Grimoldi

Grimoldi es una empresa dedicada a la industria del calzado deportivo y no deportivo que comercializa marcas internacionales de primer nivel en todo el mundo. Fue fundada en 1895, por inmigrantes italianos, durante la década del 80 tuvo una etapa de gran crecimiento. Su capital paso de siete a ochenta millones de dólares en el período de 5 años. Este desarrollo sostenido le ha permitido incorporar un sistema de franquicias y abrir una gran cantidad de locales nuevos en un período muy corto de tiempo.

Es una empresa de gran envergadura (actualmente emplea a más de 500 personas) con importantes expectativas de continuar creciendo, innovando y buscando permanentemente alternativas y soluciones para optimizar el vínculo comercial con sus clientes.

Problemática de Negocio

El crecimiento excepcional de Grimoldi se produjo en un período muy breve. Esto generó problemáticas que debían ser abordadas a través de soluciones tecnológicas.
Necesitaban nuevas metodologías y herramientas para administrar y supervisar a los recursos humanos en cada local, para conocer al cliente, para saber los resultados de las ventas diarias, para poder agilizar las operaciones de compra y venta, teniendo en cuenta además, la situación de falta de crédito que imperaba en la Argentina.

Es decir, necesitaban reducir el costo de cada una de las transacciones y mejorar la calidad y performance de la información.

Por otro lado, durante la búsqueda de alternativas para establecerse y operar en Internet la empresa decidió implementar Linux, convencidos por el bajo costo del servicio. Esta decisión trajo serios conflictos, según Alberto Grimoldi, director de la compañía, "cada vez veía mas gente dentro del departamento de sistemas, algo que no es lógico, veía cada vez mas llamados al departamento de sistemas, con lo cual se veía que había algún problema, y el problema era grande".

Solución de Negocios

La flexibilidad de los productos Microsoft y de Windows Server System (SQL Server 2000, Windows Server 2000 y 2003) le permitió a Grimoldi adecuarse a los requerimientos que sus clientes demandaban. La escalabilidad de los productos fue impactante y acompaño todo el proceso de expansión de manera continua. Según afirma el Socio de Negocios de Microsoft Alejandro Muther, CEO de Ingemática y responsable de la implementación de sistemas, "logramos cumplir los requerimientos tanto de Grimoldi como de sus clientes, sin perder ninguna transacción, ninguna venta, que estuviese bajo la responsabilidad del departamento de sistemas."

Con respecto a la solución de las problemáticas en el servicio de Internet, a través de la implementación de los productos de Microsoft y de Windows Server System, se consiguió un perfil sólido, actualmente sus consumidores pueden comprar a través de la Web, los clientes pueden consultar su cuenta corriente, comprar y devolver stock, además de poder hacer todo tipo de operaciones que son fundamentales para la fluidez del trato con el cliente.

Solución Técnica

Ingemática proveyó de soluciones a Grimoldi implementando Windows Server System para su base de datos con SQL Server 2000, para sus sistemas operativos, con Windows Server 2000 y 2003, y para su sistema de correo Microsoft Exchange Server.

Entre las razones que motivaron la elección de los productos Microsoft se destaca la flexibilidad de los productos, según el testimonio de Alejandro Muther, "Cuando analizamos el caso de Grimoldi, desde el punto de vista tecnológico lo que veíamos eran las expectativas de una compañía que quería crecer de una manera realmente impresionante, para lo cual decidimos que las mejores herramientas a utilizar eran los productos de Microsoft con Windows Server System"

Beneficios para el Negocio

A partir de la implementación de las soluciones diseñadas por Ingemática con productos Microsoft, la empresa Grimoldi se vio notablemente beneficiada en cuanto a las oportunidades de crecimiento, basándose en un vínculo más fluido con sus clientes y consumidores y en una estructura de negocios mucho más sólida y segura. "La escalabilidad de los productos realmente fue impactante porque logramos crecer en el término de 5 años más de 10 veces, y los productos y Microsoft nos han acompañado en ese crecimiento de manera ininterrumpida" afirmó el Socio de Negocios de Microsoft Alejandro Muther.