Vyšší ziskovost a bezkonkurenční klientské služby účetních, právních a obchodních konzultantů
Firmy nabízející odborné služby čelí výzvě prodávat své nehmotné produkty, které je těžké kvantifikovat a navíc se neustále mění. K dosažení ziskovosti je nutné přesně kalkulovat a včas dokončovat projekty při současném plnění či ještě lépe překračování očekávání zákazníků. Aby mohly být úspěšné, musejí společnosti implementovat strategické a komplexní finanční, projektové a řídicí postupy. Toho je možné dosáhnout s využitím IT infrastruktury, která umožňuje zaměstnancům sdílet data, spolupracovat a efektivně se rozhodovat.
Řešení Microsoft Dynamics ERP a CRM pomáhají firmám poskytujícím odborné služby řídit všechny aspekty jejich podnikání od řízení vztahů se zákazníky (CRM) přes projektový management po outsourcing procesů a finanční řízení. Tato softwarová řešení mohou optimalizovat provoz a zároveň zvyšovat kvalitu interakce se zákazníky a pomáhat s rychlejším přijímáním kvalitnějších rozhodnutí.
Můžete sledovat všechny zákaznicky orientované aktivity napříč různými komunikačními kanály.
Prostřednictvím sdílení dokumentů a bezpečné webové interakce zlepšíte komunikaci se zákazníky.
Vylepšením obchodních procesů, jako je automatizované směrování, oznamování, schvalování a eskalace, zvýšíte svou reakceschopnost na požadavky zákazníků.
Díky integrovanému projektovému účetnictví a řízení projektů získáte přehled o všech projektových informacích a klíčových ukazatelích výkonu, abyste se mohli rychle a přesně rozhodovat.
Budete moci efektivně přidělovat interní zdroje a zvyšovat objem fakturovatelného času.
Automatizací obchodních procesů, jako je například kalkulace a fakturace, zvýšíte produktivitu.
