Nástroje správy systému Exchange Server 2010 vycházejí ze zdokonalené správy serveru Exchange Server 2007 a nabízejí uživatelům nové samoobslužné funkce. Ti tak získají větší kontrolu nad zasíláním zpráv a nemusejí se v případě běžných problémů nebo rychlých oprav obracet s žádostmi o pomoc na helpdesk. Odborníci na dodržování předpisů mohou prohledávat více schránek najednou a exportovat výsledky do souborů PST pro právní zjištění. Uživatelé mohou sami zjistit, zda byla zpráva odeslaná obchodnímu partnerovi úspěšně přijata, nebo zablokována filtrem nevyžádané pošty. Nástroje správy systému Exchange 2010 snižují zatížení IT specialistů, protože nabízejí model správy založený na rolích s možností delegování úkolů.
Popisy funkcí
Řízení přístupu založené na rolích: Konzola pro správu systému Exchange 2010 umožňuje správcům pomocí vzdáleného prostředí PowerShell podle potřeb dané organizace řízeně delegovat úkoly na zodpovědné uživatele. Snadno lze vytvářet a spravovat specializované role pro správce služby Jednotné zasílání zpráv, pracovníky podpory nebo správce systému Exchange, což zjednodušuje správu systému Exchange.
Ovládací panel systému Exchange: Nové samoobslužné funkce jsou k dispozici prostřednictvím webového portálu správy, který uživatelům umožňuje provádět běžné úkoly, aniž by se museli obracet na helpdesk. Tento samoobslužný nástroj umožňuje uživatelům a IT pracovníkům dosahovat vyšší produktivity. Zároveň snižuje náklady na podporu.
Moderované distribuční skupiny: Je možné určit moderátora, který bude regulovat tok zpráv odesílaných distribuční skupině. E-mail na alias skupiny mohou odeslat všichni uživatelé. Moderátor však musí zprávu před doručením všem účastníkům zkontrolovat a schválit. Tímto způsobem lze znemožnit odeslání nežádoucích e-mailů velkému počtu uživatelů, které by jinak jejich zpracování zbytečně zaměstnávalo.
Sledování zpráv: Koncoví uživatelé mohou sledovat potvrzení o doručení u všech zpráv odeslaných prostřednictvím webového rozhraní. Tímto způsobem je možné omezit jednu z nejčastějších příčin žádostí o podporu.
