 K dispozici máte výkonné nástroje, které vám pomohu zvládat příliv nevyžádané pošty. Používání e-mailového programu s vestavěným filtrováním nevyžádané poštyMicrosoft SmartScreen je inteligentní řešení pro filtrování nevyžádané pošty, které je integrováno do všech e-mailových platforem společnosti Microsoft, včetně následujících:
Technologie SmartScreen určuje, jak rozlišovat legitimní e-maily a nevyžádanou poštu pomocí rozsáhlého uživatelského vstupu od stovek tisíců uživatelů služeb MSN Hotmail a Windows Live Mail. Výsledkem je, že legitimní e-maily se k vám dostanou a více než 95 % nevyžádané pošty je zablokováno. Další informace o způsobu, jakým aplikace Microsoft Office Outlook 2007 chrání proti nevyžádané poště, najdete v článku Systém Microsoft Office 2007: Blokování nebezpečného obsahu a podvodů typu phishing. Blokování obrázkůPodobně jako maják, který osvětluje zprávu, mohou být obrázky v e-mailových zprávách (rovněž nazývané „webové majáky“) vybaveny funkcí pro tajné odeslání zprávy zpět odesílateli. Tvůrci nevyžádané pošty pak na základě informací, vracejících se prostřednictvím těchto obrázků, vyhledávají aktivní e-mailové adresy. Obrázky mohou také obsahovat integrovaný škodlivý kód a mohou být využity k odeslání zprávy autora nevyžádané pošty, a to navzdory přítomnosti filtrů. Nejlepší obranou před webovými majáky je zastavit stahování obrázků, dokud si neprohlédnete zprávu. Pošta na serveru MSN Hotmail i aplikace Microsoft Outlook 2003 jsou předem automaticky nastaveny k provádění tohoto postupu u e-mailových adres, které nemáte v adresáři. Aplikace Outlook Express rovněž zvyšuje vlastní ochranu proti webovým majákům, pokud používáte aktualizaci Service Pack 2 systému Windows XP. Aktualizujte filtry
Nevyžádaná pošta představuje hru na kočku a myš, kdy její odesílatelé neúnavně pracují na oklamání filtrů. Odveďte také svůj díl práce a aktualizujte svůj filtr nevyžádaných e-mailů. Pokud používáte aplikaci Outlook 2003, přejděte na web Microsoft Update a postupujte podle pokynů na obrazovce. Další informace o webu Microsoft Update naleznete v článku Zajištění aktuální ochrany počítače pomocí webu Microsoft Update.
Při sdílení e-mailové adresy nebo adresy pro okamžité zprávy buďte opatrní| • | Svoji primární e-mailovou adresu sdělte jen osobám, které znáte. Neuvádějte svoji e-mailovou adresu ve velkých internetových adresářích a webech s pracovními inzeráty. Neuvádějte ji ani na svém webu (pokud ji nemaskujete jako v níže uvedeném příkladu).
| | • | Vytvořte si e-mailovou adresu určenou výhradně pro webové transakce. Chcete-li svou primární e-mailovou adresu zachovat jako soukromou, zvažte možnost využití bezplatné e-mailové služby. Když vám na tuto adresu bude zasíláno příliš mnoho nevyžádané pošty, jednoduše ji přestanete používat a vytvoříte si novou adresu.
| | • | Vytvořte název e-mailu, který je obtížné uhodnout. Zkuste kombinaci písmen, čísel a jiných znaků-Dan2Bacha9@priklad.cz nebo J0sef_R0us@priklad.cz (místo písmene O je použita nula). Průzkumy dokazují, že osoby s podobnými adresami dostávají méně nevyžádané pošty.
| | • | Maskujte e-mailovou adresu, když ji uvádíte v diskusní skupině, konverzační místnosti, ve službě BBS nebo na jiné veřejné webové stránce - například jako adresu SairajUdin ZAVINÁČ příklad TEČKA cz. Tímto způsobem může druhá osoba rozpoznat vaši adresu, ale automatizované programy využívané odesílateli nevyžádané pošty to nedokáží.
