Microsoft Dynamics NAV pomáhá společnosti Raven s řízením obchodních procesů, skladovou činností a lepší informovaností

Studie ke stažení Microsoft Dynamics NAV pomáhá společnosti Raven s řízením obchodních procesů, skladovou činností a lepší informovaností 200 KB Soubor PDF Aktualizace: 29. listopadu 2006 Stáhněte si prohlížeč Office souborů Přehled řešení Profil zákazníka Země: Slovenská republika Odvětví: Obchod, Distribuce, Výroba Společnost RAVEN a.s. patří mezi přední distributory hutnického materiálu a stavebnin na území Slovenské a České republiky. Skupinu RAVEN tvoří společnost RAVEN a.s. založená roku 1993 v Považské Bystrici, kde se nachází i sídlo vedení společnosti a její stoprocentní dceřiná akciová společnost RAVEN CZ a.s. se sídlem v Hradci Králové. RAVEN, a.s. Web: www.raven.sk Profil partnera: Společnosti AutoCont CZ je jeden z nejvýznamnějších dodavatelů informačních a komunikačních technologií v ČR. Dodává komplexní řešení zahrnující podnikové informační systémy, systémy pro správu dokumentů, řízení vztahů se zákazníky, řízení maloobchodu a velkoobchodu a internetové aplikace. Vše na kvalitní systémové a aplikační infrastruktuře. Společnost je držitelem řady certifikátů a profesních ocenění zaručujících vysokou kvalitu svých řešení a služeb. AutoCont CZ, a.s. Poděbradská 55/88,190 02 Praha, Tel.: +420 251 022 711 Kounicova 67a, 602 00 Brno, Tel.: +420 541 144 394 Email: pis@autocont.cz Web: www.autocont.cz Výchozí situace S cílem zkvalitnit proces řízení, podpořit další rozvoj obchodních aktivit a posílit pozice předního distributora hutnického materiálu a stavebnin rozhodlo vedení společnosti o zavedení nového informačního systému. Řešení Společnost RAVEN a.s. se rozhodla pro implementaci nového informačního systému Microsoft Dynamics NAV (dříve Navision) a jako svého partnera zvolila společnost AutoCont CZ a.s. Výhody • Optimalizace obchodních procesů • Možnost vyhodnotit přesnou profitabilitu každého obchodního případu • Rozsáhlý mechanismus cenotvorby • Zvýšení spolehlivosti dodávek • Snadná dohledatelnost informací • Nástroj pro detailní, aktuální a spolehlivou kontrolu hospodaření podniku • Řízení skladových operací • Rozsáhlé controlingové nástroje • Stabilita světového řešení odpovídající slovenské a české legislativě a účetním zvyklostem obou zemí • Komplexní dodávka • Stabilní cesta rozvoje IS/IT firmy • Dlouhodobé partnerství, kvalitní servis a podpora na celém území ČR a SR • Plynulý rozvoj i po nasazení systému Software a služby • Microsoft Dynamics NAV • Microsoft SQL 2005 server 64-bit • Microsoft Windows 2003 Server • Microsoft Windows XP

Situace

Společnost RAVEN a.s. patří mezi přední distributory hutnického materiálu a stavebnin na území Slovenska a České republiky.

V době, kdy vybírala společnost Raven a. s. nový informační systém pro řízení celé sítě svých poboček, využívala samostatné aplikace pro každou divizi, ze kterých bylo velmi složité získávat konsolidovaná data potřebná pro řízení firmy. Systém komplikovaně poskytoval informace k centralizovanému nákupu sortimentu, tudíž nebyla jednoznačná kontrola nad stavem objednávek zásob pro jednotlivé sklady.

S cílem zkvalitnit proces řízení, podpořit další rozvoj obchodních aktivit a posílit pozice předního distributora hutnického materiálu a stavebnin na území Slovenska a České republiky rozhodlo vedení společnosti Raven a.s. o zavedení nového informačního systému.

Obchodní cíle

Řešení

Skupina společností RAVEN hledala řešení, které by ji umožnilo podpořit v maximální míře všechny své procesní toky a vedení společnosti poskytlo rychlé a přesné výstupy pro rozhodování.

Společnost RAVEN a.s. se rozhodla pro implementaci nového informačního systému Microsoft Dynamics NAV (dříve Navision) a jako svého partnera zvolila společnost AutoCont CZ a.s.

Zavedenie Microsoft Dynamics NAV nám prinieslo predovšetkým sprehľadnenie nášho obchodného procesu. Vďaka systému sme schopní efektívnejšie vyhodnocovať rentabilitu každého obchodného prípadu, máme plnú kontrolu nad riadením nákupných operácií a vďaka rozsiahlym controlingovým nástrojom môžeme sledovať a riadiť chod celej našej spoločnosti. Ing. František Blaško finanční ředitel, Raven, a.s.

Implementace nového informačního systému řešila zejména hodnototvorné procesy společnosti, především v oblastech nákupu, prodeje a skladování a dále pak podpůrné procesy, kterými jsou finance, controling a další, kde bylo významným požadavkem zajištění rozsáhlých manažerských výstupů pro vedení společnosti.

