Během posledního desetiletí vzrostla potřeba obchodní komunikace prostřednictvím webu, protože zaměstnanci požadují přístup k e-mailům odkudkoli. Uživatelé zároveň při přístupu k Internetu volí různé platformy a setkávají se s novými technologiemi, které umožňují nepřetržité sledování rozdílných způsobů komunikace (zasílání rychlých zpráv, e-mail, hlasová pošta, kanály RSS, zprávy SMS a další možnosti) a správu celkově větších objemů informací.
Exchange Server vždy nabízí nejmodernější technologie, které uživatelům usnadňují zpracování neustále se zvětšujícího objemu doručených zpráv. Produkty Exchange už od představení technologie AJAX (základ moderních webových aplikací) až po integraci mnoha režimů komunikace (jako je hlasová pošta a e-mail) pomáhají uživatelům zvládat stále narůstající objemy komunikace a zároveň je konsolidují do univerzální složky s doručenou poštou, která je k dispozici z libovolného místa v Internetu.
Exchange Server 2010 v cyklu inovací pokračuje, protože uživatelům umožňuje zkonsolidovat e-maily, hlasovou poštu, rychlé zprávy, textové zprávy SMS a další způsoby komunikace do jediného umístění, a to vše v rámci jakéhokoli běžně používaného webového prohlížeče. Díky aplikaci Outlook Web Apps získávají uživatelé pro práci na webu skvělé prostředí aplikace Outlook s mnoha funkcemi, které bylo vytvořeno za účelem usnadnění zpracování obrovského množství denně doručovaných zpráv a ve kterém se zobrazuje komunikace v kontextu konverzace, nikoli jen jako samostatné zprávy.
Doba, kdy jediný způsob komunikace na pracovišti představovaly e-maily, již dávno minula. Exchange Server 2010 nabízí uživatelům možnost zjistit přítomnost ostatních kolegů u počítačů prostřednictvím informací o stavu, takže se mohou snadno rozhodnout, zda je vhodnější zaslat e-mail, spojit se telefonicky, zavolat nebo odeslat rychlou zprávu či textovou zprávu SMS. Všechny uvedené způsoby komunikace je možné realizovat přímo z aplikace Outlook Web Apps. Uživatelé mohou v současné době využít takové způsoby komunikace, které jim nejvíce vyhovují, a přijímat veškeré zprávy v jediném místě, kde je lze snadno načíst, archivovat i prohledávat.
Popisy funkcí
Zobrazení konverzací: Nové konverzační zobrazení umožňuje uživateli díky seskupení zpráv z jedné konverzace rychle zjistit poslední zprávy a související řetězec odpovědí. Konverzační zobrazení zůstane vždy zachováno, přestože jsou jednotlivé e-mailové zprávy umístěny v odlišných složkách schránky. Celá skupina zpráv je zpracována jako jediná konverzace, takže ji lze spravovat, ignorovat, přesunout a odstranit jako celek. Nové zprávy starší konverzace budou automaticky umístěny do složky, do níž jste příslušnou konverzaci nasměrovali, přestože jste ji odstranili nebo ignorovali.
Podpora více prohlížečů: Uživatelé mohou aplikaci Outlook Web Apps Premium bez rozdílů používat v prohlížeči Internet Explorer 7+, Firefox 3+ i Safari 3+. Mohou ji používat požadovaným způsobem bez ohledu na to, se kterým z uvedených webových prohlížečů pracují.
Jediná stránka se zprávami: Aplikace Outlook Web Apps 2010 již neobsahuje stránky. Všechny zprávy jsou umístěny na jedné stránce a schránka bez ohledu na velikost složky umožňuje procházet jednotlivé zprávy, aniž by bylo nutné pokračovat na další stránky. Uživatelé mohou efektivněji přecházet ke konkrétním zprávám a procházet konverzace za účelem vyhledání požadované komunikace.
Mezipaměť přezdívek: Mezipaměť přezdívek ukládá e-mailové adresy posledních příjemců a urychluje zadávání požadovaných adres do e-mailu tak, že během něj zobrazí seznam navrhovaných jmen. Tento automaticky naplněný seznam se sám upřesňuje souběžně s tím, jak uživatel zadává další písmena jména příjemce. Jedná se o kombinovanou mezipaměť posledních příjemců e-mailů odeslaných z klientů, jako je aplikace Outlook Web Apps a Outlook Mobile.
Filtry: Filtry lze nyní snadněji nastavit z praktické rozevírací nabídky s běžnými možnosti.
Hledání: Hledání v aplikaci Outlook Web Apps se v této verzi vyznačuje vyšším výkonem a zdokonalenými dotazy. Uživatelé mohou zadat kritéria filtrování pomocí vyhledávacích řetězců, jako je „Od“, „Komu“, „Přílohy“ a mnoho dalších, a tímto způsobem rychleji vyhledat požadované zprávy. Dále je možné uložit oblíbená hledání nebo k nim získat přístup jediným kliknutím myši, což urychluje přechod k požadovaným informacím.
Zobrazení sdíleného kalendáře a kontaktů: Aplikace Outlook Web Apps řešení Exchange Server 2010 umožňuje uživatelům zobrazit sdílené kalendáře a kontakty, takže mohou kontrolovat plány a zjišťovat dostupnost uživatelů v dané organizaci i mimo ni.
Zobrazení nebo nastavení stavu: Seznam kontaktů uživatele se v aplikaci Outlook Web Apps zobrazuje s barevnými indikátory, které ukazují, zda je daný kontakt k dispozici pro chat. Tento indikátor stavu uživatelům označuje způsob komunikace, prostřednictvím kterého ihned získají potřebné informace. Uživatelé mohou nejen zobrazit stav ostatních uživatelů, ale také nastavit vlastní stav, aby ostatní uživatelé v síti věděli, zda jsou k dispozici pro chat.
Zasílání rychlých zpráv: Aplikace Outlook Web Apps nyní obsahuje funkce zasílaní rychlých zpráv v rámci klienta. Správci mohou zvolit, zda jej připojí k systému Office Communications Server (přímo v organizaci) nebo ke službě Windows Live Messenger (hostované). Díky indikaci stavu jiného uživatele se mohou zaměstnanci rychle rozhodnout, zda je pro získání rychlé odpovědi vhodnější zaslat e-mail nebo napsat rychlou zprávu.
Synchronizace zpráv SMS: Exchange ActiveSync® nyní nabízí možnost odesílat a přijímat textové zprávy SMS prostřednictvím aplikace Outlook a Outlook Web Apps. Příchozí zprávy odeslané do mobilního zařízení uživatele pomocí produktu Exchange ActiveSync se zobrazí v obvyklém umístění zpráv SMS i v e-mailové složce Doručená pošta.
