Často kladené otázky k verzím sady Office 2003

Na této stránce můžete nalézt odpovědi na často kladené otázky týkající se verzí sady Office 2003.

Nejčastější dotazy kladené pracovníkům Informační linky společnosti Microsoft

Pokud jste zakoupili Microsoft Office 2003 v krabici nebo jako OEM software nelze provést jazykovou změnu. Je možné zažádat o výjimku prostřednictvím Informační linky společnosti Microsoft.

Máte-li starší verzi aplikace nebo sady pak lze jazykovou změnu provést zakoupením krabicového upgradu ze starší verze na verzi aktuální.

Jestliže byl systém Microsoft Office nakoupený v rámci multilicenční smlouvy a jazyková verze na kterou chcete přejít je levnější nebo stejně drahá, je potřeba stáhnout (máte-li jako multilicenční zákazník přístup na licensing.microsoft.com (US)) případně koupit od prodejců (máte-li multilicenci Microsoft Open License) instalační software v požadované jazykové verzi.

Upgradovat na verzi 2003 je možné pouze zákupem krabicového upgrade na sadu Office 2003 Standard nebo na sadu Office 2003 Professional. Upgradovat multilicence je možné pouze v případě, má-li zákazník k multilicenci na systém Microsoft Office zakoupený program Software Assurance.

Technická podpora vám bude poskytnuta podle toho, jakým způsobem jste nabyl váš produkt Microsoft Office 2003:

Jestliže to bylo formou krabicového nákupu, formou smlouvy Microsoft Open License nebo v rámci nákupu OEM licence (software předinstalovaný na novém počítači), bude vám podpora poskytnuta na Lince technické podpory společnosti Microsoft na telefonním čísle 841 300 300 (volba 2). Svůj dotaz můžete také napsat na on-line formulář support.microsoft.cz/hotline.

Pokud jste zakoupil váš produkt v rámci smlouvy Select, obraťte se prosím na svého dodavatele této licence.

Dalším zdrojem informací o vašem problému může být Znalostní databáze na stránce support.microsoft.com/search, resp. na stránce support.microsoft.cz.

Pro distribuci Microsoft Access Runtime či vývoj dalších aplikací nad systémem Microsoft Office je potřeba zakoupit produkt Microsoft Office 2003 Professional a dokoupit Microsoft Visual Studio Tools for Office 2003, což je náhrada vývojářské časti starších produktů Microsoft Office Developer.

Více informací o produktu Microsoft Visual Studio Tools for Office 2003 naleznete na stránce msdn.microsoft.com/vstudio/office/officetools.aspx.

Při nákupu krabicové nebo OEM licence nákupu není downgrade povolený. Ve zvláštních případech je možné požádat Microsoft o výjimku z tohoto pravidla. Formulář žádosti o poskytnutí výjimky najdete na stránce www.microsoft.com/cze/licence/ZakladniInformace/Downgrade.mspx Po povolení downgradu je nutné software instalovat z originálních médií. Instalační média můžete zakoupit od obchodních partnerů společnosti Microsoft poskytující služby dodávek médií partner.microsoft.com/cze/40089177

V aplikacích sad Microsoft Office 2003 je možné nastavit ukládání dokumentů tak, aby byly kompatibilní se staršími verzemi.

Doplněk Microsoft Map není součástí Microsoft Office 2003. Na zpracování a vkládání map jsou určené aplikace Microsoft MapPoint nebo Microsoft AutoRoute.

Doplněk Business Contact Manager nebyl lokalizovaný do slovenštiny a český Business Contact Manager není dodávaný ve slovenských sadách Microsoft Office 2003 z důvodu špatného dojmu, který by vznikl, kdyby se střídalo slovenské a české uživatelské prostředí v rámci aplikace Microsoft Outlook 2003.

O dostupnosti starších verzi je nutné se informovat u prodejců, kteří je mohou mít ještě na skladě. Seznam doporučených prodejců naleznete na stránce www.microsoft.cz/prodejci/. Microsoft v současné době svým odběratelům (tedy prodejcům) prodává pouze verzi Office 2003.

Licence pro sadu Microsoft Office 2003 koupená spolu s CD v krabici (nikoliv OEM licence) dovoluje instalovat software na 2 počítače pro potřeby jednoho uživatele. Zařízením, na které nainstalujete druhou kopii, musí být přenosný počítač.

