Instituto de Previsión Social

IPS necesitaba optimizar el proceso de colaboración y distribución de documentos e información de los diferentes departamentos de la Organización, ya que disponía de varios servidores Linux en cada sección o departamento donde alojaban gran cantidad de informes y documentación que a la vez era requerida por otros departamentos, esto requería solicitar la información a los demás departamentos o invertir tiempo buscando en diferentes repositorios de datos y en diferentes formatos.

Situación

El Instituto de Previsión Social es un Ente Autárquico creado en 1943 para administrar el seguro social obligatorio del Paraguay y las jubilaciones y pensiones de sus asegurados.

En la actualidad IPS cuenta con varios Hospitales y clínicas periféricas distribuidos por todo el Paraguay para atender a sus 700.000 asegurados, para esto cuenta con un plantel de Profesionales Médicos cubriendo todas las especialidades.
Además IPS administra la jubilación y pensión de todos sus asegurados. La compleja administración que demanda este tipo de organizaciones requiere que IPS cuente con una importante infraestructura administrativa.

IPS necesitaba optimizar el proceso de colaboración y distribución de documentos e información de los diferentes departamentos de la Organización, ya que disponía de varios servidores Linux en cada sección o departamento donde alojaban gran cantidad de informes y documentación que a la vez era requerida por otros departamentos, esto requería solicitar la información a los demás departamentos o invertir tiempo buscando en diferentes repositorios de datos y en diferentes formatos.

La publicación de documentos en la intranet se realizaba de forma manual y muchas veces se invertía mucho tiempo en convertirlos. De la misma manera realizar pequeños cambios sobre la plataforma de Intranet (PHP-NUKE) implicaba mucho tiempo de especialistas en escribir código.

Además IPS contaba con una variedad de sistemas que operaban con diferentes bases de datos administradas por diferentes departamentos. Para analizar la información de las mismas necesitaban emplear desarrolladores que realizaban trabajo de programación para crear cada informe solicitado por la jefatura de cada departamento. En muchas ocasiones estos informes eran guardados en diferentes Servidores con diferentes formatos y a veces sin llegar a todas las personas que necesitaban la información.

Otro problema importante era la cantidad de contraseñas que tenían que administrar para las diferentes aplicaciones y especialmente para los usuarios que tenían que recordar varios Password.

Solución de Negocios

Misión: “Garantizar la prestación de servicios del seguro social a sus asegurados y beneficiarios con calidad, mediante la búsqueda de la excelencia en la administración de sus recursos, contribuyendo al bienestar de la población”.

Luego de asistir a varias presentaciones, Workshops, Laboratorios Hands ON, y la implementación de un Piloto en sus instalaciones el equipo técnico de IPS opto por comenzar el proyecto. Un equipo compuesto por miembros del departamento de Sistemas de IPS, la integración de Diviserv como Partner y el Team de Technical Advisors y Account Managers de Microsoft Paraguay, llevaron adelante el proyecto que se describe a continuación.

Mediante la migración de Linux Red Hat a Windows 2003 Server con Active Directory se implemento la infraestructura necesaria para optimizar el proceso de colaboración y distribución de documentos e información. Optaron por reemplazar el PHP Nuke que corría sobre RedHat por el Windows Sharepoint Services sobre Windows Server 2003 con Internet Information Server 6. Otro producto implementado fue el ISA Server 2004 en reemplazo del Squid que corría sobre Linux para administrar el acceso a Internet de todos los usuarios.

Para resolver el problema de analizar la información de las diferentes plataformas de bases de datos se implemento SQL Server 2000 con Analisis Services que consume información de las diferentes bases de datos (Oracle, Ingres y Fox for Unix) a través de cubos OLAP que son publicados en el Sharepoint y consumidos con Office Web Component y/o Excel 2003.

Beneficios

• Reducción de tiempo y costo invertido en el desarrollo de sistemas de reportes utilizando el tiempo de los desarrolladores para mejorar los sistemas existentes.
• Facilidad para analizar datos de diferentes plataformas.
• Reducción de tiempo para encontrar información gracias al repositorio único de datos
• Consolidación de Servidores de Intranet, se utiliza menos hardware para realizar más.
• Control de acceso a Internet mediante grupos de acceso controlados con Active Directory.

“Lo mas importante para nosotros fue la perfecta integración de todos los productos de Microsoft que trabajan como una solución para nosotros los administradores de tecnología, al manejar todo a través del Active Directory ahorramos un montón de tiempo y le facilitamos la vida a los usuarios que ya no necesitan manejar diferentes usuarios y contraseñas para cada aplicación”. Juan Carlos Frutos - IPS.

“Pasar del Squid sobre Linux al ISA Server de Microsoft nos facilitó mucho ya que ahora administramos el acceso a Internet de nuestros usuarios a traves de Grupos de Acceso que a la ves se integran con el Active Directory”. Miguel Centurión - IPS.