Nejčastější dotazy týkající se služby Windows Intune

Služba Windows Intune pomáhá firmám spravovat a zabezpečovat počítače pomocí cloudových služeb systému Windows a systému Windows 7. Součástí služby Windows Intune jsou cloudové služby pro správu a zabezpečení počítačů i práva na upgrade na systém Windows 7 Enterprise nebo budoucí verze systému Windows.

Pomocí cloudové služby Windows Intune mohou zaměstnanci IT provádět vzdáleně řadu základních úloh správy, jako jsou třeba aktualizace od společnosti Microsoft, ochrana koncového bodu nebo správa inventáře. Zaměstnanci IT i koncoví uživatelé tak mají zajištěnu trvalou produktivitu prakticky odkudkoli – potřebujete jedině připojení k Internetu. Tím, že je součástí odběru i upgrade na systém Windows 7 Enterprise, mohou zákazníci získat nejlepší možnosti práce se systémem Windows 7 Enterprise (nebo standardizovat na jinou verzi systému Windows dle svého výběru).

Zákazníci mají také možnost zakoupit doplněk Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), což je sada šesti pokročilých nástrojů pro správu plochy na pracovišti. Sada MDOP může pomáhat dále vylepšovat zabezpečení a kontrolu a pomáhá řešit důležité problémy, které cloudová služba vyřešit nemůže (jako je například diagnostika a zotavení nespustitelných počítačů). Další informace týkající se možností sady MDOP naleznete na adrese www.microsoft.com/windows/enterprise/products/mdop.

Jedná se o účinnou kombinaci cloudových služeb správy a ochrany a licencí na upgrady systému Windows – vše v rámci jediné licence a odběru.

• Složitost IT pouze nespravuje, ale snižuje: Jednoduché uživatelské rozhraní služby Windows Intune orientované na úlohy pomáhá provádět běžné úlohy správy počítače a rychle zjišťovat potíže s negativním dopadem na produktivitu. Kromě toho pomáhají firmám práva na upgrade na systém Windows 7 Enterprise standardizovat prostředí na nejnovější operační systém. Výsledkem je vyšší úroveň produktivity, zabezpečení a vhodnosti použití pro koncové uživatele, jediná konfigurace současně usnadňuje správu.

• Jediné a integrované řešení: Služba Windows Intune zajišťuje v jediné konzoli základní funkce správy IT – aktualizace systému Windows a další aktualizace vydané společností Microsoft prostřednictvím cloudu, ochranu koncového bodu na základě technologie Microsoft Forefront™, inventarizaci majetku i vzdálenou pomoc.

• Podpora společnosti Microsoft: Společnost Microsoft má 15 let zkušeností s hostováním některých největších cloudových služeb na světě (jsou mezi nimi třeba služby Hotmail nebo Windows Update). Zajišťuje spolehlivost, dostupnost a zabezpečení, které zákazníci pro své firmy očekávají – architekturu serverů s vysokou úrovní zabezpečení i dostupnosti, nepřetržitou podporu a finančně zabezpečené smlouvy o poskytování 99,9% úrovně služeb.

Služba Windows Intune je určena pro firmy bez stávající infrastruktury správy počítačů, které potřebují jednoduchý a cenově výhodný způsob správy a ochrany počítačů. Služba Windows Intune vám může pomoci bez ohledu na to, zda hledáte řešení zajišťující základní správu a ochranu pro veškeré počítače nebo pouze pro počítače s obtížnou dostupností – vysoce rozptýlené pracovníky, počítače připojené v prostředí mimo doménu, pracovníky v terénu nebo nedávno přijaté pracovní síly.

Ano, vaše data a konfigurace budou přenesena do placeného odběru. Pokud jste však zákazníkem s programem EA, nemůžete odběr zkušební verze přenést na placený účet.

Cloudová služba Windows Intune je k dispozici v angličtině, češtině, čínštině (tradiční a zjednodušené), francouzštině, italštině, japonštině, korejštině, maďarštině, němčině, polštině, portugalštině (brazilské), ruštině a španělštině.

Služba Windows Intune je dostupná v Austrálii, Belgii, Brazílii, České republice, Dánsku, Finsku, Francii, Hongkongu, Chile, Indii, Irsku, Itálii, Izraeli, Japonsku, Kanadě, Kolumbii, Kostarice, Kypru, Lucembursku, Maďarsku, Malajsii, Mexiku, Německu, Nizozemí, Norsku, Novém Zélandě, Peru, Polsku, Portoriku, Portugalsku, Rakousku, Rumunsku, Řecku, Singapuru, Spojeném království, Spojených státech, Španělsku, Švédsku, Švýcarsku a na Trinidadu a Tobagu.

