2 page Case Study
Publikováno: 3/22/2013
16
Ohodnoťte tuto studii:

Smith & Williamson Smith & Williamson - Společnost poskytující finanční služby snížila pomocí licenční smlouvy náklady a dosáhla větších výhod

Společnost Smith & Williamson využívá IT infrastrukturu založenou na technologiích společnosti Microsoft. V posledních 3 letech společnost získávala software prostřednictvím multilicenční smlouvy Microsoft Enterprise Agreement a výrazně tak snížila náklady na jeho pořízení. Nedokázala ale tuto smlouvu maximálně využít, dokud společnost Dimension Data, partner na úrovni Microsoft Gold.

Řešení

Taylor-Holland se sešel se zástupci společnosti Dimension Data, aby si s nimi o licenční smlouvě promluvil. „ Společnost Microsoft uváděla na trh nové verze svých technologií, a proto jsme se snažili zjistit, jak bychom tuto novou technologickou vlnu mohli využít. Potřebovali jsme strategický přístup,“ říká.

Společnost Dimension Data má přístup k novým produktům společnosti Microsoft, programům pro uživatele raných verzí a technické podpoře. Díky tomu, že technologie společnosti Microsoft spojuje se svými vlastními zkušenostmi a dovednostmi v oblasti poradenství a integrace, může nabídnout kompletní škálu IT řešení. „ Hned na začátku diskuze jsme si uvědomili, že spolupráce se společností Dimension Data pro nás bude skutečným přínosem. Kromě prodeje licencí má společnost zkušenosti s implementací a optimalizací softwaru, který potřebujeme,“ říká Taylor-Holland.

Brett Galbraith, hlavní account manažer společnosti Dimension Data, říká: „ Vypracovali jsme vyhodnocení, jehož cílem bylo pomoci společnosti Smith & Williamson najít možnosti pro zvýšení efektivity správy IT prostředí. Na základě optimalizačního modelu společnosti Microsoft jsme upozornili na silné a slabé stránky ve srovnání s osvědčenými oborovými postupy a poté tyto oblasti rozdělili do kategorií podle důležitosti, aby společnost Smith & Williamson věděla, na které z nich se má zaměřit v krátkodobém, střednědobém a dlouhodobém časovém horizontu.

Služby poskytnuté společností Dimension Data pokrývala multilicenční smlouva Microsoft Enterprise Agreement. „ Potřebnou strategickou podporu, která pro nás měla velkou hodnotou, jsme získali bez dalších nákladů. Byla součástí naší licenční smlouvy,“ říká Taylor-Holland.

Clive Pugh, manažer pro řízení postupů oddělení služeb pro software a licencování ve Spojeném království ve společnosti Dimension Data, říká: „ Společnost Smith & Williamson je výborným příkladem toho, jak v rámci pokračujícího odklonu od tradičních transakčních prodejců klienti společnosti Microsoft navazují spolupráci s prodejci LAR, kteří jim mohou nabídnout ucelené služby a poskytnout vedení při licencování softwaru a nasazení technologií. To pomáhá zajistit, aby tito klienti ze své smlouvy vytěžili maximálních výhody.

Přínosy

Účast v multilicenčním programu Microsoft Enterprise Agreement poskytuje společnosti Smith & Williamson přístup k vylepšené podpoře softwaru a školení a navíc jí v průběhu příštích tří let přinese úspory ve výši minimálně 1 milionu liber, jen co se týče samotných nákladů na licence. Zřízení strategického plánu do budoucna přinese další úsporu času při správě a společnost současně získá větší hodnotu z výdajů na licence.

Upgrade na edice systému Microsoft Office 2003 uspoří 50 000 liber. „ Jen naše okamžité potřeby a pouhý upgrade na edice systému Office 2003 v naší pobočce v Bristolu by si vyžádaly náklady ve výši 50 000 liber,“ říká Taylor-Holland. „Díky programu Software Assurance, který je součástí multilicenční smlouvy Microsoft Enterprise Agreement, jsou všechny upgrady stávajícího softwaru zdarma.

Další upgrady v celé společnosti ušetří 1 milion liber. Během příštích tří let společnost Smith & Williamson ve všech svých pobočkách provede upgrade na systémy Microsoft Office 2010, Windows 7 a Microsoft Exchange Server 2010. „ Kdyby vypršela platnost naší licenční smlouvy, odhadujeme, že by nás to stálo minimálně 978 000 liber. To byl rozhodně dobrý důvod pro prodloužení smlouvy,“ říká Taylor-Holland.

Podpora stávajícího softwaru. Většina softwaru od jiných výrobců používaného ve společnosti Smith & Williamson pro finanční služby pracuje v systému Windows XP. Při zahrnutí operačního systému Windows do smlouvy Enterprise Agreement může společnost Smith & Williamson používat předchozí verze softwaru bez ohledu na to, kolikrát je tento operační systém upgradován. Taylor-Holland říká: „ Bez licenční smlouvy by tento operační systém, který každodenně používáme, nebyl podporován.

Školení zlepšují dovednosti a spokojenost. Kromě toho, že jim pomáhá lépe odvádět jejich práci, školení zahrnuté v licenční smlouvě také zvyšuje spokojenost zaměstnanců. „ Za své peníze získáváme skutečnou hodnotu,“ říká Taylor-Holland a počítá s tím, že společnost využije programy zaměstnaneckých nákupů a domácího používání zahrnuté ve smlouvě a také školení E-learning pro koncové uživatele.

Bezplatná technická podpora zvyšuje hodnotu. „ Šíře technického poradenství, programů pro uživatele raných verzí a softwaru poskytnutého společností Microsoft nám umožňuje efektivnější správu a podporu naší infrastruktury založené na technologiích společnosti Microsoft,“ říká Taylor-Holland.

Vybraná případová studie
RSS