Pro každou obchodní společnost je prioritní oblastí prodej. Proto byl kladen důraz na řízení celého procesu od zadání poptávky zákazníka, přes zadání požadavku na nákup, zpracování nabídky, uzavření smlouvy až po dodání zákazníkovi, fakturaci a vyhodnocení jeho zákaznické bonity. Tento požadavek se podařilo splnit prostřednictvím workflow tak, aby v průběhu obchodního cyklu bylo možno nastavit schvalovací proces, a tím byl zajištěn průběh obchodního případu dle jasně definovaných pravidel.

Důležitou součástí obchodní strategie společnosti je práce s parametry cenových hladin poskytovaných zákazníkům. Modul prodeje umožňuje obchodním manažerům využít rozsáhlý mechanismus cenotvorby, kde mají možnost definice prodejních ceníků, akčních cen, cen vytvářených na základě skladových cen a definovaných marží, mož-nost definice slev apod.

Cennou vlastnost řešení spatřila společnost Raven a. s. ve schopnosti vyhodnotit profitabilitu obchodního případu a to díky možnosti evidence a vyhodnocování veškerých nákladů spojených s obchodním případem.

Dalším požadavkem podporující prodejní aktivity bylo vyřešení maloobchodního prodeje. Došlo k nasazení řešení, které je úzce provázáno s registračními pokladnami, což umožňuje zejména v prodeji stavebnin provádět přímý pultový prodej, při zachování jednotného centralizovaného řešení.

Problematika nákupu nebyla dříve ve skupině Raven pokryta informačním systémem, proto v této oblasti došlo k největším změnám v průběhu celé implementace, kdy byly významně optimalizovány procesy této oblasti. Optimalizace byla podpořena nasazením workflow, prostřednictvím něhož je možné řídit proces od zadání požadavku na nákup, poptávkového řízení s dodavateli až po realizaci nákupních objednávek a dodávek. Nákup je zabezpečován jak centrálně, tak jsou určité komodity zajišťovány jednotlivými divizemi samostatně. Dále byly podpořeny dvě strategie nákupu - nákup na základě požadavků zákazníka a nákup na základě řízení stavu zásob. Zpracování poptávek všech divizí nyní probíhá z jednoho místa systému, kam tyto divize své poptávky zasílají a kde mají možnost průběžného sledování stavu jejich nákupu. Dispečer nákupu je pak schopen plánovat nákupy i na základě skupinových karet zboží tak, aby byla dosažena co nejvyšší optimali-zace skladových zásob.

Oblast nákupu byla též rozšířena o nově vyvinutý modul Reklamace. Díky zadaným kritériím je možno automatizovaně vyhodnotit nakupovaný materiál a v případě překročení odchylek zpracovat reklamační kartu dodavateli.

Z hlediska oblasti skladování a logistiky bylo důležitou součástí řešení optimalizace skladových zásob prostřednictvím nástrojů pro vyhodnocování obrátkovosti a kontroly maximální hodnoty zásob.

Nejvíce sledovanou oblastí z pohledu financí se stal Controlling. Pro účely rozsáhlých analytických potřeb společnosti byly vytvořeny uživatelsky definované výstupy přímo v systému Microsoft Dynamics NAV. Široká variabilita náhledů na aktuální výsledky hospodaření společnosti byla zajištěna prostřednictvím OLAP nástrojů Microsoft SQL serveru s výstupy do aplikace Microsoft Excel. Zejména díky těmto nástrojům je společnost RAVEN a.s. schopna vyhodnocovat obchodní případy ihned po jejich prodeji bez ohledu na fyzickou fakturaci.

Součástí řešení je i ukládání elektronických dokumentů (atesty a certifikáty zboží, smlouvy apod.) a jejich provázání s položkami v systému Microsoft Dynamics NAV prostřednictvím dokumentového systému Microsoft Windows Sharepoint Services.

Samozřejmostí řešení bylo zajištění integrace s externími aplikacemi jako import mezd z externího mzdového systému, import ceníků z externích souborů, import datových souborů z CCS karet a zajištění elektronického bankovnictví.

Přínosy

Díky implementaci informačního systému Microsoft Dynamics NAV získala společnost RAVEN a. s. účinný nástroj pro transparentní ekonomické řízení všech podnikových procesů podporující zejména prodejní aktivity. Společnost je schopna přesně vyhodnocovat rentabilitu každého obchodního případu, což jí dává schopnost pružné tvorby cen produktů při zajištění maximální výnosnosti obchodních případů. Díky přesné definici workflow a využití CRM byla významně zlepšena reakce na požadavky zákazníků, což přispívá k jejich spokojenosti a dobrému renomé společnosti. Implementací Microsoft Dynamics NAV, provázanosti jeho modulů a OLAP analýzám získal management společnosti silný nástroj k flexibilnímu rozhodování o strategii společnosti, díky čemuž může společnost více posilovat své pozice předního distributora hutnického materiálu a stavebnin na území Slovenské republiky a České republiky.

Nahoru