambos lados del documento que registra los datos fundamentales, como ser el beneficiario, la firma del endoso, el monto, etc. También hay un lector de código de barras para analizar el carnet de identidad y un lector de huella dactilar. En su función de dispenser de efectivo, entrega billetes y monedas.

“Elegimos desarrollar la aplicación de los terminales con la tecnología de desarrollo de Microsoft .NET por diversas razones, siendo una de las más relevantes la productividad. Para nuestros programadores, acostumbrados a trabajar en Java, fue relativamente sencillo adaptarse a C# ya que el modo de programación es similar. Sin embargo, la velocidad de desarrollo fue una clave de la adopción de .NET”, explica Contreras. El equipo de desarrollo adoptó Visual Studio 2008 con el .NET Framework 3.5, y Visual Studio Team System para toda la gestión del proyecto, la distribución y seguimiento de tareas, el trabajo colaborativo y el reporte de avances e incidentes durante el proceso. También se complementó esta herramienta con Project Server 2007 y Project Professional 2007 como solución de Enterprise Project Management (EPM).

“Otros elementos importantes para nosotros han sido las nuevas características de presentación que son muy buenas, y las tecnologías de workflow. Las posibilidades que nos brinda Workflow Foundation para el diseño de pantallas y la orquestación de procesos, sumamente flexible para revisarlos y, modificarlos según la cambiantes necesidades del negocio, son harto relevantes”, agrega José Luis Barrenechea, de la Gerencia de Sistemas de la entidad.

Los equipos de autoservicio son básicamente computadores personales que tienen su propio sistema operativo propietario, y además corren Windows XP. “El runtime de .NET es equivalente al de Java pero no requiere de licencias adicionales para cada instalación, lo cual es muy bueno para la distribución de aplicaciones o componentes en nuestra extendida red de sucursales”, explica Contreras.

La solución garantiza la continuidad de la operación en todo momento. Puede realizar la validación de los usuarios en forma on line (con el uso de la tarjeta de débito y el pin correspondiente) y también off line, con recursos biométricos, solicitando al cliente la huella digital y su cédula de identidad. La conexión de la aplicación con los sistemas centrales del banco es a través de web services.

Beneficios

Con la utilización de Visual Studio y el .NET Framework 3.5, el Bci desarrolló una aplicación para sus terminales de autoservicio destinados al pago de cheques correspondientes a cuentas de la entidad, y a la recepción de cheques de otras instituciones para su acreditación en cuentas de sus clientes. “Con estas herramientas y tecnologías, alcanzamos excelentes resultados tanto a nivel de interfaz del usuario como así también en eficiencia y productividad dentro del equipo de desarrollo”, señala Pablo Cousiño, Gerente de Innovación Tecnológica del Bci. .

“La solución es muy flexible y acompaña los cambios que requiere el negocio. Con Workflow Foundation podemos estructurar los procesos o modificarlos muy rápidamente”, acota Paulina Tapia.

MVisual Studio 2008 Professional Edition y Visual Studio 2008 Standard Edition ayudan tanto a individuos como pequeños equipos de desarrollo a ofrecer aplicaciones conectadas que aprovechan las tecnologías más avanzadas y cumplir con sus objetivos empresariales de una manera más eficaz.

Para más información acerca de Visual Studio 2008, visite: msdn.microsoft.com/vstudio