Cloudová služba Windows Intune je jednoduché řešení pro správu a zabezpečení počítačů, které se snadno nasazuje. Jednoduchá webová konzola poskytuje okamžitý přehled o tom, co se děje ve všech spravovaných počítačích.

Pomoc při správě a zabezpečení počítačů odkudkoli

Poznámka: Podrobnější informace o libovolné z těchto položek naleznete v průvodci produkty služby Windows Intune (PDF).

Protože služba Windows Intune poskytuje možnosti správy počítačů prostřednictvím cloudové služby, není třeba na pracovišti nasazovat žádnou infrastrukturu. To znamená, že můžete počítače začít spravovat doslova ihned.

Chcete-li začít prostřednictvím bezplatné 30denní zkušební verze cloudové služby Windows Intune, přejděte na adresu https://mocp.microsoftonline.com/Site/services/intune/Signup.aspx?offer=winintune.

1. Přihlaste se pomocí účtu Windows Live ID a zadejte několik základních kontaktních údajů.

2. Přijměte Smlouvu k předplatnému služeb Microsoft Online. Doporučujeme, abyste se přihlásili k odběru školicích e-mailů během zkušebních období. Ze své práce ze zkušební verzí tak získáte maximum.

3. Až bude účet připraven, obdržíte za krátkou dobu po vyplnění registrace příslušný e-mail. Zkušební verzi služby Windows Intune lze používat až na 25 počítačích.

4. Všechno je hotovo. Přihlaste se pomocí účtu Windows Live ID odběratele na adresu https://manage.microsoft.com a začněte svoje počítače spravovat a lépe chránit.

5. Nakonfigurujte nastavení a zásady zabezpečení. V další kroku stáhněte z pracovního prostoru Administration (Správa) klienta pro správu a nainstalujte jej do libovolného počítače, který chcete spravovat.

Poznámka: Uživatelé zkušební verze nemají licenci na upgrade na systém Windows 7 Enteprise k dispozici. Pokyny pro přístup ke zkušební verzi systému Windows 7 Enterprise jsou k dispozici na adrese technet.microsoft.com/cs-cz/evalcenter/cc442495.aspx.

Oprávněného partnera služeb Microsoft Online Services lze přidat během procesu koupě. Chcete-li partnera přidat, potřebujete znát ID číslo partnera nebo název společnosti, město a PSČ.

Ano, službu Windows Intune je možné používat současně s většinou řešení pro správu, která již patrně používáte. Společnost Microsoft si dosud není vědoma žádných potíží s kompatibilitou s jinými řešeními.

Cloudová služba Windows Intune vyžaduje instalaci klientského softwaru do každého počítače, který chcete spravovat.

• Klienta můžete distribuovat mnoha způsoby: prostřednictvím přímého stažení, přes soukromou sdílenou složku nebo dokonce pomocí jednotky Flash.
• Pokyny a tipy k rychlé a snadné instalaci služby Windows Intune do všech počítačů naleznete v příručce Začínáme na adrese http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=26706.
• Balíček MSI s klientským softwarem služby Windows Intune je podepsán certifikátem, takže je pro odběry jednotlivých zákazníků jedinečný. V důsledku toho nelze klientský software předinstalovat a vydat do standardního diskového obrazu. K dispozici jsou bezplatné nástroje od společnosti Microsoft, například sada Microsoft Deployment Toolkit, které vám službu Windows Intune a systém Windows 7 Enterprise pomohou úspěšně nainstalovat do počítačů.

Ano, váš konzultant IT může k zajištění správy a podpory počítačů používat službu Windows Intune.

• Konzultanti IT mohou vzdáleně spravovat, pomoci chránit počítače a pomáhat koncovým uživatelům téměř odkudkoli.
• K instalaci klienta pro správu bude konzultant IT potřebovat oprávnění správce ke cloudové službě a počítačům. Po dokončení nákupu bude třeba, abyste v konzole pro správu služby Windows Intune z pracovního prostoru Administration vy (nebo zákazník) konzultanta IT přidali jako správce.
• Kdykoli můžete přidat další správce.
• Po přidání správců máte také možnost určit, které kategorie výstrah budou jednotlivým správcům zasílány.

