Diona povećala učinkovitost Microsoft Dynamics Navision poslovnim rješenjem
Preuzmite studiju slučaja
Softver i uslugeProfil korisnikaDiona je od uglednog i cijenjenog trgovačkog lanca došla u poziciju tvrtke u stečaju. Od 2003. godine tvrtka je članica Gavrilović grupe. Nakon što je grupa kupila Dionu, započeo je projekt konsolidacije poduzeća. Danas se Diona, sa oko 200 maloprodajnih objekata, nalazi među vodećih 10 prehrambenih maloprodajnih trgovačkih lanaca u Hrvatskoj. Poslovna situacijaObzirom na nove zahtjeve u poslovanju, posebice u dijelu kartičnog poslovanja s kupcima, Dioni je u cilju unaprjeđenja učinkovitosti trebao suvremeni poslovni sustav. RješenjeNa osnovi pozitivnog iskustva s implementacijom Dynamics Navision sustava u Gavriloviću uprava je donijela odluku da se i u dijelu poslovanja Dione implementira isto rješenje. Prednosti
Softver i usluge
Partneri
|
Profil poduzeća
Diona je osamdesetih godina prošlog stoljeća bila jedan od vrhunskih, modernih trgovačkih lanaca. No, tijekom turbulentne tranzicije i nepovoljne poslovne klime tvrtka je došla u stečaj. Posljedica toga bilo je zaostatak procesa koji su ostali na razini poslovanja prije dvadesetak godina. Nakon što je tvrtka Gavrilović postala većinski vlasnik Dione, započelo se sa modernizacijom tvrtke, njenog poslovanja i daljnjeg širenja. Uz proces tranzicije i preuzimanja istodobno je krenuo i proces implementacije novog poslovnog sustava. Za rješenje je izabran Microsoft Dynamics Navision sustav, obzirom na prethodno pozitivno iskustvo implementacije u tvrtki-majci, Gavriloviću. Uz snažnu podršku partnera Adacte i suradnju sa korporativnim IT-jem iz Gavrilovića, u konačnici je provedena implementacija Dynamics Navisiona. Sustav se pokazao kao izuzetno dobro rješenje koje je dovoljno fleksibilno da kroz različite module i nadogradnje odgovori zahtjevima, kako centralnih sektora grupacije Gavrilović, tako i poslovanja modernog trgovačkog lanca. Implementacija je trajala deset mjeseci, nakon čega se ubrzo pokazao pozitivan pomak primjenom suvremenih poslovnih procesa koje omogućavaju veću učinkovitost poslovanja.
|
Poslovna situacija
Zbog zaostajanja razvoja poslovnih procesa tijekom razdoblja stečaja uprava poznatog hrvatskog trgovačkog lanca Diona (Gavrilović grupa) odlučila je krenuti u konsolidaciju IT infrastrukture. Sve procese podržavao je stari sustav u okviru kojega je obrada podataka bila prilično spora, zahtjevna i u krajnjoj liniji skupa zbog stalne i neophodne vanjske podrške. Osim toga, čitav sustav nije bio dovoljno razvijen i prilagođen i prateći poslovni procesi su u velikoj mjeri bili fragmentirani (rascjepkani i usitnjeni).
U svakom slučaju postojeći sustav nije mogao odgovoriti na zahtjeve poslovanja modernog trgovačkog lanca. Situacija je bila kompleksna i zbog potrebe integracije tri ključna softverska rješenja, od kojih je svako imalo svoje zahtjeve. Uprava se stoga odlučila na zamjenu cjelokupnog sustava.
Temelj novog poslovnog rješenja tako je postao Microsoft Dynamics Navision, dok je postojeći PIS sustav zamijenilo poznato svjetsko rješenje za maloprodaju „Gold“ (koje je pokrilo područja nabave, maloprodaje i back-office funkcionalnosti). Drugi razlog u prilog korištenju Dynamics Navision rješenja bilo je pozitivno iskustvo s prijašnjom implementacijom u Gavriloviću. Treći razlog proizišao je iz potrebe za unifikacijom i standardizacijom poslovnog rješenja na razini cjelokupne Gavrilović grupe, posebice u dijelu računovodstva, financija, plaća i kontrolinga.
Želeći unaprijediti odnose s kupcima Diona je uvela i vlastite kartice za bezgotovinsko plaćanje. Samim time je i kartično poslovanje bilo jedno od područja koje je zahtijevalo integraciju u sustav, ali i povezivanje s bankarskim sustavom autorizacija, čime se za DionaCard koriste visoki standardi sigurnosti bankarskih sustava. Do uvođenja Dynamics Navision rješenja, podaci o kupcima prikupljali su se praktički ručno, što je uvelike usporavalo obradu i rapidno smanjivalo mogućnosti razvoja kartičnog poslovanja. Ujedno je u sustav trebalo integrirati i Gold rješenje za maloprodajne trgovačke lance.
Rješenje
Obzirom na potrebu za rješenjem koje bi integriralo klasično poslovanje u dijelu financija, kontrolinga i računovodstva, ali koje bi istovremeno integriralo i sustav kartičnog poslovanja, u Dioni je odlučeno da se krene u implementaciju Dynamics Navisiona.
