Software balený v krabici je určen pouze pro koncový prodej zákazníkům, kteří pořizují jen jednu či dvě licence.

V kompletním balení produktů naleznete licenční smlouvu (EULA), instalační média s produktovým klíčem a u většiny produktů i tištěnou dokumentaci. Neobsahuje certifikát pravosti (COA šítek). V některých případech je s novými verzemi produktů dodávána licenční smlouva pouze v elektronické podobě. Samotná média se legálně prodávají pouze jako tzv. fullfilment, což je nabídka instalačních a záložních médií k platným licencím.
| • | Trvalé licence, které je možné využívat neomezeně |
| • | Přenositelnost softwaru v krabici (v případě výměny hardwaru nebo poškození počítače můžete kdykoli krabicový software odinstalovat a nainstalovat na jiný počítač) |
| • | Zajištěná technická podpora ze strany společnosti Microsoft prostřednictvím Zákaznického centra (kromě vývojářských nástrojů) |
| • | U balíku Microsoft Office (platí i pro samostatné aplikace Microsoft Office) smíte instalovat jednu kopii licence na pevný počítač (licencované zařízení) a druhou kopii té samé licence smíte instalovat na přenosné zařízení určené pro jednoho primárního uživatele licencovaného zařízení. |
Chcete-li software prodat nebo převést na jiný subjekt, musíte být držitelem licence na software, na nějž se tento převod vztahuje. Nový uživatel bude potřebovat veškeré součásti balíku a zavazuje se užívat produkt v souladu s licenčním ujednáním. Původní uživatel musí řádně odinstalovat a nepoužívat software, který převádí a take nemůže uplatnit právo na upgrade z tohoto produktu.
V případě FPP licence není možné instalovat a využívat nižší verzi produktu (downgrade) a také neexistuje možnost požádat o povolení downgradu žádnou licenční výjimkou.
Automatický downgrade je povolený pouze při nákupu produktů v rámci multilicenčních programů.
Ke krabicovým licencím operačního systému a k serverovým licencím je možné do 90 dní od jejich zakoupení dokoupit program Software Assurance. K balení sotvavu v krabici kteréhokoli z balíků Office není možné dokoupit program Software Assurance.
Software Assurance (SA) je služba, která zákazníkovi umožní po dobu trvání multilicenční smlouvy užívat vždy nejaktuálnější verzi objednaného softwaru. Kromě toho přináší i další výhody, např. odborné školení (i elektronické), právo používat vybrané licence i na domácím počítači atd.
Více informací naleznete na www.microsoft.com/cze/licence/Programy/sa/default.mspx.