Obchod a distribuce
Microsoft Navision ve společnosti M.K.M. spoľočnosť s r.o.
Společnost M.K.M. spoľočnosť s r.o. se řadí mezi přední velkoobchodní a distribuční podniky v Slovenské republice. Společnost se zabývá distribucí mléčných výrobků, krmiv, dezinfekčních a čistících prostředků, antigrafitů.
Klíčové požadavky na systém byly následující:
| • | Optimalizace procesů v ekonomice - finance, prodej, nákup, sklady, majetek |
| • | Optimalizace objednávkového procesu - opakované objednávky, odběratelské ceníky, … |
| • | Optimalizace skladového hospodářství - snížení skladových zásob, zvýšení obrátkovosti zboží |
| • | Optimalizace dopravy - plánování a vyhodnocení rozvozových tras, snížení nákladů na dopravu |
| • | CRM |
Na základě těchto klíčových požadavků společnost M.K.M. zvolila řešení od společnosti Infinity, založené na Microsoft Business Solutions - Navision.
Popis oborového řešení
Řešení vychází ze standardní funkcionality systému Microsoft Navision v oblastech Finance, Správce hotovosti, Prodej &. Pohledávky, Nákup & závazky, Sklad, Zdroje, Dlouhodobý majetek. Tato standardní část systému je rozšířena o oborové řešení firmy Infinity pro velkoobchodní firmy s vlastní distribucí. Toto oborové řešení zahrnuje modul optimalizace objednávkového procesu ať už v režimu on-lin (call centa) nebo v režimu off-line (mobilní zařízení PDA, notebook), modul optimalizace skladu (využívá čárový kód a respektuje expirační dobu zboží), modul řízení dopravy, CRM modul.
Popis celkového řešení
Řešení pro velkoobchodní firmy s vlastní distribucí zahrnuje čtyři oblasti:
| • | Ekonomika - finance, prodej, nákup, sklady, majetek |
| • | Optimalizace skladu |
| • | Doprava |
| • | CRM |
První oblast je zaměřena především na optimalizaci procesu příjmu objednávek. Zefektivnění procesu bylo dosaženo nasazením tzv. operačního panelu, externí aplikace umožňující práci s objednávkou on-line nebo off-line na pevných stanicích nebo mobilních zařízeních (PDA, notebook). Velkou výhodou je využití předvyplněných objednávek, nabídky opakovaně odebíraného zboží apod.
Druhá oblast, je zaměřena na efektivní objednávání skladových zásob, automatické objednávání, podporu distribuceve vazbě na rozvozové plány a zohlednění expirační doby potravin.
Třetí oblast přináší unikátní řešení v oblasti řízení a kontroly rozvozu. Tato oblast je řešena externím modulem se zajištěnými vazbami na ERP systém. Řešeno je stanovování optimálních rozvozových tras. Skutečná trasa je kontrolována pomocí GPS a data předpokládané a skutečné trasy jsou porovnávána systémem, rozdíly jsou poskytovány pro následné řešení.
Čtvrtá oblast řeší implementaci Microsoft CRM a jeho vazby na ERP systém Navision.
Výsledky a přínos pro firmu
| • | zvýšení efektivnosti call centra objednávek o 50% |
| • | komfortní přijímání objednávek v režimu off-line pomocí operačního panelu na mobilním zařízení (PDA, notebook) |
| • | opakované objednávky (odběratel odebírá pravidelně stejný druh zboží) - systém nabídne předvyplněnou objednávku s navrženým množstvím dle předcházející objednávky |
| • | snížení skladových zásob a zkrácení průběžné doby zásob na skladu |
| • | efektivní vyskladnění zboží pro rozvoz dle plánovaných tras rozvozu |
| • | optimalizace rozvozových tras a snížení nákladů, úspora pohonných hmot |
| • | snadná identifikace rozdílů plánovaná/skutečná rozvozová trasa |
| • | v oblasti CRM efektivnější práce s kontakty, schopnost oslovit více potenciálů s větším úspěchem |
