GTS Novera propojila své firmy jednotným informačním systémem na platformě Microsoft
|
Situace
Společnost GTS Novera vznikla v roce 2005 spojením dvou vedoucích alternativních telekomunikačních operátorů GTS CZECH a Aliatel. Na konci roku 2005 se do skupiny připojily další telekomunikační firmy působící na českém trhu – Contactel, Telenor Networks a společnost Nextra.
Před sloučením jednotlivých telekomunikačních operátorů měla každá ze společností vlastní systémy na evidenci hardwaru a softwaru. Úrovně a rozsahy těchto systémů byly značně rozdílné.
Po sloučení společností vznikla potřeba zavedení jednotného informačního systému. Jako řešení byl zvolen informační systém Evidence počítačů, který používala společnost Aliatel.
Obchodní cíle
Cílem projektu bylo implementovat informační systém pro oddělení ICT, který splní následující nároky:
| • | zavedení jednotného informačního systému |
| • | automatický audit softwaru a hardwaru počítačů ve společnosti včetně počítačů na pobočkách připojených do podnikové sítě |
| • | možnost evidovat jakýkoliv ICT majetek (tiskárny, USB adaptéry, telefony, PDA, MDA atd.) |
| • | trvalá evidence včetně historie přesunů majetku a změn v softwaru |
| • | správa softwarových licencí a možnost provádění pravidelného interního auditu softwaru |
| • | eliminace opakovaného zjišťování nebo zadávání údajů, které lze zjistit automaticky nebo jsou obsaženy v jiných IS |
| • | provázání s Active Directory jako základním systémem pro evidenci uživatelů |
| • | provázání s podnikovým účetním systémem SAP, ve kterém je vedena účetní evidence majetku |
| • | nástroj pro inventarizaci zařízení, která jsou ve správě ICT oddělení |
| • | možnost přístupu do systému prostřednictvím tenkého klienta přes intranetové rozhraní a integrace s podnikovým intranetovým portálem |
| • | integrace s aplikacemi Microsoft Office pro vytváření individuálních datových analýz a výstupů, tabulek a grafů |
| • | otevřená architektura; možnost u majetku evidovat specifické údaje podle potřeb ICT |
| • | maximální využití standardních technologií |
| • | použití hotových produktů, které jsou trvale udržovány, podporovány a vyvíjeny s možností implementace úprav dle individuálních požadavků |
|
Řešení
Jako základ řešení byl zvolen systém Evidence počítačů verze 4.5 (EP) dodaný společností ALC a postavený na platformě Microsoft, který svojí funkčností splňuje všechny předložené požadavky.
Jedná se o profesionální nástroj pro audit softwaru, správu softwarových licencí, audit hardwaru i softwaru a evidenci a správu IT. Je určen zejména pracovníkům oddělení ICT k usnadnění rutinních procesů, firmám zabývajícím se outsourcingem ICT a firmám provádějícím audit sw a správu licencí. Výstupy systému poskytují důležité informace pro plánování, kontrolu a optimalizaci investic do ICT.
EP podporuje automatizované procesy sběru, zpracování a vyhodnocení dat. Je postavena na osvědčených technologiích společnosti Microsoft, které zaručují propojení s aplikacemi Microsoft Office a Microsoft Active Directory, dostupnost technické podpory a snadnou integraci s jinými informačními systémy v organizaci.
Administrátorská konzola nabízí komfortní uživatelské rozhraní pro přístup k datům, která jsou uložena v centrální databázi na platformě Microsoft SQL Serveru. Kromě toho je k dispozici intranetové rozhraní založené na technologii ASP. Veškeré tiskové výstupy jsou realizovány ve formátu DHTML, který umožňuje snadnou implementaci uživatelských úprav.
Detekce a vyhodnocení detekovaných údajů počítačů v hlavním sídle a na všech pobočkách jsou prováděny centrálně serverovou komponentou (EpCollector) pomocí služeb operačních systémů. Tento způsob detekce umožňuje provozování systému bez nutnosti nasazení Agentů na jednotlivých pracovních stanicích a serverech.
Přínosy
I přes velký rozsah a složitost počítačové sítě zákazníka proběhlo nasazení Evidence počítačů postavené na platformě Microsoft naprosto bezproblémově díky výbornému technologickému konceptu systému. Na klientské stanice není třeba instalovat ani na nich spouštět žádný speciální klientský program, což šetří práci specialistů technické podpory a zvyšuje bezpečnost a stabilitu počítačů v síti.
Jedním z hlavních přínosů systému je, že poskytuje podrobné a přesné informace o aktuálním stavu ICT vybavení. Tyto informace se využívají při strategickém řízení ICT, zejména při plánování investic do nákupů sw a hw vybavení.
Aktivní správa softwarových licencí spolu s pravidelnou kontrolou nainstalovaného softwaru (interní audit softwaru) tvoří základní předpoklad pro zajištění „softwarové čistoty“ počítačů v majetku společnosti.
Další oblastí, ve které se nový systém uplatňuje, je technická podpora (helpdesk). Operátoři helpdesku mají k dispozici relevantní informace o softwarovém a hardwarovém vybavení uživatelů, díky nimž mohou rychle a efektivně řešit vzniklé požadavky a problémy.
V případě, že nastane potřeba s těmito položkami pracovat, je možné je přesunout z archivu do pracovní databáze a po nutných úpravách, s ohledem na současné dílenské vybavení, se položka převede do platných dat, která následně využívá systém řízení výroby.
Díky transparentní evidenci je vždy jednoznačně definována osoba, která je zodpovědná za svěřený majetek. V důsledku toho se evidence nerozchází se skutečností a obsahuje vždy aktuální informace.
