Tata Consultancy Services (TCS) es la empresa de tercerización de procesos de negocios y servicios IT pionera en la adopción de prácticas globales flexibles que permite operar más eficientemente a las compañías. En Latinoamérica, tiene operaciones a través de 10 países de América Central y del Sur, abarcando desde México hasta Argentina, incluyendo España y Portugal. Más de 650 profesionales proveen servicios y soluciones en TI a 40 clientes regionales y globales. Así, TCS Iberoamérica es la única compañía con dos Centros de Desarrollo Globales operando con los máximos niveles de calidad CMMi-Nivel5 y P-CMM Nivel 5 en la región, uno en Uruguay y otro en Brasil.

A fines de 2005 la empresa se encontraba utilizando la herramienta Microsoft Visual SourceSafe 6.0 (VSS) para la administración de código. A partir de ese momento, la empresa decide comenzar a tener una presencia más fuerte en la región y por lo tanto la cantidad de código y usuarios que sus sistemas se incrementaría sustancialmente. "Con VSS teníamos problemas en el rendimiento. Los problemas de concurrencia se daban al momento de llevar adelante proyectos que incluían a muchos usuarios" relata Rodrigo Freire, desde la sede Tata Consultancy Services de Uruguay.  

Por otra parte, se añadía a estos inconvenientes, la necesidad de la empresa de contar con una herramienta que pudiera responder rápidamente a los cambios que plantea un escenario altamente distribuido, con 150 usuarios entre India, Uruguay, Argentina y Colombia. "Anteriormente, cuando teníamos un desarrollo con equipos grandes no teníamos una herramienta que fuera flexible, eficiente y fácil de configurar" comenta Freire. Entre estas preocupaciones que esbozaban los ejecutivos de la empresa, también se incluían los inconvenientes que a futuro se podrían generar en el caso de proyectarse la incorporación de otras soluciones, como para la gestión de proyecto u otras herramientas de comunicación.

Es a partir de estas problemáticas que Tata Consultancy Services decidió la implementación de Microsoft Visual Studio Team Foundation Server. "Elegimos la herramienta de Microsoft por su integración con el entorno de desarrollo, eficiencia, facilidad de uso y porque brinda un amplio rango de soluciones para diferentes problemas" asegura Carlos Cantonnet.

Así, la principal característica que desde la empresa se destaca la capacidad para efectuar un mejor control del código en distintas versiones de un desarrollo. "En nuestro caso esto es algo que se da de forma crítica, porque se trata de una carga muy alta y de elevada distribución. Con Microsoft Visual Studio Team Foundation Server buscamos así, lograr un control en la gestión del código mucho más efectivo, y que no de soporte para tal carga y distribución". De la mano con ello, los desarrolladores de la empresa también resaltan la facilidad de uso en la gestión del código, debido a los distintos recursos gráficos e intuitivos de los que la herramienta dispone.

Por otra parte, Rodrigo Freire relata cómo contribuyó esta solución a que los líderes de proyecto tengan un seguimiento más cercano a cada uno de los proyectos que se llevan adelante. "Fue muy importante, por ejemplo, para el coordinador de tareas el Software Configuration Management (SCM) ya que en los proyectos grandes donde teníamos que hacer mucho manejo de separación entre diferentes integraciones y diferentes versiones de la aplicación, Microsoft Visual Studio Team Foundation Server nos sirvió mucho para poder manejar toda esta complejidad".

P Existen también diferentes versiones de Microsoft Visual Studio, las cuales se utilizan en diferentes proyectos. "Tenemos un equipo que maneja tareas de performance y testing, quienes hacen uso extensivo del Visual Studio Team Edition for Software Testers. Además, los encargados de administrar las bases de datos hacen buen uso de Visual Studio Team Edition for Database Profesionals integrándolo con Team Foundation Server, para administrar versiones de los diferentes artefactos en cada caso" relata Freire.

Ante el desafío de integrar un equipo distribuido, con más de 150 usuarios en diversos países, la adopción de herramientas colaborativas de última generación era un requerimiento inexorable. "Creo que sin Microsoft Visual Studio Team Foundation Server no habríamos podido desarrollar este proyecto, y tendríamos que haber accedido a otra herramienta con menor soporte, o tener que haber pensado algún tipo reconfiguración de hardware para poder sostener esa cantidad de usuarios y de carga de trabajo" comenta Rodrigo Freire.

Al mismo tiempo, desde la empresa destacan cómo la herramienta logró aceitar la comunicación entre los distintos miembros del equipo. El mayor control de código en las distintas versiones de un desarrollo es el beneficio que más destacan los especialistas de Tata Consultancy Services. Asimismo, el acceso a soporte, la facilidad de uso, y la interfaz amigable, son factores que se combinan con el control de código, y que en la empresa se siente en forma cotidiana. "Notamos que se requieren menos especialistas y menos formación para la gestionar la administración del código. Así, con la facilidad de uso, la optimización del cuerpo de especialistas se termina transformado en ahorro de dinero" comenta Carlos Cantonnet.

De este modo, el acceso remoto completa el cuadro que la empresa había proyectado al momento de decidir la implementación del producto. "Los usuarios accedemos a las distintas versiones de desarrollo desde cuatro ubicaciones remotas, y gracias a Visual Studio Team Foundation Server lo hacemos rápidamente y sin problemas. En definitiva, la herramienta de Microsoft logra alcanzar requerimientos complejos de carga, disponibilidad y facilidad de administración en un escenario de trabajo en equipo complejo y altamente distribuido" concluye Rodrigo Freire.