"Microsoftov Dynamics Navision odabrali smo ponajprije zbog potrebe značajnijeg ubrzanja i unapređenja poslovnih procesa, ali isto tako i pozitivnog iskustva s tim rješenjem u Gavriloviću ", kazao je Goran Arambašić, IT Manager i voditelj cjelokupnog projekta.
Prema riječima implementatora iz Adacte, Dynamics Navision je odlično standardizirano rješenje koje ujedno omogućuje veliki stupanj prilagodljivosti. Stoga je sustavu bez problema dodan i dorađen modul za kartično poslovanje te je sve u cijelosti integrirano s maloprodajnim sustavom Gold.
|
"Najveća vrijednost projekta jest sučelje koje je za potrebe projekta izrađeno između Dynamics Navisiona i sustava Gold, a koje se sada može koristiti u bilo kojoj sličnoj implementaciji u svijetu. Tako smo tijekom implementacije i rada u Dioni zapravo ujedno došli i do svjetskog proizvoda sa standardiziranim skupom podataka", naglasio je Krešimir Mlinarić, direktor tvrtke Adacta.
Danas Dynamics Navision predstavlja Dionin centralni informacijski ERP-softver koji objedinjuje podatke iz svih ostalih sustava. Dodatnu kompleksnost projekta uvjetovao je i zahtjev integracije sa sustavom za blagajničko poslovanje, s obzirom kako je Dynamics Navision u potpunosti preuzeo i platni promet. Svako novo maloprodajno mjesto koje se otvara odmah se uključuje u novi sustav, a do početka ljetne sezone 2009. godine planira se i dovršetak prebacivanja i svih „starih“ maloprodajnih mjesta u novi sustav, što ukupno iznosi oko 200 trgovina u Zagrebu, Istri i Dalmaciji.
Projekt implementacije je započeo početkom 2008. godine, da bi operativno funkcionalan postao već u rujnu iste godine. Trenutačno se sustavom koristi ukupno 100 korisnika koji u svakodnevnim radu uviđaju prednosti koje im omogućuje novo poslovno rješenje.
Obzirom na to da su poslovni procesi u Dioni različiti od onih u Gavriloviću, pri implementaciji rješenja u Dioni bilo je nešto više nepovjerenja prema novom softverskom sustavu. Obzirom na iznimno pozitivno iskustvo s Dynamics Navisionom u Gavriloviću, i ovdje je uz snažnu podršku Adacte i Gavrilović IT-ja, provedena edukacija djelatnika kako bi uvidjeli prednosti i učinkovitost novog sustava.
Valja napomenuti kako je i krovna tvrtka Gavrilović, obzirom na prethodno iskustvo, u znatnoj mjeri pomogla u edukaciji, pripremi i početnoj podršci svojoj „sestrinskoj“ tvrtki u ovom dijelu projekta. Tako je za sve djelatnike organizirana ECDL edukacija i time ih se približilo Microsoft-ovim rješenjima.
Poslovne prednosti
Koristeći Microsoftovo Dynamics Navision rješenje Diona je znatno ubrzala poslovne procese. Navision je integriran s Gold sustavom, te sustavom za blagajničko poslovanje, što uz integraciju i sinkronizaciju s procesima u financijskom poslovanju, HR dijelu i kartičnom poslovanju (Diona kartica) cijeli sustav čini potpuno integriranim i funkcionalnim. Na taj način Diona može ispuniti standarde modernog poslovanja trgovačkih lanaca. Eliminiran je prazan hod, rad je znatno fleksibilniji, brži, transparentniji, posebice u dijelu financijskog i kartičnog poslovanja.
O tome koliko je Navision rješenje pridonijelo ubrzanju poslovnih procesa najbolje govore konkretni podaci. Nakon implementacije rješenja i integracije ostalih sustava, učinkovitost je, prema podacima vodstva Dione, povećana za pedeset posto.
Za više informacija
Dodatne informacije o Microsoftovim poslovnim rješenjima potražite na web-mjestu http://www.microsoft.com/croatia/dynamics.
Za dodatne informacije o proizvodima i uslugama tvrtke Microsoft nazovite Microsoft Centar na (800) 300-300. Za više informacija o poslovnom rješenju Microsoft Business Solutions - Navision obratite se tvrtki Microsoft Hrvatska, na telefon +385 1 4802 500. Za pristup informacijama putem web-stranica posjetite http://www.microsoft.com/croatia/.
© 2009 Microsoft Hrvatska. Sva prava pridržana. Ovaj materijal služi isključivo u informativne svrhe. MICROSOFT U OVOM SAŽETKU NE DAJE NIKAKVA JAMSTVA, IZRIČITA ILI IMPLICIRANA. Microsoft i Navision su žigovi ili robni i uslužni znakovi Microsoft Corporation ili Microsoft Business Solutions zaštićeni u SAD i/ili drugim zemljama. Nazivi stvarnih tvrtki i proizvoda navedeni u ovom dokumentu mogu biti tržišni znaci njihovih vlasnika.
