Microsoft Dynamics NAV ve společnosti Mettler Toledo, s.r.o. vyhoví rostoucím požadavkům na kvalitu práce s infomacemi

Studie ke stažení Microsoft Dynamics NAV ve společnosti Mettler Toledo, s.r.o. vyhoví rostoucím požadavkům na kvalitu práce s infomacemi 189 KB Soubor PDF Aktualizace: 22. června 2006 Stáhněte si prohlížeč Office souborů Přehled řešení Profil zákazníka Země: Česká republika, Odvětví: Služby Mettler Toledo, s.r.o. je přímým obchodním zastoupením nadnárodního koncernu METTLER TOLEDO - největšího světového výrobce vah a vážících systémů. V celosvětovém měřítku společnost disponuje nejširším portfoliem výrobků i největší instalovanou bází produktů v oboru. Je jedinou společností s celosvětovou servisní sítí. Mettler Toledo s.r.o. Třebohostická 2283/2, 100 00 Praha 10 Tel.: +420 272 123 150 Web: http://cs.mt.com Profil partnera: Společnosti AutoCont CZ je jeden z nejvýznamnějších dodavatelů informačních a komunikačních technologií v ČR. Dodává komplexní řešení zahrnující podnikové informační systémy, systémy pro správu dokumentů, řízení vztahů se zákazníky, řízení maloobchodu a velkoobchodu a internetové aplikace. Vše na kvalitní systémové a aplikační infrastruktuře. Společnost je držitelem řady certifikátů a profesních ocenění zaručujících vysokou kvalitu svých řešení a služeb. AutoCont CZ, a.s. Poděbradská 55/88, 190 02 Praha Tel.: +420 251 022 711 Kounicova 67a, 602 00 Brno Tel.: +420 541 144 394 E-mail: pis@autocont.cz Web: www.autocont.cz Výchozí situace Informační systém Great Plains Dynamics a několik samostatných aplikací přestalo stačit rostoucím požadavkům na kvalitu informací ze strany managementu, ekonomů, obchodníků a neposlední řadě servisních techniků. Řešení Mezi standardní funkční moduly nasazeného řešení Microsoft Dynamics NAV patří Finance, Nákup, Prodej, Zásoby, Zdroje a Majetek. Ovšem systém dovoluje i nasazení specializovaných modulů, šitých přímo na míru zákazníkovi – jako tomu bylo právě u společnosti Mettler Toledo,s.r.o. Součástí dodávky bylo vytvoření specializovaného Servisního modulu, dále „bezpapírové“ komunikační technologie EDI a Datových skladů OLAP určených pro rychlé a pružné on-line zpracování dotazů a analýz. Výhody • vysoká provozní spolehlivost a bezpečnost uložených dat • sjednocení obchodně-ekonomické agendy • perfektní nástroj pro řízení servisních techniků s návazností na obchodní aktivity společnosti • intuitivní a přehledné manažerské výstupy postavené na technologii Microsoft OLAP serveru • snadná komunikace s mateřskou společností na bázi EDI komunikace • celkové přiblížení společnosti svým zákazníkům Software a služby • Microsoft Dynamics NAV • Microsoft SQL Server 2000 • Microsoft Windows 2003 Server • Microsoft Windows XP Hardware • Server: DELL PowerEdge 2850, CPU Xeon 3,4GHz, 1GB RAM • Diskové pole: RAID 1 (systém 36,4 GB, db 72,8 GB)

Situace

Společnost Mettler Toledo, s.r.o. působí na českém trhu od roku 1993. Poskytuje své služby po celém území ČR. Nabídka produktů zahrnuje elektronické váhy a vážící systémy, analytické přístroje a měřicí techniku pro výrobní procesy - komplexní řešení pro průmysl, laboratoř i obchod.

Mettler Toledo, s.r.o. je přímým obchodním zastoupením nadnárodního koncernu METTLER TOLEDO - největšího světového výrobce vah a vážících systémů. V celosvětovém měřítku společnost disponuje nejširším portfoliem výrobků i největší instalovanou bází produktů v oboru. Je jedinou společností s celosvětovou servisní sítí.