Jako zdroj informací o práci v aplikacích Microsoft Office 2003 můžete využít „Nápovědy“ integrované přímo v aplikacích nebo nápovědy „Pomoc“ dostupné na stránce služby Office Online. Můžete také využít školení našich partnerů.

Máte-li však podezření, že aplikace nepracuje správně, kontaktujte naši Linku technické podpory společnosti Microsoft na telefonním čísle 841 300 300 (volba 2), nebo svůj dotaz můžete také směrovat na online formulář support.microsoft.cz/hotline.

Přehled

Office 2003 je nejvýznamnější sada Office, která byla vydána. Jednotlivé sady Office 2003 reagují na problémy s produktivitou ve velkých i malých podnicích a zajišťují uživatelům větší přehled o podnikových informacích. Získáte podrobnější informace a můžete lépe rozhodovat a provádět účinnější opatření ve svém podniku. Váš podnik tak může být produktivnější a úspěšnější. Sady Office 2003 byly vylepšeny ve čtyřech oblastech: správa a řízení informací, podnikové procesy, komunikace a spolupráce a také osobní produktivita. Přečtěte si dokument Přehled sad Office 2003.

Aplikace sad Office 2003 obsahují důležité změny, například:

  • Větší podpora jazyka XML (Extensible Markup Language). V aplikacích Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003 a Microsoft Office Access 2003 jsou nabízena schémata XML, která je možné přizpůsobit pro používání dat, inteligentní dokumenty a programovatelná podokna úloh (například podokno úloh Zdroje informací).
  • Větší integrace se službou Microsoft Windows® SharePoint™ Services. Ta poskytuje lepší možnosti spolupráce prostřednictvím týmových webů, například Pracovní prostory dokumentů, Centra schůzek a další nástroje pro spolupráci.
  • Přebudovaná verze aplikace Microsoft Outlook® s vylepšeným podoknem pro čtení, mezipamětí, funkcemi pro slučování posloupností e-mailových konverzací a mnoha dalšími zdokonaleními.

Microsoft Office byla vyvinuta z produktů pro zvýšení produktivity uživatelů do komplexnějšího a integrovanějšího systému. Systém Microsoft Office je postaven na běžně používaných nástrojích, které již uživatelé znají, a zahrnuje aplikace, servery, řešení a služby nabízející sadu nástrojů pro efektivní týmovou spolupráci, správu procesů, inteligentní používání informací a osobní vliv. Každý produkt v systému Microsoft Office hraje důležitou roli.

Jádrem systému Microsoft Office jsou jednotlivé sady Office 2003, například Microsoft Office Professional Edition 2003, poskytující základní nástroje pro práci se stolním počítačem. Nové funkce těchto aplikací rozšiřují možnosti spolupráce mezi spolupracovníky, partnery a zákazníky a zdokonalují způsob shromažďování a používání informací v organizaci.

Sady Office 2003 jsou k dispozici v několika jazycích.

Licencování a výrobci OEM

Výrobci OEM mohou poskytovat následující sady Office 2003:

  • Office Small Business Edition 2003 s aplikací Word 2003, Excel 2003, Microsoft Office PowerPoint® 2003, Outlook 2003, Microsoft Office Publisher 2003 a Outlook 2003 s nástrojem Business Contact Manager. (Ve slovenské lokalizaci bez nástroje Business Contact Manager).
  • Office Professional Edition 2003 s aplikací Word 2003, Excel 2003, Publisher 2003, PowerPoint 2003, Outlook 2003, Access 2003 a Outlook 2003 s nástrojem Business Contact Manager. (Ve slovenské lokalizaci bez nástroje Business Contact Manager).
  • Office Basic Edition 2003 s aplikací Word 2003, Excel 2003 a Outlook 2003.

Společnost Microsoft zajišťuje pro zákazníky s multilicenčními programy a se smlouvami SA (Software Assurance) sady Office 2003 online nebo na disku CD-ROM. Zvolíte, jak chcete software získat i jak ho implementovat.

Pokud si zakoupíte počítač s předinstalovanou sadou Office Professional Edition 2003 nebo Office Small Business Edition 2003, máte 90 dní na získání smlouvy SA od autorizovaného prodejce multilicenčních programů.

Ano. Ceny za smlouvy SA jsou stejné bez ohledu na to, přes který prodejní kanál byly prodány, tzn. přes prodejce OEM či jiné prodejce. Platební podmínky se však liší podle druhu licenčního programu.

