Obchod a distribuce
Prostředky MTZ až na Vaše pracoviště
Společnost SILVACO, člen holdingu CE WOOD, se rozhodla pro řešení postavené na platformě MBS Navision z několika důvodů. Předchozí spokojenost se starší verzí produktu a holdingový informační systém postavený na stejné platformě patřily ke stěžejním. Klíčovým však byla schopnost dodavatele nabídnout oborové řešení pokrývající specifické požadavky společnosti specializující se na komplexní dodávky prostředků pro práci v lese. Požadavky kladené na nový informační systém vycházejí se strategie společnosti - rychlé a komplexní služby s vysokým komfortem pro zákazníka.
Společnost SILVACO zvolila řešení Expresní distribuce od AutoCont CZ a.s.
Společnost SILVACO se zabývá dodávkou materiálů, nářadí a prostředků pro práci v lese. Sortiment dodávek začíná u ochranných pomůcek, pokračuje přes motorové pily a končí u specializovaných náhradních dílů pro těžkou techniku. Počet skladových položek jde do desetitisíců a neskladované zboží se počítá na statisíce. Potřeba zajistit přesnou evidenci zboží, plánování nákupů a administraci objednávek byla tedy zřejmá. Vzhledem k obrovskému tlaku zákazníků na rychlost a komplexnost dodávek byla zcela nutná podpora podnikových procesů prostřednictvím sofistikovaného informačního systému.
Oborové řešení Expresní distribuce je postaveno na standardních funkcích informačního systému MBS Navision. Na základě požadavků společnosti SILVACO byl systém doplněn několika moduly pro maximální uspokojení klíčových potřeb - zajištění podpory dodávek zboží ze svých skladů nebo přímo od dodavatele, schopnosti dodávat v garantovaných časech (do 24 nebo 48 hodin) a poskytnutí nástrojů pro efektivní cenotvorbu. Řešení Expresní distribuce eliminuje realizační časy jednotlivých operací a minimalizují práci obsluhy. Logika procesu zpracování zakázek kopíruje ověřené procesní postupy a v maximální možné míře podporuje rozhodování obsluhy.
Stěžejními oblastmi řešení jsou především:
| • | modul Expediční manažer - Zabezpečuje optimální průchod skladem při expedici zboží a nakládce |
| • | modul Prodejní poradce - Je nasazen na noteboocích prodejních poradců, kteří zabezpečují osobní kontakt se zákazníky. Data jsou automatizovaně synchronizována s centrální databází společnosti |
| • | modul Elektronická komunikace s dodavateli - Usnadňuje pořizování dodavatelských faktur do systému prostřednictvím importních můstků |
| • | modul eShop - Jedná se o plnou on-line integraci s řešením pro B2B a B2C obchodování |
| • | modul Cash&Carry - Funkcionalita pro pokrytí potřeby maloobchodních prodejen |
| • | modul Zápůjčky - Pro evidenci zápůjček zboží za účelem podpory prodeje |
| • | modul Reklamace a servis - Pro podporu evidence a realizace reklamací a servisních oprav ve vztahu k zákazníkům i dodavatelům včetně WorkFlow |
Dodané řešení Expresní distribuce znamenalo pro společnost SILVACO několik stěžejních přínosů. Očekávání zákazníka bylo naplněno především v oblasti zvýšení efektivity práce (personální úspory, zpracovávání většího množství dokladů apod.) lepšího přehledu o zakázkách a zjednodušení zadávání dokladů do systému. Důležité bylo i dosažení vyšší úrovně reportingu. Hlavními přínosy jsou tedy úspory nákladů a zvýšení spokojenosti zákazníků v důsledku možností lepšího plánování.
