Krajský úřad Karlovarského kraje provozoval celou řadu Internetových prezentací pro jednotlivé okruhy uživatelů. Tyto prezentace byly realizovány jako statické HTML stránky. Publikace dokumentů byla realizována centrálně pracovníky odboru informatiky a této skutečnosti byl přizpůsoben i celý publikační proces. Vzhledem k neustále narůstajícímu objemu publikovaných informací a rostoucí potřebě jejich aktualizací i k požadavkům na kvalitu a úplnost informací přestával tento proces postupně vyhovovat požadavkům na něj kladeným.
| • | Urychlením a zefektivněním toku informací od jejich zdroje až k příslušným cílovým skupinám uživatelů zefektivnit výkon veřejné správy na území Karlovarského kraje a zkvalitnit také vlastní činnost úřadu. |
| • | Jednoznačnou definicí zdrojů informací a rolí a zodpovědností v publikačním procesu zajistit maximální kvalitu informace, a vytvořit tak předpoklady pro kvalitní realizaci úkolů v samostatné i přenesené působnosti na území Karlovarského kraje. |
| • | Zjednodušením a zefektivněním informačního systému a publikačního procesu umožnit soustředit pozornost na význam a kvalitu informace a jejího využití. |
| • | Připravit informační systém Krajského úřadu Karlovarského kraje na realizaci nových potřeb a požadavků vyplývajících ze vstupu ČR do EU. |
Celý proces řešení byl realizován v těchto etapách:
Analýza potřeb, analýza stávajícího řešení
v této části řešení byly identifikovány potřeby, které by mělo uspokojit nové řešení a to:
| • | vyplývající z provedené analýzy stávajícího řešení |
| • | identifikované z existujících strategických a koncepčních materiálů, na jejich základě byly definovány základní požadavky na nové řešení a cíle, kterých má být dosaženo. |
Návrh procesů a jejich verifikace, návrh struktury informací
Na základě výsledků analýzy primárních procesů úřadu byl navržen základní publikační proces. Poté byla definována struktura informací, identifikovány zdroje informací a po jejich začlenění do publikačního procesu navrženy role uživatelů v publikačním procesu. Pro jednotlivé množiny informací byly určeny i cílové skupiny příjemců informací.
Návrh technologie řešení
Bylo provedeno vyhodnocení dostupných technologií splňujících podmínky zadání a zvoleno řešení společnosti Microsoft – Microsoft Content Management Server 2002. Tento produkt nabízí kompletní sadu funkcí pro tvorbu a publikaci obsahu, vývoj a správu podnikových webů. Tyto funkce umožňují firmám efektivně vytvářet, instalovat a spravovat své Internetové, intranetové a extranetové weby. V rámci vyhodnocení byla diskutována i architektura celého informačního systému úřadu a možnost integrace tohoto řešení s dalšími provozovanými technologiemi – zejména s technologiemi GIS (mapový server a aplikační portál), provozními aplikacemi evidenčního systému a systémy spisové služby a HelpDesk.
Návrh technického řešení a jeho integrace do stávající struktury IS
V této části bylo navrženo konkrétní technické řešení a jeho integrace s Active Directory a konkrétními databázemi provozních aplikací úřadu. Vzhledem ke skutečnosti, že informační systém je přístupný z prostředí Internetu i z interní počítačové sítě krajského úřadu a že ke své funkci využívá některé interní zdroje IS úřadu, byla věnována velká pozornost bezpečnosti systému a informací v něm uložených.
Realizace technického řešení
Instalace a konfigurace serveru s CMS, realizace integrace s Active Directory, konfigurace prvků síťové infrastruktury KÚ a firewallu, penetrační testy a ověření bezpečnosti řešení.
Převod stávající prezentace do CMS
| • | vytvoření struktury publikačních kanálů |
| • | vytvoření a naplnění zdrojové databáze |
| • | vytvoření šablon pro prezentaci |
dále pak bylo provedeno vyškolení správců systému a realizováno propojení s databázemi informačních systémů úřadu.
Příprava a školení uživatelů, podpora zahájení provozu
V rámci této etapy byla provedena příprava technologie na publikaci uživatelů, jejich proškolení a realizována podpora uživatelů při zahájení provozu systému. V rámci přípravy uživatelů byla využita testovací verze CMS, která byla realizována v rámci přípravy správců systému.
Harmonogram realizace
| Fáze | Termín |
Zahájení projektu | prosinec 2003 |
Realizace technického řešení | březen 2004 |
Převod stávající prezentace | duben, květen 2004 |
Provoz | červen 2004 |
Platforma Microsoft Content Management Server se stala významným prvkem technologické architektury informačního systému úřadu realizujícím množství důležitých funkcí architektury funkční.
Významným efektem je realizovaná integrace tohoto řešení s dalšími technologiemi IS úřadu a možnost realizace komunikace s ostatními informačními systémy veřejné správy.
Výsledkem nasazení technologie CMS je zefektivnění průběhu publikačních procesů krajského úřadu i minimalizace nákladů na tyto procesy.
| • | Zajištění jednotného vzhledu webových stránek úřadu. | ||||||
| • | Možnost poskytnutí prostoru a nástroje pro správu a publikaci třetím subjektům. | ||||||
| • | Přesun publikační činnosti směrem k odborům (zdrojům informací). | ||||||
| • | Integrace s aplikací Microsoft Word pro snadnou publikaci dokumentů. | ||||||
| • | Jednoduchá administrace:
| ||||||
| • | Autorizace grafického designu úřadu – vznik databáze zdrojů (resources). | ||||||
| • | Úspora času IT týmu v KÚKK. |
Produkty a technologie
| • | Microsoft CMS 2002, SP1 |
| • | Microsoft Office XP |
| • | Microsoft SQL Server 2000 |
| • | Microsoft Windows Server 2003 |
| • | Microsoft Internet Explorer 6.0 |
| • | Internet Information Server |
| • | .NET Framework |
| • | Microsoft Visual Studio 2003 Architect |