Ano, službu Windows Intune je možné použít ke správě podporovaných verzí systému Windows spuštěných ve virtuálním počítači. Zákazníci služby Windows Intune budou mít v rámci přihlášení k odběru možnost kromě fyzického zařízení spravovat i jeden virtuální počítač.

Ano, službu Windows Intune lze používat ke správě a ochraně operačních systémů Windows spuštěných ve virtuálním prostředí. Nejsou podporována dynamická prostředí VDI, která na požádání spustí datový proud virtuálního počítače a po odhlášení jej odstraní. K vytvoření řešení prostředí VDI je třeba dodatečný software (například sada Microsoft VDI Suite).

Cílem služby Windows Intune je pomoci zákazníkům s ochranou a správou počítačů. Nemá být používána pro správu serverů. Zákazníkům s menším počtem serverů, kteří požadují základní správu serverů, doporučujeme použít kombinaci technologie Forefront Endpoint Protection a nativních nástrojů a funkcí systému Windows Server (například zásady skupiny, službu WSUS (Windows Server Update Service) nebo nástroj Server Manager). Zákazníkům s větším počtem serverů a náročnějšími požadavky na správu severů doporučujeme zvážit produkty řady System Center.

V současné době lze z jediného účtu služby Windows Intune spravovat maximálně 20 000 počítačů. Protože je ale podpůrná infrastruktura vysoce škálovatelná a pokud zákazník chce spravovat více než 20 000 počítačů, bude třeba vytvořit větší počet účtů a odběrů, kde bude v každém účtu maximálně 20 000 počítačů.

Seznamte se s průvodcem produkty služby Windows Intune na adrese http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=211097.

Velké množství technických informací týkajících se cloudové služby Windows Intune naleznete na adrese http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

Nezapomeňte se také podívat na neustále probíhající diskuze na technická témata v naší komunitě odborníků v oblasti IT na adrese http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsintuneprod/threads.

Technické dokumenty whitepaper na konkrétní téma také naleznete na stránce diskuzního webového vysílání Springboard o službě Windows Intune.

V prvé řadě stáhněte průvodce zkušební verzí. Pomůže vám snadno nastavit prostředí a zhodnotit hlavní funkce služby Windows Intune. Během 30denního zkušebního období vám také zajistíme řadu e-mailových sdělení, která obsahují nápovědu, tipy a triky.

Se službou Windows Intune získáváte stejný seznam aktualizací jako se službou Windows Software Update Service (WSUS) a se stejnou úrovní kontroly. Stejně jako služby Windows Update a Microsoft Update je i služba Windows Intune založena na cloudu. Nepotřebujete pro ni ale infrastrukturu na pracovišti. Aktualizace jsou dodávány přímo do kteréhokoli ze spravovaných počítačů, které mají připojení k Internetu.

Ochrana koncového bodu, která je součástí služby Windows Intune, je zabezpečena stejným modulem ochrany před škodlivým softwarem společnosti Microsoft jako technologie Forefront Endpoint Protection a podobným způsobem může poskytovat i výstrahy a sestavy infekcí. Služba Windows Intune také při poskytování ochrany koncového bodu obchodní třídy využívá mnoha aktualizací obsažených v technologii Forefront Endpoint Protection 2010.

Ano, pomocí služby Windows Intune můžete nahradit stávající ochranu proti malwaru. Jde o doporučený postup, který vám zajistí přístup k zásadám centralizované ochrany proti malwaru a generování sestav ve službě Windows Intune.

Pokud je váš stávající balíček ochrany koncového bodu integrován s Centrem zabezpečení systému Windows v operačním systému Windows Vista nebo Centrem akcí v operačním systému Windows 7, zakáže komponenta ochrany proti malwaru služby Windows Intune sebe sama a Centrum zabezpečení nebo Centrum akcí vytvoří sestavu v konzole služby Windows Intune. Nadále bude nutné spravovat zásady aktualizací a prověřování softwaru třetí strany, protože je ve službě Windows Intune nelze kontrolovat.