Společnost Mettler Toledo, s.r.o. zvolila pro přechod z informačního systému Great Plains Dynamics moderní globální podnikové řešení Microsoft Dynamics NAV. Informační systém Great Plains Dynamics a několik samostatných aplikací přestalo stačit rostoucím požadavkům na kvalitu informací ze strany managementu, ekonomů, obchodníků a neposlední řadě servisních techniků

Společnost potřebovala nalézt adekvátní řešení odrážející specifika jejího obchodního procesu včetně podpory servisních činností.

Obchodní cíle

Implementace Microsoft Dynamics NAV v naší společnosti podpořila proces řízení techniků s návazností na obchodní aktivity společnosti. Významným prvkem implementace bylo rovněž vytvoření komunikačního rozhraní s mateřskou společností na bázi EDI komunikace. Ing. Daniel Šťastný technický ředitel společnosti Mettler Toledo, s.r.o.

Řešení

Funkční základ systému byl navržen tak, aby pokryl veškeré podnikové procesy firmy - Nákup a závazky, Prodej a pohledávky, Zásoby, Finance a Dlouhodobý majetek. Řešení ekonomických agend využívá standardní funkcionalitu systému Microsoft Dynamics NAV a výstupy těchto agend jsou integrovány s manažerským informačním systémem vybudovaným na technologii Microsoft OLAP serveru. Významným prvkem řešení bylo vytvoření specializovaného Servisního modulu a nasazení komunikačního rozhraní s mateřskou společností na bázi EDI komunikace (Electronic Data Interchange).

Systém Microsoft Dynamics NAV byl po dvou měsících implementačních prací připraven do ověřovacího provozu. V rutinním provozu je systém používán od 1. ledna 2006.

Servisní modul byl vytvořen na základě specifických požadavků zákazníka. Řízení servisních prací je velmi stresující práce, proto byl systém navržen tak, aby podpořil a zjednodušil celkový proces vyřízení servisní zakázky. Základem řešení je Pult dispečera umožňující řídit celý servisní případ od zjištění smluvních cenových podmínek přes plánování spotřeby materiálu až po aktivní řízení servisních techniků prostřednictvím SMS zpráv. Pracovník má k dispozici přehled historie servisních případů, záruční podmínky, detaily o jednotlivých produktech, které prošly servisem, a evidenci reklamací. Systém umožňuje při uzavírání zakázky automatickou fakturaci zákazníkovi. Celé řešení je navrženo tak, aby podpořilo obchodní aktivity společnosti.

EDI komunikace (Electronic Data Interchange) - představuje pro společnost Mettler Toledo,s.r.o. moderní komunikační technologii založenou na „bezpapírovém“ obchodním styku. Je to způsob jak zajistit co nejrychlejší a nejefektivnější výměnu dat s mateřskou společností. Prakticky denně je v nepřetržitém obchodním procesu generováno množství dokumentů, nákupních objednávek, které se za pomocí EDI komunikace automaticky zasílají dodavateli a zjišťují aktuální stav a dostupnost zásob. Strukturované zprávy nesou specifické informace nejen o požadovaném počtu kusů zboží, ale také o tom, zda je součástí dodávky například návod k použití, jakým způsobem a v jakém balení bude zboží dodáno k zákazníkovi nebo v jaké jazykové mutaci. METTLER TOLEDO tak získává naprosto přesné informace kdy a v jakém rozsahu bude zboží dodáno. Samozřejmostí EDI komunikace je snadnost zpětného načítání a aktualizace katalogů zboží jak při změně technické specifikace, tak při zakládaní nových karet zboží či změně cen. Toto řešení značně usnadňuje a zefektivňuje komunikaci s mateřskou společností a umožňuje společnosti Mettler Toledo,s.r.o. poskytovat zákazníkům maximálně přesné informace nejen o nabízeném sortimentu, ale i aktuálním stavu jejich zakázek.

Datové sklady OLAP (on-line analytical processing) - slouží jako prostředek pro rychlé a pružné on-line zpracování dotazů a analýz. Společnost provádí vyhodnocování pro potřeby reportingu a controlingu na základě podkladů mateřské společnosti. Pomocí OLAP kostek je možné vyhodnocovat nejen globální, ale také dílčí procesy firmy. Jedná se zejména o výkony servisních techniků a rozbory jednotlivých prodejů na území České republiky.

Přínosy

Nahoru