Poskytovatel systémů a řešení získal vysoce efektivní nástroj pro řízení svých obchodních týmů

Studie ke stažení Poskytovatel systémů a řešení získal vysoce efektivní nástroj pro řízení svých obchodních týmů 138 KB Soubor PDF Aktualizace: 31. ledna 2005 Stáhněte si prohlížeč Office souborů Přehled řešení Profil zákazníka Země: Česká republika Odvětví: Informační technologie Damovo je novým typem společnosti, zabývající se globálními službami, s jedinečnými technickými znalostmi konvergovaných technologií, přenosu informací a mobilního přístupu. Damovo je již přední světovou silou s 2,700 zaměstnanci a poskytuje služby 26,000 předním firmám v 18 zemích na třech kontinentech. DAMOVO Česká republika s.r.o. U Michelské školy 398 140 00 Praha 4 Tel.: +420 261 194 111 E-mail: info.czech@damovo.com www.damovo.cz Jan Kubásek Administration Manager Profil partnera KVADOS, a.s. je česká softwarová společnost se sídlem v Ostravě, která si za své dvanáctileté působení na trhu s informačními technologiemi získala renomé spolehlivého partnera pro dodávku a správu informačních systémů. KVADOS, a.s. Pivovarská 4/10 701 00 Moravská Ostrava Tel.: +420 596 126 210 (211) www.kvados.cz Petr Gregor obchodní ředitel E-mail: gregor@kvados.cz Rostislav Hlosta marketingový ředitel E-mail: hlosta@kvados.cz Výchozí situace Pro své servisní aktivity společnost využívala papírový způsob distribuce informací o požadavcích na servis, objednávkách servisních zásahů a o oběhu materiálu. Tento způsob vnášel do jinak standardizovaných procesů možnosti chybovosti. Řešení Poskytovatel nezávislých systémů a řešení společnost Damovo využívá systém myAVIS™ - mobilní informační systém, umožňující efektivní přenesení mobilních dat až do terénu. Univerzální připojení na všechna dostupná řešení informačních systémů jej předurčují jako integrální část stávajících podnikových technologií s přesně definovatelnou funkčností. Výhody • odstranění nepřesností spojených s provozováním papírových procesů • výrazné zmenšení administrativní náročnosti pro servisní pracovníky • úspora času a jeho předisponování vzhledem ke klientům • vyšší informovanost o činnosti servisních týmů v terénu • úspora materiálu na skladě, predikce zásobování a řízení dostupnosti Software a služby • Microsoft Windows Server 2000 • Microsoft SQL Server 2000 Standard Edition + Microsoft Analysis Services • Microsoft Access

Situace

Společnost Damovo je poskytovatelem nezávislých systémů a řešení, jehož cílem je poskytovat služby vycházející ze schopnosti naplánovat, navrhnout, dodat, integrovat, udržovat a řídit komplexní řešení pro své zákazníky. Pro své servisní aktivity společnost využívala papírový způsob distribuce informací o požadavcích na servis, objednávkách servisních zásahů a o oběhu materiálu. Tento způsob vnášel do jinak standardizovaných procesů možnosti chybného výpočtu, problémů s oběhem dokumentů a také chybovosti při jejich opisování a zadávání do nařízených systémů. Spolu se snižováním nákladů vyvstávala potřeba, jak ještě efektivněji řídit mobilní pracovníky, a tak je více integrovat do celé firmy.

Obchodní cíle

V rámci první implementační schůzky byly zadavatelem řešení nadefinovány hlavní cíle, které mají být implementací projektu realizovány:

Řešení

Společnost Damovo vyzvala významného producenta mobilních řešení KVADOS a.s. a došlo k dohodě, na základě které došlo k implementaci řešení myAVIS SE, tedy hotového řešení obsahujícího požadované mobilní procesy již ve standardní implementaci.

Řešení zahrnuje samostatnou, na mobilní síti nezávislou, mobilní část řešení, která běží na mobilních zařízeních PDA a také na standardních noteboocích a integruje tedy řešení z pohledu servisních pracovníků do jim známého prostředí.

Hlavní částí je myAVIS FS server, který zpracovává informace z nadřízených informačních systémů a připravuje je spolu s řídícími procesy uživatelů myAVIS FS Office klient pro přenos na mobilní zařízení obsluh. Přenos dat se vykonává na požadavek obsluhy nebo na požadavek dispečera pomocí standardizované sítě GSM GPRS operátora Eurotel Praha. Přenosový systém myAVIS SE bezpečně přenese data mezi mobilní a serverovou částí řešení a uživatelé i nadřízené systémy dostávají nové, čerstvé informace. Ta získaná data , která se dále nepoužijí v nadřízených systémech, lze společně se všemi daty analyzovat v nástrojích řešení myAVIS SF Server v textové podobě nebo lze je také analyzovat graficky v nástroji myAVIS MIS. Společnost DAMOVO tak získala vysoce efektivní nástroj pro řízení obchodních týmů, který nejen odbourá papírové procesy ale zpřehlední celý systém, jehož výsledky vedou k exaktnímu rozhodování.

Přínosy

Produkty a technologie

Microsoft technologie

Výčet technologií třetí strany

Nahoru