Nejčastější dotazy týkající se programu Windows Defender

Windows Defender je název další verze nástroje Microsoft Windows AntiSpyware. Obsahuje řadu vylepšení založených na názorech zákazníků. Mezi změny mimo jiné patří:

Program Windows Defender je novou technologií zabezpečení, která vás bude chránit před spywarem a dalším nežádoucím softwarem. Jeho pomocí lze zjistit a odebrat známý spyware z vašeho počítače. To pomáhá snížit negativní dopad spywaru včetně pomalého výkonu počítače, obtěžujících automaticky otevíraných reklamních oken, nežádoucích změn nastavení Internetu a neoprávněného použití vašich osobních údajů. Tato vylepšená ochrana zvyšuje bezpečnost procházení Internetu tím, že vám pomůže hlídat místa, kde může spyware proniknout do počítače.

Po instalaci programu Windows Defender můžete začít vyhledávat spyware a další nežádoucí software, který by mohl být instalován ve vašem počítači. Prohledávání můžete naplánovat a rozhodnout se, zda mají být škodlivé položky automaticky odebrány nebo umístěny do karantény. Pokud se potenciálně škodlivý software pokusí proniknout nebo instalovat sám sebe do vašeho počítače, program Windows Defender vás na tuto skutečnost upozorní a pomůže vám zvolit příslušnou akci. Můžete také automaticky přijímat nejnovější aktualizace spywaru.

Program Windows Defender, následné verze beta a finální verze budou k dispozici zdarma pro zákazníky s aktuální licencí na systém Windows. Budete vyzváni k ověření, zda používáte originální systém Windows, prostřednictvím rychlého a snadného online procesu nazvaného ověření pravosti. Přečtěte si další informace o programu Windows Genuine Advantage.

Požadavky na systém:

Poznámka: Program Windows Defender nelze používat v operačních systémech Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows 98 nebo Microsoft Windows NT.

Program Windows Defender je v první řadě spotřebitelské řešení ochrany proti spywaru. Systém Windows 2000 již nebyl mezi spotřebiteli rozšířeným systémem a hlavní podpora pro něj skončila 30. června 2005. Z těchto důvodů se společnost Microsoft rozhodla zaměřit se na systémy Windows XP a Windows Server 2003. Oba tyto operační systémy s nejnovějšími aktualizacemi Service Pack disponují výrazně vyšší celkovou úrovní zabezpečení, která sama o sobě zabraňuje proniknutí spywaru do počítačů s těmito operačními systémy.

Ano. Program Windows Defender v systému Windows Vista nabízí další vylepšení výkonu a zabezpečení včetně schopnosti kontrolovat pouze soubory, které se změnily, spouštět je v rámci účtu s vylepšeným zabezpečením a kontrolovat soubory při spuštění. Program Windows Defender umožní také kontrolu souborů během stahování, pokud používáte aplikaci Internet Explorer 7.

Ne. Společnost Microsoft nabízí řadu různých technologií zabezpečení. Chcete-li získat další informace o technologiích proti spywaru a virům a jejich možnostech, získáte informace v části Srovnání programu Windows Defender s ostatními technologiemi ochrany proti spywaru a virům společnosti Microsoft.

Microsoft Windows AntiSpyware (Beta) je dřívější název předchozí verze programu Windows Defender.

Pokud jste nainstalovali nástroj Windows AntiSpyware (Beta) před vydáním programu Windows Defender, obdržíte upozornění softwaru, jakmile bude k dispozici nová verze. Chcete-li si stáhnout její kopii, přejděte na web služby Stažení softwaru (Microsoft Download Center) (US).

V programu Windows Defender klepněte na rozevírací nabídku vedle ikony nápovědy a potom klepněte na položku O aplikaci Windows Defender. V dialogovém okně, které se otevře, bude uvedeno číslo verze.

Další informace získáte v části Jak zjistím, že mám nejnovější verzi programu Windows Defender.

Ne. Program Windows Defender nevyžaduje registraci.

Ano. Budete vyzváni k ověření, zda používáte originální systém Windows, prostřednictvím rychlého a snadného online procesu nazvaného ověření pravosti. Přečtěte si další informace o programu Windows Genuine Advantage.

