Služby technické podpory společnosti Microsoft pro středně velké firmy

Služby pro velké firmy
Vyhledejte informace o možnostech služeb a technické podpory pro velké firmy. Přečtěte si informace o konzultačních službách, jež vám pomohou při hledání odborníků ve vašem odvětví, kontaktních informací o podpoře a technologických středisek pro řešení technických problémů. Dále zde naleznete informace o zdrojích pro školení za účelem rozšíření znalostí.

Program Premier Support
Program Premier Support služeb technické podpory společnosti Microsoft nabízí možnosti výběru technické podpory, která bude pro vaši organizaci nejvhodnější. Možnosti technické podpory mohou zahrnovat vyhrazené technické odborníky, nepřetržitou telefonickou podporu nebo podporu u zákazníka při řešení problémů, rychlou podporu u zákazníka (Rapid Onsite Support Service) při řešení zásadních událostí nebo školení zaměstnanců. Tento program zahrnuje rovněž pověřeného technického manažera, který pomáhá definovat možnosti technické podpory pro vaši organizaci.

Program Essential Support
Program Essential Support služeb technické podpory společnosti Microsoft nabízí nepřetržitý telefonický přístup k odborníkům technické podpory společnosti Microsoft, kteří poskytují aktivní podporu a mohou pomoci s účelným řešením problémů. Tento program umožňuje zaměstnancům oddělení IT zaměřit se na strategické projekty a pomáhá udržovat střídmý rozpočet.

Odborná podpora
Placená odborná podpora společnosti Microsoft poskytuje úplný sortiment technické odbornosti, který vám pomůže s problémy nebo dotazy v oblasti podpory. Nabízí možnosti a telefonní čísla odborné podpory i odkazy na komunitní zdroje, podporu partnerských společností, možnosti samoobslužné podpory a informace užitečné v začátcích využívání placené podpory.

Microsoft Dynamics
Aplikace Microsoft Dynamics poskytuje vaší firmě široký výběr osvědčených a oceněných služeb technické podpory. To zahrnuje okamžité odpovědi na většinu požadavků na technickou podporu, zaručené lhůty reakce na další témata podpory a samoobslužnou podporu a podporu peer-to-peer prostřednictvím nepřetržitého přístupu k online informacím. Na této webové stránce je rovněž k dispozici podpora partnerských společností.

Služba CustomerSource systému Dynamics
Služba CustomerSource poskytuje zákazníkům využívajícím aplikaci Microsoft Business Solutions a servisní plán další podporu pro zlepšení jejich obchodních procesů a postupů. Zdroje podpory jsou k dispozici nepřetržitě a nabízejí užitečné informace a řadu nástrojů.

Program Software Assurance
Program Software Assurance je nabízen společně s programy hromadných licencí společnosti Microsoft a zajišťuje aktuálnost nejnovějších verzí softwaru a přístup ke školením a zdrojům nasazení softwaru, což umožňuje efektivnější práci zaměstnanců vaší společnosti. Zákazníci, kteří zakoupili program Software Assurance pro opravňující serverové produkty společnosti Microsoft, mají nárok na podporu při řešení problémů pro dané serverové produkty. Informace o možnostech technické podpory naleznete na této stránce.

Služby partnerů
Služby partnerů společnosti Microsoft zahrnují přes 775 000 partnerů v celém světě a zasahují téměř do všech odvětví. K dispozici je tedy maximální výběr a pružnost při výběru dalších zdrojů IT. Naši partneři nabízejí snadno začlenitelné podnikové aplikace, konzultační a podpůrné služby a rozsáhlé zkušenosti se sestavováním výkonných řešení. Využijte tyto adresáře zdrojů společnosti Microsoft k vyhledání partnerů v oblasti, ve které působíte.

TechNet
To nejlepší na základě vašich zkušeností s podporou. Předepsané metody programu TechNet vám mohou pomoci při výběru nejvhodnějšího typu podpory pro vaši organizaci. Na této stránce naleznete možnosti a programy pro samoobslužnou, předplacenou nebo smluvní podporu.

Centrum výpočetní techniky programu TechNet pro středně velké firmy
Tento soubor zdrojů upravených na míru potřebám odborníků v oblasti IT ve středně velkých firmách obsahuje vybranou sadu nejlepších řešení IT a nástroje pro organizace s 25 - 500 počítači.

MSDN
Služba knihovny Microsoft Developer Network (MSDN) je základním zdrojem pro vývojáře využívající nástroje, produkty a technologie společnosti Microsoft. Na webu služby MSDN naleznete široký výběr informací o technickém programování, včetně ukázek kódů, dokumentace, technických článků a referenčních příruček.

Služby společnosti Microsoft
Konzultační služby společnosti Microsoft nabízí vaší organizaci odborné znalosti v konkrétním odvětví a komfort využití místního partnera. Vše je podloženo hlubokými zkušenostmi a širokými zdroji světově vůdčí technologické společnosti. Na této stránce lze vyhledávat službu podle typu řešení, produktu nebo programu podpory.