| | • | Dávejte pozor na předem zaškrtnutá políčka. Při nákupech online společnosti občas předem zaškrtnou políčka označující, že souhlasíte s prodejem nebo poskytnutím vaší e-mailové adresy jiným stranám. Jestliže nechcete být kontaktováni, zaškrtnutí políčka zrušte.
|
 Tip: Když objednáváte odběr webových služeb, například bankovnictví, nákupy nebo zpravodajský magazín, před sdílením své e-mailové adresy si pečlivě přečtěte informace o ochraně osobních údajů, abyste neúmyslně neodsouhlasili sdílení důvěrných informací. Informace o ochraně osobních údajů by měly obsahovat podmínky a okolnosti, za kterých server bude či nebude sdílet vaše údaje. Pokud na webu nejsou uvedeny informace o ochraně osobních údajů, zvažte možnost použití jiného serveru.
Zvyšte zabezpečení svého počítače
Můžete výrazně snížit riziko způsobené hackery, viry nebo červy, pokud budete používat bránu firewall, průběžně aktualizovat software systému Windows a sady Office a nainstalujete antivirový software (a budete jej průběžně aktualizovat). Další informace o tom, jak chránit svůj počítač pomocí těchto nástrojů, získáte v podrobných pokynech v části Chraňte svůj počítač.
Jak nakládat s doručenou nevyžádanou poštou
Ať se snažíte sebevíc, bezpochyby dostáváte e-maily a okamžité zprávy, o které jste nežádali. Zde uvádíme informace o tom, jak s těmito nevyžádanými e-maily zacházet.
Ignorujte nevyžádanou poštu
| • | Odstraňujte nevyžádané e-mailové zprávy, aniž byste je otevřeli. Někdy i otevření nevyžádané pošty může upozornit jejího odesílatele nebo ohrozit počítač.
| | • | Neodpovídejte na nevyžádanou zprávu, pokud si nejste jisti, že pochází z legitimního zdroje. Neodpovídejte ani na zprávy nabízející možnost Odebrat mě ze seznamu. Nerušte odběr, pokud e-mail nepochází od známého nebo důvěryhodného odesílatele. Služba Windows Live Mail poskytuje možnost zrušit odběr e-mailů, kterým jste dříve důvěřovali nebo si je vyžádali. Tím odešlete odesílateli oznámení, aby vás odebral ze svého seznamu příjemců, a současně přidáte odesílatele do seznamu blokovaných odesílatelů.
| | • | Aktualizujte program nevyžádané pošty a e-mailové filtry. Odesílatelé nevyžádané pošty neustále zkoušejí nové triky, kterými by obešli technologie blokující nevyžádanou poštu. Filtr nevyžádané pošty aplikace Outlook využívá technologii Microsoft SmartScreen, která zabraňuje shromažďování nevyžádané pošty ve složce Doručená pošta.
Aktualizace jsou k dispozici na webech Office Update a Microsoft Update a lze je stahovat automaticky. Poskytují aktuální ochranu proti nevyžádané poště a phishingu.
| | • | Neposkytujte osobní informace v e-mailu ani v rychlé zprávě. Mohlo by jít o podvod. Většina legitimních společností vás nebude žádat o poskytnutí osobních údajů e-mailem. Pokud se zdá, že společnost, které důvěřujete, například společnost poskytující úvěrové služby nebo banka, požaduje osobní údaje, dále záležitost prozkoumejte. Zavolejte společnost na číslo, které naleznete na zadní straně kreditní karty, účtence nebo v telefonním seznamu apod. - ne na číslo uvedené v e-mailové zprávě. Pokud je daný požadavek legitimní, mělo by vám pomoci oddělení služeb zákazníkům příslušné společnosti.
| | • | Před otevřením příloh nebo klepnutím na odkazy v e-mailech či okamžitých zprávách se důkladně rozmyslete, a to i v případě, že znáte odesílatele. Jestliže nemůžete u odesílatele ověřit, zda jsou příloha nebo odkaz bezpečné, zprávu odstraňte. (Pokud musíte otevřít přílohu, jejímž obsahem si nejste jisti, nejdříve ji uložte na pevný disk počítače, abyste ji mohli před otevřením zkontrolovat antivirovým softwarem.)