Výstrahy můžete prohlížet podle typu, podle skupin počítačů nebo podle jednotlivých počítačů. Pomocí filtrů také můžete prohlížet výstrahy konkrétní úrovně zabezpečení nebo zobrazovat výstrahy, které jsou aktivní nebo které byly uzavřeny. Je k dispozici řada předdefinovaných výstrah. Následující seznam obsahuje několik nejdůležitějších:

• Výstrahy zabezpečení, na jejichž základě ihned zjistíte, zda existuje hrozba, abyste mohli ihned zasáhnout.
• Výstrahy týkající se aktualizací, které upozorňují na dostupnost nových aktualizací a mohou dokonce sledovat průběh nasazení, aby bylo možné určit, do kterých počítačů byla aktualizace úspěšně stažena a do kterých nebyla.
• Výstrahy, které upozorňují, zda v počítačích dochází místo na disku, abyste mohli upgradovat hardware ještě předtím, než začne docházet k potížím s volným místem.

Ano, ke spuštění relace vzdálené pomoci budou potřebovat centrum Windows Intune Center nainstalované v počítači uživatele.

Správci si mohou nechat předávat výstrahy na svůj e-mail a e-maily dalších pověřených správců, aby byli ihned upozorněni na možné problémy a mohli požádat o vzdálenou pomoc, a to i když nejsou přihlášeni ke konzole. Po přihlášení k webové konzole služby Windows Intune můžete kliknutím na stránky System Overview (Přehled systému) a Alerts Status (Stav výstrah) zobrazit všechny aktivní výstrahy.

Ano, po přidání správců máte možnost také určit, jaké kategorie výstrah budou jednotlivým správcům zasílány. Tato funkce je k dispozici v konzole Windows Intune pod odkazem Notification Rules (Pravidla pro oznamování) v pracovní skupině Administration (Správa).

K dispozici jsou šablony zásad, jejichž pomocí lze rychle a snadno vytvořit ochranu koncového bodu, nastavení brány firewall nebo zásady aktualizací. Podrobnější popis konkrétních nastavení, která lze z konzoly Windows Intune centrálně definovat a spravovat, naleznete v nápovědě služby Windows Intune na adrese http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

Ne, do služby Windows Intune není možné exportovat zásady z jiného řešení pro správu.

Nastavení zásad poskytované službou Windows Intune poskytuje rychlou a přímou metodu správy aktualizací od společnosti Microsoft, ochrany koncového bodu a zásad brány firewall.

Poznámka: Pokud jsou v počítačích aktuálně použity zásady skupiny, budou mít tato nastavení přednost před nastavením zabezpečení ve službě Windows Intune.

Ano, obě služby pracují souběžně a generování sestav jednotlivých služeb lze sledovat nezávisle na sobě.

Služba Windows Intune nespoléhá při uspořádání spravovaných počítačů na službu Active Directory. Máte možnost uspořádat jeho členství ve skupině služby Windows Intune bez ohledu na členství počítače v doméně, nejlépe však funguje pro vás.

Se službou Windows Intune máte možnost generovat sestavy pro hlavní funkční oblasti.

K dispozici jsou čtyři sestavy založené na šabloně.

• Sestava aktualizace: Můžete na základě kategorií produktů, klasifikací aktualizací nebo skupin počítačů snadno vybírat kritéria sestavy, rychle určit aktualizace, jejichž instalace v počítačích se v organizaci nezdařila, podívat se, kolik aktualizací počítače potřebují, nebo určit, kolik aktualizací bylo nainstalováno.
• Sestava softwaru: Získáte kompletní seznam aplikací nainstalovaných ve všech vašich počítačích včetně čísel verzí, abyste mohli lépe analyzovat konkrétní potřeby uživatelů ve vaší organizaci.
• Sestava nákupu licencí: Porovnejte softwarové tituly v inventáři s možností hromadné licence se stávajícím pokrytím licenční smlouvou pro tyto softwarové tituly podle programu služby Microsoft Volume Licensing. Tato sestava vám může pomoci identifikovat možné mezery v pokrytí licenční smlouvou, které mohou v organizaci existovat.
• Sestava instalace licencí: Porovnejte software, který byl zjištěn v počítačích spravovaných v rámci pokrytí stávající licenční smlouvou. Sestavy instalace vám mohou pomoci určit, zda má vaše společnost na všechny instalace produktů ve vybraných skupinách počítačů adekvátní pokrytí licenční smlouvou.

