Byla dosažena plná efektivita řízení

Řešení vyhovuje jak vedení nemocnice ve Frýdku-Místku, tak i běžným uživatelům

Nemocnice ve Frýdku-Místku poskytuje v současné době komplexní zdravotní péči pro spádovou oblast města a okolí, což představuje asi 160 tisíc obyvatel. Celkem je v nemocnici devatenáct oddělení včetně ústavní lékárny. Snahou nemocnice je zkvalitňovat služby pro své pacienty, ale i rozšiřovat portfolio služeb jak medicínských, tak i ostatních, které nejsou hrazeny ze zdravotního pojištění, ale pro pacienty i ostatní klienty jsou zajímavé. Jedná se například o oblast rehabilitační péče, respitní péče, ale také o reklamu a ve výčtu by bylo možné dále pokračovat. Cílem těchto aktivit je zajistit pro nemocnici finanční prostředky nad rámec výnosů od pojišťoven. Tyto prostředky jsou pak využity jak k nákupu léků, tak i pro pokrytí ostatních nákladů nemocnice ve snaze ošetřit a léčit co nejvíce pacientů. Nemocnice je v současné době finančně stabilní, má dostatek likvidních prostředků pro okamžité pokrytí všech závazků bez toho, aby čerpala jakékoliv úvěry. V letošním roce byl zahájen proces akreditace nemocnice v systému kvality, což do budoucna bude jedním z nezbytných předpokladů k získání klientely na straně pojišťoven, ale i například ze zahraničí.

Průběh transformace a její IT podpora
"K tomu, aby bylo možné kvalitně řídit ekonomiku nemocnice včetně finančních toků, je potřeba kvalitní ekonomický informační systém, což byla doposud jedna ze slabých stránek nemocnice. Stávající ekonomický systém běžel ještě pod DOSem a dostat z něho validní data, potřebná pro řízení, byla poměrně náročná záležitost, včetně ručního přenášení do excelovských tabulek a dalších nepříjemností s tím spojených," říká ing. Petr Kacíř, ředitel nemocnice. V loňském roce probíhala příprava transformace nemocnice z příspěvkové organizace na akciovou společnost. Proto vedení nemocnice rozhodlo o zahájení projektu výběru vhodného řešení a následné implementace nového ekonomického informačního systému tak, aby akciová společnost zahájila práci již ve zvoleném systému. Po několika kolech poptávek ze strany nemocnice a hledání optimálního řešení byl vybrán systém Microsoft Dynamics NAV 4.0, který nejlépe splňoval představy a požadavky jak vedení nemocnice, tak i jednotlivých uživatelů. Při výběru ekonomického systému bylo přihlíženo zejména k možnosti provázání se stávajícím nemocničním informačním systémem a brána v úvahu společná platforma, tj. Microsoft, Windows Server a SQL databáze. Dále bylo požadováno modulární řešení s možností nákupu základních modulů a následného rozšiřování. V neposlední řadě byly hodnoceny reference a zkušenosti dodavatele s tímto systémem v ostatních zdravotnických zařízeních, poskytovaný servis a konzultační činnost. To vše splňoval IS Microsoft Dynamics NAV, a proto byl po vyhodnocení několika nabízených systémů vybrán. Od 1. 1. 2006 jsou v tomto systému zpracovány moduly Finance, Majetek, Nákup, Zásoby, Prodej a Controlling.

První dojmy z provozu
Výstupy z tohoto systému poskytují okamžitý přehled o hospodaření nemocnice. Vedení nemocnice má konečně v ruce mohutný nástroj k řízení, zaměstnanci účtárny, skladů a dalších oddělení pak komfortní prostředí pro svou práci. Systém byl původně nastaven na akciovou společnost. V průběhu prosince, v souvislosti s odložením transformace na akciovou společnost, však vznikla potřeba ho překonfigurovat na podmínky příspěvkové organizace. Vlastní nasazení systému proběhlo bez problémů na základě analýzy a podle předem připraveného projektu. Od září byla realizována školení uživatelů jednotlivých modulů a byla převedena data z původních systémů CORNUS (účetnictví a fakturace) a EKOS (dlouhodobý a drobný majetek).

Správná volba
"Z pohledu ředitele vysoce hodnotím skutečnost, že implementace systému proběhla naprosto přesně podle předem připraveného projektu společnosti WEBCOM. Na obou stranách se nám podařilo ustavit realizační týmy, které perfektně spolupracovaly a tomu odpovídal i výsledek jejich práce. Málokdy člověk zažije při realizaci tak obtížného a velkého projektu, že v celém průběhu nezaznamená jedinou stížnost ze strany vlastních zaměstnanců. Ti totiž bývají obvykle konzervativně naladěni, což představuje při podobných projektech velký problém. V přesně stanovených termínech jsem dostával informace o průběhu celé akce a do procesu jsem prakticky nemusel zasahovat," pochvaluje si Petr Kacíř. Podle svých vlastních slov je ředitel Kacíř obecně opatrný při doporučování jakéhokoliv výrobku nebo služby. V tomto případě je však schopen bez jakýkoliv obav doporučit jak systém Microsoft Dynamics NAV, tak společnost WEBCOM jako implementátora celého řešení všem ostatním zdravotnickým zařízením.

Plány do budoucna
Úspěšnou implementací systému vznikl pilíř, který je stabilní a dá se na něm stavět dál. Je nadčasový, bezpečný a s parametry mercedesu. Do budoucna nemocnice připravuje rozjezd služby Reporting Services pro zobrazování genero vaných sestav bez požadavků na další licence, což znamená finanční úsporu a dostupnost dat přes intranet pro oprávněné osoby. Dále je zvažována implementace služby Sharepoint, prostřednictvím níž mají být zavedeny interní elektronické žádanky pro systém interního zásobování v nemocnici. V současné době se pak v nemocnici připravuje a zkouší objednávání pacientů do ambulancí prostřednictvím internetu, protože její vedení je přesvědčeno, že to přispěje ke spokojenosti pacientů zkrácením čekacích dob v čekárnách. Nemocnicí totiž projde ročně asi 300 tisíc pacientů a zkrácení čekací doby o jednu minutu znamená úsporu pět tisíc hodin. Kdyby vše někdo zkusil spočítat v celé republice, dobral by se zajímavých čísel. "Jsem přesvědčen o tom, že jsme učinili ve správný čas správný krok správným směrem. To nám poskytuje oproti ostatním mimo jiné i konkurenční výhodu. Naší vizí je pokračovat směrem k manažerskému systému řízení a work-flow, určitě se zabýváme také problematikou evidence a správy majetku a potencionální možností převedení těchto agend pod centrální systém. Nejde určitě o běh na krátkou trať, ale o reálnou vizi, jejíž naplnění pro nemocnici přinese nejen úspory v nákladech a z toho vyplývající profit, ale také vyšší spokojenost pacientů i zaměstnanců, protože povede ke zlepšení vnitřní kultury organizace," uzavírá Petr Kacíř, ředitel Nemocnice ve Frýdku- Místku.

Nahoru