Program Windows Defender je k dispozici pouze na webu služby Stažení softwaru (Microsoft Download Center). Je také dodáván se systémem Windows Vista.

Program Windows Defender zobrazí podrobné informace o každém zjištěném spywarovém programu. Patří sem popis hrozby, kde je ve vašem počítači umístěna, jaký je stupeň závažnosti a jakou akci se doporučuje provést. Tyto informace pomáhají činit informovaná rozhodnutí o odebrání. Spyware můžete trvale odebrat nebo jej dočasně zakázat pomocí karantény spywaru.

Mnoho souborů cookie slouží legitimním účelům a společnost Microsoft se domnívá, že tím správným místem pro správu souborů cookie je webový prohlížeč.

Ochrana v reálném čase monitoruje důležité kontrolní body v systému Windows. Tyto kontrolní body jsou vyvolány, jakmile programy provedou změny vaší konfigurace systému Windows. Tyto změny mohou nastat při instalaci softwaru do počítače nebo v případě pokusu o instalaci spywaru nebo potenciálně nežádoucího softwaru do vašeho počítače.

Pokud systém ochrany v reálném čase zjistí změnu v libovolném kontrolním bodě, program Windows Defender zobrazí výstrahu a nabídne možnost povolení nebo blokování změny. V některých případech, například při instalaci softwaru, můžete povolit změnu, aby mohl proces instalace pokračovat.

Chcete-li nakonfigurovat systém ochrany v reálném čase, klepněte v nabídce Nástroje na příkaz Možnosti. Přejděte do části Možnosti ochrany v reálném čase, kde jsou k dispozici možnosti aktivace nebo dezaktivace systému ochrany v reálném čase.

Windows XP Service Pack 2 nebo vyšší nebo Windows Server 2003 Service Pack 1 nebo vyšší.

Zavolejte služby technické podpory. Program Windows Defender je poskytnut se dvěma případy zákaznické podpory, což znamená, že můžete dvakrát bezplatně zavolat na Pomoc a podporu společnosti Microsoft. Další informace naleznete na webu Pomoc a podpora společnosti Microsoft: Telefonická podpora (US). Jako alternativní řešení připravila společnost Microsoft diskusní fórum, které vám pomůže najít odpovědi na vaše otázky. Podporu získáte na webu diskusní skupiny programu Windows Defender (US).

Každý uživatel programu Windows Defender se může zapojit do celosvětové sítě uživatelů, kteří pomáhají zjišťovat a oznamovat nové hrozby. Analytici společnosti Microsoft prověřují tyto zprávy a vyvíjejí nové softwarové definice na ochranu proti novým hrozbám, aby zvýšili zabezpečení uživatelů.

Protože ne všechen zjištěný software představuje spyware, máte možnost se při zjištění, že ostatní uživatelé blokovali, odebrali nebo povolili položku, rozhodnout, jak reagovat na výstrahu programu Windows Defender. Podobně, pokud jste účastníkem této sítě, jsou vaše volby oznámeny komunitě, aby to ostatním uživatelům usnadnilo provedení příslušné akce. Preference komunity se v programu Windows Defender zobrazují jako pruhový graf znázorňující procento uživatelů, kteří položku povolili, zablokovali nebo odebrali.

Spyware se neustále vyvíjí, takže informace ze sítě hlasujících pomáhají společnosti Microsoft také určit, který software je třeba prozkoumat. Pokud například většina uživatelů odebere software, který dosud nebyl klasifikován, společnost Microsoft jej analyzuje, určí, zda se jedná o spyware, a potom aktualizuje definice spywaru pro váš počítač. Definice spywaru fungují jako neustále se rozrůstající encyklopedie známých hrozeb. Soubory s aktuálními definicemi pomáhají programu Windows Defender zjistit nejnovější hrozby spywaru a bránit jim v napadení vašeho počítače. Pokud software není spyware, ale pracuje způsobem, který by mohl být škodlivý nebo nežádoucí, umožňují aktuální soubory s definicemi programu Windows Defender vás upozornit také na možná rizika, která tento software s sebou nese. Síť hlasování neshromažďuje žádné osobní údaje, pokud se nerozhodnete pro účast jako pokročilý člen.