Poznámka: Z důvodu zajištění zvýšené funkčnosti generování sestav lze data importovat do jiných nástrojů pro generování sestav k další analýze. Existuje například možnost exportovat data do souboru ve formátu CSV a importovat je přímo do aplikace Microsoft Excel. Poté data můžete uspořádat do zobrazení, které považujete za nejužitečnější.

Není, sestavy jsou generovány na základě informací, které byly službě předány, když byl počítač online naposledy.

Klientský software služby Windows Intune je podporován v 32bitových i 64bitových verzí těchto operačních systémů:

• Windows 7 Enterprise, Ultimate, and Professional
• Windows Vista Enterprise, Ultimate a Business
• Windows XP Professional s aktualizací Service Pack 2 nebo novější (doporučena aktualizace SP3)

Klientský software služby Windows Intune nemá žádné další požadavky na hardware pro počítače používající systém Windows 7 nebo Windows Vista. Chcete-li však nainstalovat klientský software do počítačů se systémem Windows XP, budete potřebovat procesor s rychlostí 500 MHz nebo rychlejší a minimálně 256 megabajtů paměti RAM.

Dokončení instalace klientského softwaru služby Windows Intune vyžaduje oprávnění správce.

Správci budou pro přístup k webové konzole Windows Intune potřebovat přístup k webovému prohlížeči, který podporuje službu Silverlight 3.0, například aplikaci Windows Internet Explorer 7.0 nebo vyšší.

Poznámka: Instalace klientského softwaru služby Windows Intune do počítačů se systémem Windows XP Professional SP2 vyžaduje instalaci následujícího softwaru (tyto aktualizace nejsou požadovány v počítačích s operačním systémem Windows XP Professional SP3 nebo novějším):

• Správce Forefront Client Security Filter Manager QFE pro systém Windows XP/SP2.
• Musí být spuštěna služba Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0. Další informace týkající se služby MSXML 6.0 a postupu stažení této služby získáte na stránkách služby Stažení softwaru.
• Doporučujeme také stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizaci zabezpečení MSXML 6.0 SP2.

Služba Windows Intune podporuje počítače, které splňují minimální požadavky na systém.

Ne, Windows Intune je služba, která vašim zaměstnancům nebo konzultantům IT pomáhá snadno spravovat počítačové prostředí.

• Společnost Microsoft hostuje cloudovou službu a infrastrukturu Windows Intune, úlohy správy počítače ale neprovádí.
• Zodpovědnost za správu služby ponesou vaši zaměstnanci nebo konzultanti v oblasti IT.

Služby Microsoft Online Services (včetně služby Windows Intune) běží v globální síti datových center světové třídy, které jsou chráněny více vrstvami zabezpečení a provozních osvědčených postupů včetně následujících:

• Protokoly zabezpečení Internetu, jako je například protokol HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), k zabezpečení přístupu ke službám a klientům.
• Redundantní servery a geograficky rozmístěná pracoviště k zajištění, že jsou online služby dostupné, když je potřebujete.
• Záložní datové centrum na druhém konci země, na které se můžeme v případě havárie obrátit.
• Architektura s vysokou dostupností, která poskytuje nepřerušovanou službu i v případě selhání hardwaru v jednom z našich serverů.
• Správa přísně vybranými a důkladně vyškolenými zaměstnanci.
• Šifrované datové kanály, které chrání komunikaci mezi klientem a datovým centrem.
• Přístup správce ke konzole pro správu, která vyžaduje ověřování autorizovaných správců, které jste ke svému účtu přidělili. Ověřování provádí služba Windows Live® ID.
• Služby Microsoft Online Services zaručují smlouvu na úrovni služeb s 99,9% provozuschopností.
• Aktuální stav služby je k dispozici na adrese http://status.manage.microsoft.com.

Společnost Microsoft nebude data shromážděná prostřednictvím služby Windows Intune používat ke zkoumání možných porušení jakýchkoli smluv, které s námi nebo našimi pobočkami můžete uzavřít.

• Osobní informace získávané prostřednictvím cloudových služeb společnosti Microsoft slouží pouze k poskytování, provozování a vylepšení těchto a dalších produktů a služeb společnosti Microsoft.
• Chcete-li si přečíst online prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Microsoft, přejděte na adresu http://www.microsoft.com/online/legal/?langid=cs-cz&docid=7.

S více než 20letými zkušenostmi se softwarem pro firmy a téměř 15letými zkušenostmi s cloud computingem (v  rámci služeb Hotmail, Windows Update a Microsoft Exchange Online) můžete důvěřovat, že vám budou cloudové služby společnosti Microsoft poskytovány se spolehlivostí a bezpečností, které pro svoji firmu očekáváte.

