Microsoft Exchange Server 2010 umožňuje zajistit vyšší spolehlivost a výkon prostřednictvím funkcí, které zjednodušují správu, chrání komunikaci a splňují požadavky uživatelů na širší možnosti práce v mobilním režimu. Díky novým možnostem nasazení a úložiště, rozšířeným možnostem správy složky s doručenou poštou a integrovanému řešení archivace e-mailů pomáhá Exchange 2010 snižovat náklady a zlepšovat výsledky firmy.
Flexibilita a spolehlivost
Zjednodušené řešení vysoké dostupnosti a zotavení po havárii v kombinaci se zdokonalenými nástroji pro údržbu v systému Exchange 2010 vám pomohou dosáhnout vyšší úrovně spolehlivosti a zajistit obchodní kontinuitu. Vycházejí z předchozích investic do technologií průběžné replikace v systému Exchange 2007:
- Eliminace nutnosti nasadit složité a nákladné řešení clusteringu a produkty třetích stran pro replikaci dat pro dosažení redundance systému Exchange v plném rozsahu.
- Automatické převzetí služeb při selhání a replikace databáze poštovních schránek jen se dvěma servery nebo v rámci geograficky rozmístěných datacenter.
- Zajištění dostupnosti a rychlé obnovení až se 16 replikami jednotlivých databází poštovních schránek spravovaných systémem Exchange.
- Minimalizace dopadu přesouvání poštovních schránek mezi e-mailovými servery, což umožňuje provádět migraci i údržbu podle plánu i během pracovní doby.
- Ochrana proti ztrátě e-mailů z důvodu upgradů nebo chyb předávacího serveru díky novým, integrovaným funkcím redundance určeným k inteligentnímu přesměrování toku pošty prostřednictvím jiné dostupné trasy.
Snížení vašeho zatížení i zatížení pracovníků helpdesku představuje klíčový způsob získání lepších výsledků a snížení nákladů. Motivované investice do nových samoobslužných funkcí jsou zaměřeny na to, aby uživatelé mohli provádět běžné úkoly bez nutnosti jakékoli podpory ze strany helpdesku. Pomocí této funkce můžete:
- Umožnit uživatelům aktualizovat jejich kontaktní informace a sledovat například potvrzení o doručení pro e-mailové zprávy bez asistence IT oddělení.
- Nabídnout snadno použitelné webové rozhraní pro běžné úkoly helpdesku.
- Pomocí nového modelu řízení přístupu založeného na rolích systému Exchange umožnit odborným pracovníkům provádět konkrétné úkoly (například umožnit pracovníkům, kteří mají na starosti zajištění dodržování předpisů, prohledávat více poštovních schránek) bez nutnosti řízení správcem.
Přístup odkudkoli
Zdokonalené funkce poslední verze systému Exchange umožňují uživatelům přístup k veškeré komunikaci z jediného místa a usnadňují jim vzájemnou spolupráci s kolegy a obchodními partnery. Příklady těchto vylepšení:
- Možnost nabízet uživatelům optimální pracovní prostředí aplikace Outlook v kancelářské aplikaci, na webu a v mobilních zařízeních, včetně podpory aplikace OWA pro prohlížeče jako Apple Safari a Mozilla Firefox.
- Možnost sjednotit přístup k e-mailům, hlasové poště, systému zasílání rychlých zpráv a zpráv SMS, což uživatelům umožňuje zvolit ten nejlepší způsob komunikace bez ohledu na to, kde se nacházejí.
- Možnost přidání nativní podpory téměř pro každé mobilní zařízení, včetně optimální práce se systémem Windows Mobile prostřednictvím technologie Exchange ActiveSync.
- Možnost sdílení informací o volném čase s externími obchodními partnery pro rychlé a efektivní plánování a možnost zvolit úroveň podrobností, jakou chcete sdílet.
Exchange 2010 přidává nové funkce pro zvýšení produktivity, které umožňují uživatelům snadno si uspořádat komunikaci ve složce s doručenou poštou a pracovat s ní podle svých priorit. Vaši uživatelé budou mít k dispozici:
- Rozšířené okno konverzace optimalizující navigaci ve složce s doručenou poštou automatickým uspořádáním vláken zpráv na základě přirozeného toku konverzace mezi komunikujícími stranami.
