Kolo štěstí v kostce aneb od reportů k manažerským palubním deskám

Přehled řešení Profil zákazníka Země: Česká republika Odvětví: Maloobchodní prodej zahradní techniky, bazénů atd. Studie ke stažení: dokument PDF, 165 KB dokument XPS, 155 KB Mountfield a.s. Mirošovická 697 251 64 Mnichovice Tel.: +420 255 704 220 Fax: +420 255 704 222 Web: www.mountfield.cz Společnost Mountfield a.s. působí na českém trhu od roku 1991. Patří mezi největší specializované maloobchodní prodejce zahradní techniky, nadzemních i zapuštěných bazénů a zahradního nábytku. Síť prodejen tvoří 70 prodejních center v ČR a SR, která byla budována se zřetelem na optimální dostupnost pro zákazníky. V rámci programu péče o zákazníka vybudoval Mountfield širokou síť vlastních servisních středisek. Samozřejmostí je kvalita a profesionalita prodejních a servisních techniků. Společnost poskytuje celou řadu doplňkových služeb, a to od nákupu na splátky až po dovoz zakoupené techniky či stavbu bazénů. Profil partnera AMBICA s.r.o. Kmentova 89/II 37701 Jindřichův Hradec Tel.: +420 384 390 700 Fax: +420 384 390 701 Web: www.ambica.cz Ambica s.r.o. je dodavatelem řešení Business Intelligence a Data Warehousing. Společnost dodala řadu inovativních řešení pro úspěšné obchodní, distribuční, servisní a výrobní organizace. Dokáže porozumět aktuálním výzvám, jak zajistit svým zákazníkům konkurenční výhodu. Výchozí situace Společnost Mountfield postrádala analytický nástroj pro vytváření reportů. Chyběla integrace dat se slovenským Mountfield SK, se kterým je majetkově spjata. Řešení Nové řešení obsahuje celou řadu užitečných předpřipravených reportů, které jsou denně používány jak pracovníky centrály, tak uživateli na prodejnách. Výhody Optimalizace řízení zásob, logistiky, servisní a zakázkové činnosti, a tím i cashflow. Software a služby • MS SQL Server 2005 • MS Integration Services • MS Analysis Services 2005 • MS Reporting Services • ProClarity Desktop Professional 6.3 • ProClarity Web Professional 6.3 • ProClarity Analytics Server 6.3 • MS Office PerformancePoint Server 2007 • MS Office SharePoint Server • Internet Explorer

Situace

Mountfield nabízí velice široké portfolio produktů čítající tisíce položek. Firma je na veřejnosti také známá atraktivními prodejními akcemi, zejména Kolem štěstí. Nápor zákazníků však nezpůsobují jen lukrativní prodejní akce. Řada druhů zboží vykazuje silnou sezónní závislost. Klíčem k úspěchu je mít na prodejnách ve správnou dobu správné množství zboží, o které je momentálně zájem. K tomu ale Mountfield potřebuje kvalitní reporting, kde by bylo možné přehledně a pokud možno kontinuálně zpracovávat obrovské množství dat z desítek prodejen a servisních středisek. To současný reporting při daném rozsahu a objemu zpracovávaných dat již nebyl schopen plnit. Reporty a analýzy dat se totiž prováděly staticky v prostředí Microsoft Excel, kam se data exportovala z podnikového informačního systému.

Jsem ráda, že již máme v Moutfieldu k dispozici jednotné a strukturované informace, které slouží těm, kteří je pro své rozhodování potřebují. Bylo mi ctí podílet se na vedení projektu takového rozsahu za firmu Mountfield a spolupracovat s firmou Ambica. Jana Moravová ředitelka technické divize, Mountfield a. s.

Obchodní cíle

Úkolem nového systému tedy bylo nahradit současný nevyhovující reporting, který pracoval pouze s daty z podnikového informačního systému, reportingem novým, který by odpovídal současným trendům a soustřeďoval data také z plánovacích databází a speciální databáze externích informací. Jeho úkolem bylo přinést zcela nové možnosti práce s informacemi, které zvýší důvěru manažerů v prezentovaná data a umožní rozvoj a reporting i v dalších, dosud nesledovaných, oblastech. Systém měl za úkol přinášet rychlé, přesné a detailní reporty, které by umožňovaly kdykoliv vyhodnocovat výsledky firmy na všech úrovních.

Řešení

Reporting

Nové řešení obsahuje celou řadu užitečných předpřipravených reportů, které jsou denně používány jak pracovníky centrály, tak uživateli na prodejnách. Samozřejmostí je možnost vytištění reportu v různých tiskových formátech nebo další práce s výsledky, například v prostředí uživateli oblíbeného Microsoft Excel. Reporty pro oblast prodeje umožňují denní monitorování prodejů v celé síti 70 prodejen v České i Slovenské republice. K dispozici jsou informace o denní historii prodejů za několik let zpětně i aktuálním obratu za uplynulý den v celé řadě perspektiv a hierarchií, a to až na úroveň artiklu. Je možné sledovat prodeje v měrných jednotkách, tržby, náklady na zboží, marži, je možné započítat řádkové a fakturační slevy z „kola štěstí“ nebo jiných akcí a sledovat příchozí platby k fakturám dle jejich typu.

Analýzy

Nová platforma však umožnila mnohem víc než pouhý reporting. Analytické oddělení již dříve v prostředí Excelu provádělo forecasting a některé analýzy. Díky novému systému je však možné provádět i analýzy detailnější. Mountfield v analytickém oddělení nasadil nástroj ProClarity Analytics. Firma tak může běžně provádět analýzy vývoje ukazatelů v čase, zahrnující i flexibilní porovnávání mezi obdobími, prodejní křivky komodit/zboží v letech a jejich srovnání, hitparády prodejů, analýzy obrátky skladu, různé typy hodnocení dodavatelů, středisek, referentů a vyhodnocování plnění plánu i s vizualizací odchylek. Výsledky analýz je také možné prezentovat ve formě zcela jednoduchých nebo bohatě strukturovaných tabulek a různých typů grafů.

Monitoring

Dalším záměrem Mountfieldu je zatraktivnit širokému okruhu uživatelů přístup k informacím systémem manažerských palubních desek, které jsou propojeny s již používanými reporty a analýzami. Řešení je založeno na technologii MS Office PerformancePoint Server 2007.

Přínosy

Nový systém tak představuje velice silný nástroj, který umožní managementu optimalizovat řízení zásob, logistiku, servisní a zakázkové činnosti, a tím i cashflow. Přinese také možnost rychle zpracovat kvalitní předpovědi úspěšnosti jednotlivých prodejních akcí či produktů i z mnohem většího objemu dat, což umožní společnosti okamžitý přehled o případných změnách trendů na trhu a také její další růst.

Software a služby

Nahoru