Postup pro připojení k síti hlasování:

Síť hlasování shromažďuje do zprávy informace o příslušném souboru, například jeho název a akci, kterou se rozhodnete podniknout (blokování nebo povolení). Jakmile program Windows Defender odešle tuto zprávu do sítě hlasování, jsou odeslány také standardní informace o počítači, například vaše místní a jazykové nastavení. Síť hlasování neshromažďuje žádné osobní údaje, pokud se nerozhodnete pro účast jako pokročilý člen.

Zprávy sítě hlasování slouží k vylepšení softwaru a služeb společnosti Microsoft. Zprávy se mohou používat také pro statistické či jiné testování nebo analytické účely, tvorbu trendů a generování podpisů. Přístup k těmto zprávám mají zaměstnanci, smluvní strany a dodavatelé společnosti Microsoft, které k jejich používání vedou obchodní potřeby.

Postup pro odebrání programu Windows Defender ze systému Windows 2000 nebo Windows XP:

Spyware je software, který může zobrazovat reklamy (například automaticky otevíraná reklamní okna), shromažďovat o vás informace nebo měnit nastavení vašeho počítače, zpravidla bez vašeho souhlasu. Další informace získáte v části Co je spyware?

Spyware se v nějaké podobě v počítači pravděpodobně vyskytuje tehdy, pokud:

Poznámka: Některé typy spywaru nemusí mít vůbec žádné příznaky. Jejich účelem je shromažďovat informace o vás a vašem počítači. Instalace programu na ochranu proti spywaru, například programu Windows Defender, může vašemu počítači pomoci vyhledat a odebrat spyware.

Další informace získáte v části Znaky napadení spywarem.

Spyware lze nainstalovat z webů, stažených programů nebo programu, který můžete nainstalovat z disku CD-ROM či diskety. Spyware se nejčastěji instaluje prostřednictvím softwaru poskytovaného zdarma, spořičů obrazovky nebo vyhledávacích panelů nástrojů.

Ano, některý spyware lze instalovat přímo z webu. Pokud však udržujete systém Windows stále aktuální a nesnižujete nastavení zabezpečení, pomáháte minimalizovat riziko. Některý spyware se instaluje prostřednictvím automaticky otevíraných oken na webu nebo softwaru zdarma, který po vás vyžaduje přijetí souboru ke stažení.

Spywaru můžete pomoci zabránit pomocí kombinace technologie a rozumného uvažování. Softwarové produkty, například program Windows Defender, mohou pomoci chránit váš počítač sledováním spywaru, který se pokouší nainstalovat nebo spustit sám sebe ve vašem počítači. Program Windows Defender a další programy na ochranu proti spywaru mohou také automaticky prohledat váš systém a pomoci vám tak najít a odebrat spyware, který již může být nainstalován.

Zabránit spywaru napomůžete také tím, že budete systém Windows průběžně aktualizovat. Často vydávané aktualizace zabezpečení pomáhají zabránit instalaci spywaru bez vašeho vědomí. Většina nových antivirových programů je vybavena funkcemi ochrany proti spywaru a je vhodné také zajistit jejich aktuálnost. Další informace získáte v části Aktualizace počítače: Nejčastější dotazy.

Při návštěvě webů nevyjadřujte automaticky souhlas se stahováním všech položek, které web nabízí. Pokud stahujete software zdarma, například programy pro sdílení souborů nebo spořiče obrazovky, přečtěte si pečlivě licenční smlouvu. Hledejte doložky, v nichž musíte přijmout reklamy a automaticky otevíraná okna společnosti nebo souhlasit s tím, že bude software odesílat určité informace zpět jeho vydavateli. Další informace získáte v části Jak předcházet spywaru.

Jedním z nejlepších způsobů odebrání spywaru je použití automatizovaného produktu na ochranu proti spywaru, jako je například Windows Defender, který vyhledá a odstraní spyware z vašeho počítače. Další tipy k odebrání spywaru získáte v části Jak se zbavit spywaru.