Spolupracujte s vaší firmou na urychlení procesu uvedení produktu na trh

Odborníci v oblasti IT: Chcete-li urychlit vývoj nových produktů a služeb ve vaší společnosti, upusťte od kontrolního přístupu a přejděte k rychlým vývojovým nástrojům, které umožní organizačním jednotkám využít nové příležitosti dříve než konkurence.

Souhrnně:

Vedoucí informačního oddělení, kteří spouštějí zkušební programy pro aktivní technologie a rychleji posouvají své organizace k novým technologiím, jsou mnohem těsněji spojeni se společností a mají lepší schopnost se přizpůsobit měnícím se obchodním podmínkám. Glenn Hoogerwerf VMC Consulting

Z historického hlediska nebyly informační technologie vždy spolehlivým partnerem pro organizační jednotky, které se pokoušely dodat na trh nové produkty a služby. Společnosti léta zaníceně diskutují o důležitosti vyrovnání technologií a obchodu. Manažeři IT jsou ale až příliš často odsunuti na vedlejší kolej, mimo hlavní proud podnikové strategie.

To je částečně přisuzováno dlouhodobým požadavkům na kontrolu, která se stala součástí kultury IT.

„Když byli pracovníci IT ponecháni bez povšimnutí se svými zařízeními, rádi tvrdili ‚Je to taková magie pod kouřovou clonou, nemůžete pochopit, co děláme‘,“ říká Carl Frappaolo, výkonný viceprezident a spoluzakladatel firmy Delphi Group, divize společnosti Perot Systems. Ve skutečnosti bostonská konzultační firma zabývající se strategickými IT na tento přístup stále naráží: Oddělení IT v jedné současné klientské společnosti trvalo na kontrole veškerého nového softwaru po dobu 18měsíčního schvalovacího řízení. „Není divu, že nemohli inovovat,“ říká Frappaolo.

Oddělení IT se však učí vyrovnávat s potřebami firmy, do značné míry proto, že vedoucí informačního oddělení (CIO) si uvědomují, že musí učinit svá oddělení nepostradatelnými pro firemní provoz, aby nebyly zakázky zadávány jiným společnostem. Ředitelé IT a vedoucí informačních oddělení musí podporovat generálního ředitele, jehož úkolem je rychle využít příležitosti, říká Glenn Hoogerwerf, provozní ředitel firmy VMC Consulting Corporation, která je na úrovni Microsoft Gold Certified Partner a která poskytuje projekční služby v oblasti globálních technologií.

Například ve středně velké společnosti zabývající se lidskými zdroji zavedla společnost VMC technologii Microsoft SharePoint, aby propojila záznamy o prodejích uložené ve více formátech: systémy řízení vztahů se zákazníky (CRM), soubory aplikací Microsoft Office Excel a Word a prezentace vytvořené v aplikaci PowerPoint. Společnost VMC pak umístila všechny informace do společné databáze pomocí aplikace Microsoft Dynamics CRM. Firma zabývající se lidskými zdroji může nyní místo toho, aby její zaměstnanci trávili týdny zjišťováním a hodnocením obchodních příležitostí, ihned použít dřívější záznamy o prodeji k vývoji nových služeb a vytvoření cenových nabídek.

Vaše oddělení IT může také hrát významnější roli při zkracování doby před uvedením na trh. Zde se dozvíte, jak.

Trvejte na zapojení

I když ve vaší společnosti existuje rozsáhlá komunikace mezi odděleními a kultura, kde firma uznává IT jako partnera, někdy může být užitečné, aby manažeři IT vysvětlovali (nebo připomněli) řídicím pracovníkům firmy svou roli ve vývojovém cyklu. Jednou z cest, jak toho dosáhnout, je vyhledávat příležitosti, při kterých je možné poskytnout firmě nějaký přínos, navrhuje Frappaolo. Jako příklad uvádí výrobní firmu, kde se oddělení IT snaží přesvědčit nejvyšší vedení firmy o tom, že systém pro správu dokumentů by významně urychlil vývoj produktů. Pracovníci oddělení IT vědí, že vedení firmy se zdráhá zvýšit rozpočet pro technologie bez dostatečného odůvodnění, proto rozmlouvají s řediteli úseků o tom, jak správa dokumentů zlepší provoz, a vytvářejí prezentace vyčíslující výsledky.

Nahoru

Posuďte existující systémy

Má vaše organizace dostatečnou šířku pásma, robustní zabezpečení sítě, spolehlivou interní komunikaci a komunikaci s dodavateli a odpovídající systémy plánování podnikových zdrojů (ERP)? Skvělé nápady nemusí být dotaženy až od podoby pro uvedení na trh, pokud není k dispozici datová infrastruktura podporující jejich vývoj. Ne zcela optimální propojení narušuje každý krok procesu, od brainstormingu po dodání produktu, říká Paul Maré, generální ředitel jihoafrické společnosti Fusion Factory Ltd., partnera společnosti Microsoft, která se zabývá poradenskou službou v oblasti softwaru a služeb.

Všímejte si projektového portfolia společnosti, protože souvisí s vaší aktuální infrastrukturou, a připravte plán, který ukáže, jaké upgrady sítě budou nezbytné pro nový projekt. Plán by měl obsahovat podrobné údaje o ceně upgradů a čase, který budou vyžadovat, než bude možné zahájit nový projekt.

Před vytvořením nákupního seznamu prozkoumejte, jak můžete využít stávající infrastrukturu k uskutečnění nových úkolů nebo k odstranění nadbytečností. Pokud uchováváte informace o produktech ve více databázích, můžete například vytvořit portál k dotazování databází a generování zpráv v reálném čase (to můžete provést například pomocí serveru Microsoft SQL Server a platformy Microsoft .NET).

Nahoru

Vyhodnoťte další kroky

Hoogerwerf doporučuje agresivní přístup k přijetí a přizpůsobení řešení, která usnadní vývoj produktů a podpoří urychlení jejich uvedení na trh. „Vedoucí informačního oddělení, kteří spouštějí zkušební programy pro aktivní technologie a rychleji posouvají své organizace k novým technologiím, jsou mnohem těsněji spojeni se společností a mají lepší schopnost se přizpůsobit měnícím se obchodním podmínkám, “ říká.

Konkrétní řešení, která zvolíte, nemusí být tak důležitá jako garantování statutu oddělení IT jako velmi důležité části podnikového cyklu. „Potřebujete to udělat tak,“ říká Frappaolo, „aby generální ředitel, provozní ředitel a finanční ředitel nemohli přijmout rozhodnutí bez vaší účasti.“

Fawn Fitter je nezávislá spisovatelka žijící v San Franciscu, která se specializuje na obchod a technologie. Píše do publikací včetně Fortune Small Business, Worthwhile a Knowledge Management.

Nahoru