Orientační a informační systém InfoPanels slouží návštěvníkům hotelu InterContinental Praha

Studie ke stažení Orientační a informační systém InfoPanels slouží návštěvníkům hotelu InterContinental Praha 237 KB Soubor PDF Aktualizace: 25. srpna 2006 Stáhněte si prohlížeč Office souborů Přehled řešení Profil zákazníka Země: ČR Odvětví: Ubytovací a konferenční služby Pětihvězdičkový hotel v centru Prahy s převážně zahraniční klientelou. Hotel InterContinental Praha Náměstí Curieových 43/5 110 00 Praha Tel. +420296631111 Email: prague@interconti.com http://www.icprague.com Partneři ELCOM IPC, s.r.o. Hasičská 53, Ostrava Tel. +420595700300 Email: infopanels@elcomgroup.cz http://www.elcomgroup.cz http://www.infopanels.cz Mikenopa a.s. Těšnov 5, Praha http://www.mikenopa.com Výchozí situace Pro orientaci v hotelu a navigaci klientů ke konferenčním místnostem dříve sloužil systém statických ukazatelů, buďto umístěných na zdech, či v podobě přenosných stojanů. Řešení Systém InfoPanels přinesl možnost dynamického zobrazení informací o probíhajících akcích včetně navigace k místu konání, nabízeny jsou funkce multimediálních prezentací, aktuální zprávy a mnohé další užitečné služby. Výhody • Přehledné grafické zobrazení • Centrální správa • Automatické odbavení informací • Multimediální zobrazovač • Otevřená architektura Software a služby • Microsoft .Net 2.0 • Microsoft SQL Server 2005 • Microsoft Windows XP Embedded • InfoPanels Server • InfoPanels Player • InfoPanels Explorer • InfoPanels LayoutEditor

Instalace systému InfoPanels v našem hotelu je aktuální špičkou v hotelových orientačních a informačních systémech v Praze a celé ČR. Petr Statečný vedoucí úseku IT hotelu InterContinental

Situace

Hotel InterContinental patří k nejvýznamnějším ubytovacím a konferenčním kapacitám hlavního města Prahy. Jeho klientelu tvoří převážně zahraniční turisté a obchodníci, kteří často využívají konferenčních služeb. Hotel nabízí 372 pokojů, 89 apartmánů a 12 flexibilních konferenčních místností.

Pro orientaci v hotelu a navigaci klientů ke konferenčním místnostem či stravovacím kapacitám dříve sloužil systém statických ukazatelů, buďto umístěných na zdech, či v podobě přenosných stojanů.

Hlavní nevýhodou statických ukazatelů bylo obtížné doplnění informací o aktuálně probíhajících akcích. Některé ukazatele sice nabízely možnost zasunutí lístku s informací, operativnost a spolehlivost tohoto řešení je však velmi malá nehledě na estetický dojem z vložených ústřižků. Tento způsob naráží také na omezení z pohledu bližší prezentace klienta, který si konferenční prostor pronajal.

Obchodní cíle

Klíčovým požadavkem bylo nahrazení statických ukazatelů elektronickým informačním systémem s možností dynamické navigace, zobrazením prezentací a videa.

Obsluha systému nesmí nadměrně zatěžovat uživatele, musí být jednoduchá a intuitivní, odbavení akcí musí probíhat automaticky podle časového plánu.

Řešení

Pro řešení zadaných cílů bylo nutno zvolit takové hardwarové a softwarové prostředky, které zajistí spolehlivý trvalý provoz aplikace spolu s podporou standardních technologií a datových formátů. Projektanti společnosti Mikenopa, která byla systémovým integrátorem tohoto řešení pro hotel, využili spolehlivého technologického základu - systému InfoPanels společnosti ELCOM IPC.

Hardwarová platforma systému je založena na plasmových a LCD displejích doplněných o vestavná PC, komunikace probíhá po síti Ethernet, v jejímž centru je napojen výkonný server. Software InfoPanels je vystavěn na technologii Microsoft .Net, klíčovým datovým úložištěm je Microsoft SQL Server. Vestavná PC zobrazovacích displejů pracují s operačním systémem MS Windows XP Embedded, klientské počítače obsluhy pak se systémem MS Windows 2000 a vyšším.

Zobrazit větší obrázek.

Hlavním důvodem pro volbu platformy Microsoft Windows byla široká podpora standardních datových formátů a multimédií. Využití technologie .Net, dostupných komponent a vývojových nástrojů z balíku Microsoft Visual Studio umožnilo efektivní vývoj aplikace se standardním uživatelským prostředím. Jistou daní za tento komfort je vyšší výkonová a paměťová náročnost, kterou bylo nutno zohlednit při výběru hardwaru.

Přínosy

Nasazením systému InfoPanels se podařilo plně uspokojit zadané požadavky. Vyspělá technologie a profesionální vzhled výsledného řešení posouvají hotel zase o něco výše z pohledu vnímání klientů, zejména pak pořadatelů a účastníků konferencí. Kromě zlepšení orientace a informovanosti návštěvníků poskytuje systém také plochy pro prezentaci dalších služeb nabízených hotelem či jeho partnery, což by mělo přinést sekundární ekonomický efekt.

Nahoru