- Tipy pro e-mail informující uživatele před kliknutím na tlačítko Odeslat o podrobnostech o zprávě, které by mohly vést k nedoručitelným nebo nesprávně odeslaným e-mailům, jako například nechtěné odeslání tajných informací externím příjemcům, což umožňuje zlepšit přehlednost složky s doručenou poštou a eliminovat zbytečné kroky a volání helpdesku.
Exchange 2010 nabízí nahrazení tradičního systému hlasové pošty sjednoceným řešením, které je integrováno do jádra komunikační platformy. Tento nový systém umožní uživatelům přijímat zprávy hlasové pošty přímo do složek s doručenou poštou a spravovat je stejným způsobem jako e-maily pomocí známých nástrojů, jako je aplikace Outlook a Outlook Web Apps. Díky konsolidaci a nahrazení systémů hlasové pošty ušetříte náklady a budete moci uživatelům nabídnout například tyto funkce:
- Přepis textu zpráv hlasové pošty, díky čemuž mohou uživatelé rychle zprávy třídit, aniž by museli přehrát zvukový soubor zprávy.
- Výkonný přizpůsobený automatický telefonní systém pro hlasovou poštu.
- Nástroje k vytvoření pravidel pro příjem hovorů a směrování pro jednotlivce nebo skupiny volajících na základě ID volajícího a kontaktních informacích, aby bylo možné pro každého volajícího zajistit odpovídající prostředí a způsob komunikace.
- Telefonický přístup k celé schránce s doručenou poštou, včetně e-mailů, kalendáře a kontaktů, téměř v 30 jazycích pomocí aplikace Outlook Voice Access.
Ochrana a dodržování předpisů
Exchange 2010 nabízí novou, integrovanou funkci archivace, včetně podrobného vyhledávání ve více schránkách, zásad uchovávání informací na úrovni položek a okamžitého zadržení obsahu pro právní účely, což usnadňuje dodržování předpisů a řešení problémů při právním zjišťování. Správci budou mít centrální kontrolu nad všemi archivy a uživatelé přímý přístup ke svým archivovaným e-mailům. Prostředí pro archivaci je navíc velmi podobné uživatelskému prostředí standardně používaných aplikací, proto mohou uživatelé své poštovní schránky spravovat velmi snadno. Pomocí těchto nových funkcí můžete:
- Snadno přesunout nepraktické datové soubory aplikace Outlook (PST) z počítače zpět do systému Exchange, aby bylo možné je efektivněji spravovat a provádět u nich právní zjišťování.
- Zjednodušit klasifikaci e-mailů díky novým, centrálně definovaným zásadám uchovávání informací, které lze použít pro jednotlivé e-mailové zprávy nebo složky.
- Vyhledávat ve více poštovních schránkách prostřednictvím snadno použitelného webového uživatelského prostředí nebo prostřednictvím řízení přístupu založeného na rolích, díky kterému mohou pracovníci oddělení lidských zdrojů nebo pracovníci odpovědní za dodržování předpisů hledat konkrétní údaje.
Exchange 2010 také rozšiřuje ochranu a kontrolu informací, díky čemuž lze snadněji šifrovat, moderovat a blokovat citlivé nebo nevhodné e-maily podle konkrétních atributů – například podle odesílatele, příjemce nebo podle obsahu. Klíčové funkce umožňují:
- Využívat produkt Exchange 2010 se službou AD RMS (Active Directory Rights Management Services). Díky tomu můžete se svými uživateli pomocí automatické ochrany s využitím Správy přístupových práv k informacím omezit přístup a využívání informací ve zprávě bez ohledu na to, kam je zpráva odeslána.
- Umožnit partnerům a zákazníkům číst e-maily chráněné pomocí Správy přístupových práv k informacím a odpovídat na ně, a to i v případě, že nemají k dispozici službu AD RMS (Active Directory Rights Management Services) místně.
- Umožnit vedoucím pracovníkům kontrolovat e-maily a přenos podle potřeby schválit nebo blokovat.
