 | Prozkoumejte aukční web.
Pokud jste ještě nikdy nepoužívali aukční web online, přečtěte si před tím, než učiníte cenovou nabídku, nápovědu webu. Ujistěte se také, že rozumíte prohlášení o ochraně osobních údajů a smlouvě s uživateli. Jakmile například podáte nabídku, většina aukčních webů neumožňuje obchod zrušit, pokud položku získáte. Seznamte se s podmínkami pojistného plnění a zárukami. V případě podvodu vám některé weby škodu nahradí. |
 | Zjistěte si informace o prodávajícím.
Požádejte o telefonní číslo a ověřte si jej. Dávejte si pozor na prodejce, kteří požadují zaslání platby na poštovní přihrádku (P.O.Box) a nikoli na fyzickou adresu. Mnoho aukčních webů sleduje historii prodejců a získává od kupujících informace o jejich zkušenostech s prodejci. Dříve, než uzavřete obchod s prodejcem, o němž nemáte žádné informace či který nemá žádnou historii prodeje, položte mu pár otázek. |
 | Zjistěte si informace o položce.
Ať už podáváte nabídku na sběratelské předměty nebo počítače, vždy je vhodné zjistit si o položce bližší informace. Vyhledejte odborníka na konkrétní položku a zeptejte, zda může ověřit její pravost. Porovnejte ceny podobných položek na jiných aukcích nebo v elektronických obchodech. Pokud je cena na aukci výrazně nižší než jinde, zeptejte se na důvod. |
 | Mějte se na pozoru před položkami, jejichž datum dodání přesahuje 20 dnů po zaplacení.
Opožděné datum dodání by mohlo být varovným signálem. Mnoho aukčních webů vyžaduje, aby prodejci dodali položky do určitého počtu dnů po zaplacení. Zkontrolujte smlouvu s uživateli na webu, abyste zjistili, zda prodejce splňuje toto kritérium. Pokud aukcí není přibližná doba dodání stanovena , obraťte se na prodejce. Jestliže od prodejce neobdržíte jasnou odpověď, je to signál, že se máte poohlédnout jinde.
Tip: Před podáním nabídky se přeptejte prodejce, zda má v úmyslu poslat položku doporučeně. V případě zpoždění se můžete obrátit na prodejce, který by měl být schopen přesně zjistit, kdy by měla položka dorazit na místo určení, nebo vám poskytnout informace o sledování dodávky. |
 | Mějte se na pozoru před nabídkami, které jsou příliš výhodné, zejména pak v době svátků či prázdnin.
Aukce, kde cena začíná příliš nízko v porovnání s jinými aukcemi podobných položek, mohou být známkou nízké kvality produktu nebo nelegálního nabytí položky. |
 | Nikdy se nenechte nalákat aukčními weby, které slibují lepší obchod.
Může se stát, že obdržíte e-mailovou zprávu od neznámé osoby, která nabízí položky podobné těm, o něž jste v poslední době projevili zájem, ale za nižší cenu. Někteří podvodníci se tímto způsobem snaží odlákat zájemce důvěryhodným aukčním webům. Nezapomeňte, že mimo web již nejste chráněni zásadami zabezpečení a ochrany soukromí daného webu. |
 | Nikdy neplaťte v hotovosti nebo převodním příkazem.
Dávejte si pozor také na žádosti o bankovní či telegrafický převod placené částky a na prodejce, kteří požadují platbu v zahraniční měně. |
 | Zjistěte si informace o prodejci, který požaduje zaslání platby na jinou adresu, než je adresa uvedená při aukci.
Někteří prodejci-podvodníci mění adresu platby či jiné podrobnosti poté, co podáte vítěznou nabídku. Vždy pátrejte po důvodu těchto změn a pokud prodejce nehodlá ustoupit, oznamte celou věc aukční službě. |
 | Zvažte použití platební služby třetí strany.
Platební služby poskytované třetí stranou (US) umožňují převést peníze na účet online a provádět platby z tohoto účtu, takže prodejci nejsou skutečné údaje o kreditní kartě či bankovním účtu známy. U velkých obchodů můžete použít službu podmíněné kupní smlouvy, která funguje jako prostředník. Služba podmíněné kupní smlouvy pozdrží vaši platbu do té doby, než položku obdržíte od prodejce a schválíte ji. Podmínky podmíněné kupní smlouvy by měly být odsouhlaseny jak kupujícím, tak i prodejcem.
Tip: Dávejte si pozor na prodejce, kteří nenabízí různé možnosti placení. |
 | Nikdy nereagujte na nevyžádané požadavky na aktualizaci informací o bankovním účtu.
Tyto e-maily mohou být podvody za účelem krádeže totožnosti. Většina legálních společností nikdy nerozesílá žádosti o hesla či jiné osobní údaje v podobě nevyžádaných e-mailů nebo okamžitých zpráv. Pokud takovou žádost obdržíte a domníváte se, že by mohla být oprávněná, obraťte se na danou společnost přímo (nikoli prostřednictvím odpovědi na přijatou zprávu) a požádejte ji, aby svou žádost potvrdila. |
| | | | Související odkazy |