• Služba Windows Intune využívá výhod infrastruktury služeb Microsoft Update a Windows Update, která každý měsíc vydává petabajt aktualizací pro stovky milionů počítačů.
• Další informace o zkušenostech společnosti Microsoft s cloudovými službami naleznete na adrese www.microsoft.com/cloud.

Na systém Windows 7 Enterprise lze upgradovat všechny spravované počítače pokryté službou Windows Intune za předpokladu, že je oprávněný operační systém jednou z následujících podnikových edicí systému Windows: Business, Professional, Ultimate nebo Enterprise.

Počítače také musí splňovat požadavky na systém Windows 7. Seznam požadavků naleznete na adrese http://windows.microsoft.com/systemrequirements.

Kromě práv na upgrade na systém Windows 7 budou mít zákazníci služby Windows Intune právo na upgrade na budoucí verze systému Windows a také na downgrade na starší verze. Po celou dobu platnosti odběru služby budete mít přístup k nejlepším verzím systému Windows pro svou firmu ke standardizaci. Tím se usnadní správa vašeho počítačového prostředí.

Ne, na systém Windows 7 Enterprise můžete upgradovat, až budete připraveni, nebo můžete použít předchozí verzi. Systém Windows 7 Enterprise nabízí v současnosti ty nejlepší možnosti pro uživatele – vylepšené a intuitivní rozhraní, rozšířené možnosti vyhledávání a šifrování jednotky BitLocker® k lepší ochraně důvěrných údajů.

Cloudová služba Windows Intune neprovádí upgrady nebo nasazení operačního systému Windows. Poskytuje ale licenční práva na provedení upgradu v každém z počítačů přihlášených k odběru.

• Po aktivaci nákupu lze do počítačů přihlášených k odběru nainstalovat systém Windows 7 Enterprise. Přístup k médiím systému Windows a aktivačním klíčům k upgradu počítačů získáte přihlášením k portálu Microsoft Online Commerce Portal, kde vyberete možnost Download Windows and/or MDOP software (Stáhnout software pro systém Windows nebo sadu MDOP).
  
• Také se můžete přímo připojit k online službě Stahování softwaru z aktivačního e-mailu nebo můžete přejít na adresu http://www.microsoft.com/online/downloads/catalog.aspx. K dispozici jsou bezplatné nástroje od společnosti Microsoft, například sada Microsoft Deployment Toolkit, které vám pomohou úspěšně nainstalovat systém Windows 7 Enterprise do počítačů.
• Na webu Microsoft TechNet je k dispozici průvodce pro upgrade pro středně velké firmy. Najdete ho na adrese http://technet.microsoft.com/library/ee523218(WS.10).aspx.

Použití jediné verze systému Windows založené na jednotné sadě aplikací a konfigurací je osvědčeným postupem usnadňujícím správu počítačů a napomáhajícím snižovat celkové náklady na provoz. Můžete si stáhnout multilicence operačního systému Windows podle vlastní volby a standardizovat své počítačové prostředí.

Ano, pokyny pro přístup ke zkušební verzi systému Windows 7 Enterprise jsou k dispozici na adrese http://technet.microsoft.com/evalcenter/cc442495.aspx.

Stránka s nejčastějšími dotazy týkajícími se systému Windows 7 Enterprise je k dispozici také na adrese http://technet.microsoft.com/evalcenter/ee388361.aspx. Viz odpověď na otázku How do I install Windows 7 Enterprise 90-Day Trial? (Jak nainstalovat 90denní zkušební verzi systému Windows 7 Enterprise?).

Vše, co o systému Windows 7 Enterprise potřebujete vědět, naleznete na webových stránkách www.microsoft.com/windows/enterprise/products/windows-7.

V rámci odběru online služby bude k dispozici nepřetržitá technická podpora cloudové služby Windows Intune prostřednictvím telefonu nebo odesíláním lístků online podpoře. Technické průvodce, nejčastější dotazy, fóra a pokyny týkající se kontaktování technické podpory naleznete na adrese http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

Technické průvodce, nejčastější dotazy, fóra a pokyny týkající se kontaktování technické podpory naleznete na adrese http://support.microsoft.com/ph/14019#tab0. Upozorňujeme, že technická podpora systému Windows může být zpoplatněna nebo může být započítána ve formě snížení stávajících výhod systému Windows.

