Paraguay es uno de los países de América Latina con mayor población juvenil. El "Instituto Privado del Niño", creado en el año 1967 por el Dr. Ignacio Iramain Riquelme, cuenta con un importante centro asistencial pediátrico, guardia las 24 hs. e internación para niños y adolescentes. El objetivo del Instituto es ofrecer un servicio con calidad y calidez, especializado en pediatría, con asistencia médica, docencia e investigación, de acuerdo a los más avanzados criterios que extienden la atención especializada hasta la edad de 21 años.

El principal problema que aquejaba al Instituto fue su infraestructura informática que estaba conformada por servidores Novell Netware 4.11 desde el año 1997, y los servicios de correo electrónico eran provistos por un proveedor de Internet que utilizaba software basado en Linux. Esto causaba inconvenientes, dando lugar a la imposibilidad de crecimiento en materia de nuevas tecnologías, relacionadas, ya sea, con software implementado o, en materia de hardware, particularmente, en lo que a la velocidad de transmisión de datos en la red se refiere. “Básicamente, teníamos tres problemas que bajo esta plataforma no podíamos resolver, la velocidad de transferencia de datos en la red, que también afectaba la temática de base de datos como segundo problema, y el tercero estaba relacionado con la posibilidad de ofrecer servicios de correo al personal del Instituto” comenta Rodrigo Aguillon, Jefe del Departamento de Informática del IPN.

Por estos motivos, en el corriente año se decide una reestructuración tanto en el hardware como en el software, tomándose la decisión de implementar tecnología Cliente /Servidor y por tal motivo se opta por la implementación de una solución basada en Microsoft Windows Server 2003 R2 en tres servidores, utilizándose una combinación de Windows 98 y XP en 28 estaciones de trabajo correspondientes a los 84 usuarios en los tres turnos de atención.

En lo que respecta a sus diversos sistemas de gestión, administración y contabilidad, los mismos se habían desarrollado en Visual FoxPro 7. Al respecto Aguillón agrega: “El motivo por el que decidimos implementar Microsoft SQL Server 2005 fue debido a la saturación de datos y lentitud en la transmisión, también por la creciente demanda de nuevos requerimientos y módulos, como los de Historia Clínica en Urgencia e Internación, que requieren un mayor rendimiento, y por la necesidad de unificar las cinco bases de datos existentes”.

Para abordar esta problemática, el departamento de Informática tomó la decisión de migrar a Windows Server 2003 Server R2 a manera de prueba piloto, abocándose a la tarea primordial de configurar Active Directory para aprovechar sus prestaciones de seguridad, derechos y permisos para sus usuarios. Luego de definir las políticas correspondientes y comprobar el correcto funcionamiento, se extendió la solución a toda la organización.

En una segunda instancia, el Instituto comienza la fase siguiente de implementación, adquiriendo Microsoft Windows Small Business Server con el objeto de abordar, a través de Microsoft Exchange Server 2003, la provisión del servicio de correo para sus usuarios, que hasta ese momento lo accedían a través de la contratación de un ISP externo.

Paralelamente se decidió abordar el tema de seguridad, que hasta ese momento estaba basada en un Firewall Symantec, a través de la implementación de Microsoft ISA Server.

Esta solución, le brindó al Instituto una plataforma mucho más confiable y estable, con la posibilidad incluso de realizar consultas y obtener información vital de cada paciente vía Internet, y a través de un código de seguridad único.

Si bien es indudable que los beneficios obtenidos más importantes tienen que ver con el establecimiento de claras políticas de acceso a los recursos informáticos del Instituto por parte del personal, la implementación de Microsoft ISA Server tuvo alto impacto en términos de la seguridad que así describe Aguillon: “La solución ISA Server nos permitió independizarnos del hardware y también nos dio la posibilidad de configurar con extrema minuciosidad nuestras políticas restrictivas y el control del tráfico de nuestros usuarios respecto a Internet, de adentro hacia fuera y viceversa”.

Respecto al correo electrónico, se disminuyeron los gastos por contratación del ISP externo, y los beneficios no sólo se experimentaron en términos de la seguridad, sino también en lo que a control de SPAM se refiere y, debido a la reciente incorporación de Microsoft Exchange, la institución se encuentra en plena experimentación con Outlook Web Access (OWA); de hecho parte del personal que se desempeña fuera de la institución se encuentra usándolo de modo tal que puede controlar su cuenta de e-mail independientemente del lugar físico donde se encuentre, y en un futuro próximo, se dará curso a la utilización de agendas compartidas, tareas y citas, en procura de explotar todas las posibilidades que brinda el producto.

Finalmente, y en el marco de las nuevas soluciones que está adoptando, el IPN se encuentra en plena implementación de Microsoft SQL 2005. “Nosotros trabajábamos en Fox, y ahora estamos en pleno proceso de desarrollo utilizando SQL Server 2005, buscando seguridad en la base de datos. En esta primera etapa estamos trabajando con cuatro usuarios del departamento contable para luego incorporar el resto de las necesidades de la Institución”. El primer cambio notable que puede apreciarse es la rapidez con la que se acceden a los datos, luego el menor insumo de tiempo para el proceso de programación y finalmente los aspectos de seguridad, así descriptos por el Jefe del área: “Las nuevas herramientas de backup que trae SQL 2005 nos brindan una mayor seguridad y tranquilidad respecto a la integridad de los datos”.

En síntesis, la adopción de la plataforma Microsoft le permitió al organismo realizar una migración controlada, logrando la coexistencia entre nuevas aplicaciones y las ya existentes mientras este proceso se desarrolla, protegiendo, de esta forma, todas las inversiones realizadas por la empresa hasta este momento.