| | • | Nenakupujte ani nepřispívejte na charitativní účely propagované prostřednictvím nevyžádané pošty. Autoři takovéto pošty často vyměňují nebo prodávají e-mailové adresy lidí, kteří si u nich nakoupili, takže pokud nakoupíte něco prostřednictvím nevyžádané pošty, může to mít za následek odesílání ještě většího množství této pošty. Navíc mohou autoři nevyžádaných e-mailů vydělávat (a velmi dobře) na prodeji svých nabídek lidem. Odolejte pokušení zakoupit zboží prostřednictvím nevyžádané pošty a zapojte se do boje za ukončení aktivit odesílatelů nevyžádané pošty.
Zločinci využívají nevyžádanou poštu k tomu, aby zneužili lidskou potřebu pomoci ostatním. Dostanete-li e-mailový požadavek od charitativní organizace, kterou byste chtěli podpořit, nevyužívejte nevyžádanou dárcovskou poštu a zavolejte přímo dané organizaci. Tak zjistíte, jak můžete přispět.
| | • | Nepředávejte řetězové e-mailové zprávy. Nejenže ztratíte kontrolu nad tím, kdo uvidí vaši e-mailovou adresu, ale můžete také předat falešnou zprávu nebo napomáhat doručení viru. Navíc existují zprávy o tom, že autoři nevyžádané pošty spouštějí řetězové dopisy výlučně proto, aby nashromáždili e-mailové adresy. Jestliže si nejste jistí, zda je e-mailová zpráva falešná nebo ne, můžete její platnost zkontrolovat na webech, jako je například Hoaxbusters (US).
|
Poznámka: Potíž může vzniknout i s přijímáním nevyžádané pošty zdánlivě pocházející z vašeho vlastního účtu. Vaším prvním podezřením může být, že někdo zneužil váš účet a odeslal vám e-mail. V horším případě pak mohl odeslat ostatním e-mail, který vypadal jako zpráva od vás. Pravdou je, že tyto obavy zřejmě nebudou opodstatněné. Autor nevyžádané pošty spíše napodobil záhlaví (obsahující vaši e-mailovou adresu), aby svému nevyžádanému e-mailu dodal věrohodnost a případně umožnil zprávě projít některými e-mailovými filtry.
Ohlaste podvodný či urážlivý e-mail
Pokud dostanete urážlivé, obtěžující nebo výhružné e-mailové zprávy, které mohou mít za cíl phishing nebo nevyžádanou podvodnou e-mailovou poštu (scam), nahlaste to. Můžete tak minimálně zabránit tomu, aby se obětí stal někdo jiný.
| • | Ohlaste urážlivé, obtěžující nebo výhružné e-mailové zprávy svému poskytovateli služeb Internetu (ISP).
| | • | Ohlaste nevyžádanou podvodnou poštu typu phishing a jiné podvodné e-maily společnosti, jejíž jméno bylo zneužito. Obraťte se na tuto organizaci přímo, ne prostřednictvím obdrženého e-mailu. Společnost může také mít speciální e-mailovou adresu, kam lze tato zneužití hlásit - například zprávy o zneužití služby MSN lze ohlásit na adrese abuse@msn.com.
|
Tip: Používáte-li server MSN Hotmail, můžete nevyžádané e-maily ohlásit ještě předtím, než je otevřete pomocí tlačítka Nevyžádaná pošta. Blokování nežádoucích okamžitých zpráv (IM, čili Instant Message)
Kromě zdravé dávky opatrnosti je vaší nejlepší obranou proti spamu typu IM (nově se rozšiřuje také název spim) blokování nežádoucích zpráv. Používáte-li aplikaci MSN Messenger nebo Windows Messenger, přečtěte si článek Jak snížit objem spamu typu okamžité zprávy (US).
| |