Technické průvodce, nejčastější dotazy, fóra a pokyny týkající se kontaktování technické podpory naleznete na adrese http://technet.microsoft.com/windows/bb899442.aspx. Upozorňujeme, že technická podpora doplňku MDOP může být zpoplatněna nebo může být započítána ve formě snížení stávajících výhod systému Windows.

Služba Windows Intune představuje pro správu počítačů na pracovišti alternativní řešení nasazení a údržby infrastruktury. Informace týkající se srovnání služby Windows Intune a aktuálních místních řešení od společnosti Microsoft naleznete v následující tabulce, která srovnává hlavní výhody služby Windows Intune a místních řešení od společnosti Microsoft (jako jsou technologie Forefront Endpoint Protection, software Forefront Endpoint Protection nebo System Center Essentials).

¹ Služba Windows Intune nenasazuje aktualizace jiných výrobců.

² Pracovní prostor Alerts (Výstrahy) ve službě Windows Intune spravuje předem definovaný seznam běžných potíží.

Technologie System Center Online Desktop Manager společnosti Microsoft je součástí cloudové služby Windows Intune. Nejedná se o samostatný produkt.

V současné době nepodporujeme v jediném počítači klienta technologie System Center Configuration Manager i klienta služby Windows Intune.

Ano, neexistuje žádný technický důvod, který by měl bránit fungování služby Windows Intune s jinými sadami pro správu počítačů.

Služby Windows Intune a Office 365 fungují na různých online portálech. Chcete-li spravovat odběr služby Windows Intune, přejděte na adresu https://mocp.microsoftonline.com/.

Pokud máte odběr služeb Office 365 i Windows Intune, bude třeba při správě informací o odběru navštěvovat dva samostatné online portály. Odběry služby Windows Intune naleznete na adrese https://mocp.microsoftonline.com/.

Ke správě odběru služby Windows Intune lze sice i nadále používat účet Live ID, služby Office 365 nicméně vyžadují, abyste vytvořili nové ID služeb Microsoft Online Services. Podrobnosti naleznete na adrese http://onlinehelp.microsoft.com/office365-enterprises/gg570306.aspx.

Chcete-li přistupovat k odběru služby Windows Intune, použijte účet Windows Live ID použitý k vytvoření účtu.

Pro přihlášení ke službě Windows Intune je v současnosti vyžadován účet Windows Live ID. ID služeb Microsoft Online Services nelze použít.

Cena služby Windows Intune je 11 USD na počítač a měsíc. Ceny se v jednotlivých oblastech liší. Při nákupu 250 nebo více licencí budou také k dispozici objemové slevy.

• Služba Windows Intune se bude prodávat jako ostatní cloudové služby od společnosti Microsoft – prostřednictvím webu služeb Microsoft Online Services na adrese www.microsoft.com/online.
• Bude se prodávat také prostřednictvím programů Microsoft Enterprise Agreement (EA) a Enrollment for Education Solutions (EES).

Ano, zákazníci se systémem Windows zapojení do programu SA jsou oprávněni ke snížené ceně za službu Windows Intune. Při objednávce budete vyzvání k zadání názvu společnosti a fyzické adresy společnosti. Uvedené údaje musí odpovídat údajům ve stávající smlouvě SA. Po provedení nákupu společnost Microsoft ověří, zda jste kryti programem SA, a bude vám naúčtována nižší cena, takže nebudete za práva na upgrade obsažená ve službě Windows Intune platit dvakrát. Slevy za program SA budou použity na následujícím vyúčtování (částka může být připsána až za dva účtovací cykly).

Odběr služby Windows Intune je roční, platí se však měsíčně. O ukončení služby mohou zákazníci požádat od druhého měsíce až do skončení počátečního odběru. Zákazníci jsou ale zodpovědní za zaplacení kompletního počátečního 12měsíčního odběru.

Podle zakoupeného objemu existují dvě možnosti zaplacení – kreditní kartou nebo na fakturu. Chcete-li získat oprávnění na platbu fakturou, musí být celková měsíční částka faktury rovna nebo větší 500 USD ve Spojených státech, 50 USD v Indii nebo 250 USB ve všech dalších zemích.

Poznámka: Oblastní ceny se mohou lišit.

