Efektivní služby občanům a sdílení informací mezi státními, regionálními i místními úřady
Občané se stále hlasitěji domáhají lepších služeb více zaměřených na potřeby lidí. Organizace státní a veřejné správy se zároveň musejí vyrovnat s úsporami v oblasti veřejných financí a s požadavky na doložení zodpovědnosti při správě těchto omezených prostředků.
Řešení Microsoft Dynamics ERP a CRM vám pomohou při řízení financí, lidských zdrojů, vztahů s občany, peněžních prostředků a grantů a poskytování služeb – to vše při zachování nízkých celkových nákladů na vlastnictví. Tyto nástroje každodenně používají organizace státní a veřejné správy, aby s jejich pomocí poskytovaly efektivní služby s lepšími možnostmi doložení odpovědnosti.
Přehled o informacích organizace v reálném čase a metriky vám pomohou přijímat kvalitnější rozhodnutí.
Zjednodušení a automatizace nejdůležitějších procesů uvolní čas pro činnosti s přidanou hodnotou.
Integrace dat a zjednodušení toku informací napříč různými systémy, odděleními a úřady přinese vylepšení spolupráce.
Přesná správa finančních prostředků a účtů vám pomůže dosáhnout souladu s předpisy.
Můžete zjednodušit správu dat zaměstnanců, mezd, zaměstnaneckých výhod a výkonnosti.
Budete moci zajistit soulad s požadavky na kontrolu legálnosti zaměstnaneckého poměru a hlášení úrazů.
Můžete zaměstnancům poskytnout zabezpečený webový přístup k datům řízení lidských zdrojů a mezd.
Můžete získat ucelený pohled na veškeré kontakty s občany napříč různými komunikačními kanály.
Centralizované databáze a nástroje pro automatizaci následné činnosti vám pomohou vylepšit reakci na žádosti občanů.
Pomocí webových portálů můžete občanům poskytnout centralizované samoobslužné funkce.
Můžete zlepšit svou schopnost analyzovat trendy při poskytování služeb a rychle reagovat na měnící se potřeby občanů.
Ucelené nástroje pro komunikaci vám umožní provádět cílené kampaně v komunitě.
