Jednoduché, inteligentní, inovativní
Zajistěte vyšší ziskovost svých servisních úkonů díky řešení Microsoft Dynamics NAV pro software pro řízení služeb. Řešení Microsoft Dynamics NAV pro software pro řízení služeb vám pomůže organizovat zdroje služeb pro dosažení optimální efektivity, předpovědí a sledování spotřeby dílů, aktivně spravovat smlouvy a servisní smlouvy a získat větší kontrolu nad náklady. Navíc dokážete vytvářet a navazovat dlouhodobé vztahy se zákazníky díky řízení servisních smluv a jednotným zaznamenáváním a sledováním vybavení a služeb.
Řešení Microsoft Dynamics NAV pro software pro řízení služeb vám také pomůže spravovat širokou řadu dalších oblastí podnikání podle vašich konkrétních potřeb. Podle potřeby můžete přidávat další funkce a rozšiřovat řešení vlastním tempem.
Budete moci rychle reagovat na žádosti o zákaznickou podporu a díky přístupu k informacím z celé své organizace pomocí softwaru pro řízení služeb řešení Microsoft Dynamics NAV přijímat zisková rozhodnutí týkající se nákladů, zásob, vytížení a finanční návratnosti provozovaných služeb.
Poskytněte svým pracovníkům nástroje umožňující efektivně spravovat kontakty, příležitosti a kampaně a současně posilovat vztahy se zákazníky, které pomáhají zvyšovat objem prodeje a podporují loajalitu zákazníků.
Funkce
Business Essentials
Advanced Management
Doplňující součásti
Řízení kampaní
Klasifikace kontaktů
Správa kontaktů
Hledání kontaktů
Správa komunikace a dokumentů
Fronta úloh
Protokolování e-mailů pro Microsoft Exchange
Microsoft Dynamics CRM Professional
Správa příležitostí
Integrace s klientem Outlook
Plánování a dispečink
Správa servisních smluv
Správa servisních položek
Správa servisních objednávek
Správa cen za servisní služby
Správa činností
= Funkce je součástí.
= Funkce je k dispozici v rámci rozšíření Advanced Management Enterprise. Rozšíření Advanced Management Enterprise můžete získat, pouze pokud máte edici Advanced Management.
= Funkce je k dispozici jako doplněk k oběma edicím.
Úspěšný maloobchodní prodejce splňuje požadavky na růst díky integrovanému, automatizovanému řešení.
Globální výrobce snižuje čekací dobu zákazníků o 24 hodin.
Přední evropský maloobchodní prodejce sportovního zboží dosahuje díky řešení na míru maximálních marží.