V současnosti nelze celý roční odběr služby Windows Intune zaplatit předem. Za odběr vám bude účtován měsíční poplatek.

Nevztahuje. Veškeré služby předplacené na adrese https://mocp.microsoftonline.com/site/default.aspx podléhají smluvním podmínkám, které jste podepsali na tomto portálu. Se smlouvou vztahující se ke službě Windows Intune se můžete seznámit zde. Podmínky pro službu Windows Intune mohou být odlišné od podmínek služby Office 365.

Zkontrolujte, zda jste zadali daňový kód společnosti platný pro vaše umístění. Pokud toto pole nevyplníte, systém nastaví výchozí hodnotu a může podávat nesprávné informace.

Jako zákazník služby Windows Intune máte během aktivního přihlášení k odběru nárok na následující výhody:

• Práva na upgrade na systém Windows 7 Enterprise pro všechny počítače se službou Windows Intune, pokud splňují minimální požadavky na systém Windows 7.
• Přístup ke stažení multilicenčního média pro systém Windows 7 Enterprise (a dřívější verze) a aktivačního klíče, abyste mohli do počítačů nainstalovat požadovanou verzi systému Windows.
• Práva na upgrade na budoucí verze systému Windows i práva na downgrade na starší verze.
• Práva na spuštění instancí systému Windows až ve čtyřech prostředích virtuálních operačních systémů v každém licencovaném počítači. Kromě jednoho fyzického prostředí může cloudová služba Windows Intune spravovat i jedno prostředí virtuálního operačního systému Windows.

Poznámka: Zákazníci, kteří službu Windows Intune zakoupili prostřednictvím portálu pro zákazníky služeb Microsoft Online Services (MCOP) a chtějí odběr zrušit, mohou zakoupit možnost odkoupení s cílem zachovat si trvalá práva na používání upgradované licence operačního systému Windows. Pokud mají zařízení získat oprávnění na odkoupení prostřednictvím portálu MOCP, musí být kryta minimálně po dobu 12 měsíců. Pokud zákazník možnost odkoupení zakoupit nechce, bude třeba upgradovanou verzi odinstalovat.

Pokud budete i nadále platit licenci za odběr služby Windows Intune, lze licenci opětovně přiřadit náhradnímu zařízení. Náhradní zařízení musí pro opakované přiřazení obsahovat oprávněný operační systém.

S odběrem služby Windows Intune máte také možnost zakoupit doplněk Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), což je sada šesti pokročilých nástrojů pro správu plochy na pracovišti za přibližně 1 USD* na počítač za měsíc. Sada MDOP může pomáhat dále vylepšovat zabezpečení a kontrolu a pomáhá řešit důležité problémy, které cloudová služba vyřešit nemůže, jako je například diagnostika nebo zotavení nespustitelných počítačů. Její součástí jsou tyto nástroje:

• Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT).
• Microsoft Advanced Group Policy Management (AGPM).
• Microsoft Application Virtualization (App-V).
• Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V).
• Microsoft System Center Desktop Error Monitoring (DEM).
• Microsoft Asset Inventory Service (AIS) Poznámka: Tato funkce je součástí cloudové služby Windows Intune.

Poznámka: Další informace týkající se možností sady MDOP naleznete na adrese www.microsoft.com/windows/enterprise/products/mdop.

*Ceny sady MDOP se v jednotlivých oblastech liší.

Sada MDOP je k dispozici pro testování a hodnocení, pokud splňujete některé z následujících kritérií:

• Jste zákazníkem programu Software Assurance (SA) systému Windows. Pro zákazníky programu SA je sada MDOP k dispozici prostřednictvím webu Microsoft Volume Licensing Service Center.
• Jste předplatitelem webu Microsoft MSDN nebo TechNet. Přístup k položce ke stažení můžete získat kliknutím na některý z následujících odkazů (podle potřeby):
  • msdn.microsoft.com/cs-cz/subscriptions/downloads/default.aspx?PV=42:178
  • technet.microsoft.com/cs-cz/subscriptions/downloads/default.aspx?PV=42:178
• Pokud nemáte některé z výše uvedených odběrů, obraťte se na obchodního zástupce společnosti Microsoft.

Poznámka: Při stahování zkušební verze sady MDOP není nutné provést kroky uvedené pro přístup ke službě Asset Inventory Service. Možnosti pro inventarizaci majetku jsou součástí cloudové služby Windows Intune.