Zákazníci OEM se smlouvami SA získají stejné rozšířené výhody jako zákazníci s multilicenčními programy. K těmto výhodám patří: práva vztahující se na novou verzi; program Home Use, který umožňuje instalovat sadu Office do domácích počítačů zaměstnanců; výuka eLearning nebo kurzy online určené pro samostudium; program Employee Purchase; kupóny na školení; Microsoft TechNet Online Concierge Chat a další výhody.

Ne. Smlouva SA je k dispozici pouze do 90 dnů v případě, že zakoupíte počítač s předinstalovanou sadou Office Professional Edition 2003 nebo Office Small Business Edition 2003.

Společnost Microsoft aktuálně nabízí smlouvu SA pro klientské operační systémy Windows a serverové produkty prodávané předinstalované prostřednictvím kanálu OEM. Rozšířením nabídky smlouvy SA na sadu Office získávají nyní zákazníci OEM konzistentní pokrytí veškerého svého základního podnikového softwaru.

Společnost Microsoft zvýšila s uvedením Office 2003 počet sad, aby mohla jednotlivé produkty od sebe lépe odlišit a aby rozšířila nabídku, funkce a zvýšila poměr výkon/cena pro různé typy zákazníků. Zákazníci s multilicenčními programy a smlouvami SA získávají možnosti upgradu, které jsou relevantní pro jejich aktuální verzi získanou v rámci smlouvy.

Zákazníci mají možnost si novou sadu otestovat .Například zákazníci s multilicenčním programem na sadu Office Standard Edition 2003 mohou vyzkoušet aplikace sady Office Professional Edition 2003, na které mají licence, nebo mohou využít možnosti si tyto programy Office Professional Edition 2003 dokoupit (upgradovat na jinou verzi), přičemž zaplatí pouze cenový rozdíl.

Pro zakoupení licence na upgrade je třeba mít aktivní smlouvu SA na sadu Office Standard Edition 2003. Po zakoupení licence na upgrade můžete využívat všechny možnosti sady Office Professional Edition 2003. Jakmile přijde čas na obnovení vaší smlouvy SA, můžete obnovit svou smlouvu na sadu Office Professional Edition 2003.

Zákazníci s multilicenčními programy mohou upgradovat licenci na sadu Office Professional a získat rozšířené možnosti sady Office Professional Edition 2003, jestliže sada Office Standard Edition 2003 nevyhovuje jejich potřebám.

V takovém případě stačí pouze doplatit cenový rozdíl mezi cenou původní licence na sadu Office Standard Edition 2003 a licence na sadu Office Professional Edition 2003. Všechny platby na základě smlouvy SA pak budou na úrovni Professional, nikoli Standard.

Pokud máte smlouvu SA například na sadu Office Standard Edition 2003, můžete využívat možnosti aplikace Word 2003, Excel 2003, Outlook 2003 a PowerPoint 2003 v sadě Office Professional Edition 2003. Stačí zvolit, zda budete používat aplikace sady Office Standard Edition 2003 (Word 2003, Excel 2003, Outlook 2003 a PowerPoint 2003) nebo verze Professional těchto aplikací.

Instalace a kompatibilita

Sady Office 2003 vyžadují systém Microsoft Windows XP nebo Microsoft Windows 2000 s aktualizací Service Pack 3 (SP3). Používáním těchto operačních systémů lze zvýšit zabezpečení a spolehlivost a řada podniků je také už využívá.

Ano. Software je nutné aktivovat zadáním názvu země a identifikačního čísla produktu. Není však nutné zadávat žádné osobní údaje (například jméno nebo telefonní číslo).

Ano. Vzhledem k tomu, že jsou formáty dokumentů v sadách Office 2003 stejné jako v sadách Office XP, Office 2000 a Office 97, jsou s těmito verzemi kompatibilní.

Konkrétně:

  • Binární formáty souborů aplikace Word 2003, Excel 2003 a PowerPoint 2003 zůstávají stejné a jsou kompatibilní s předchozími verzemi od verze Office 97.
  • Soubor osobních složek aplikace Outlook (PST) lze nyní ukládat v novém binárním formátu, který používá znakovou sadu Unicode a zvyšuje kapacitu úložiště přibližně na 20 GB. Soubor PST aplikace Outlook 2003 není kompatibilní s předchozími verzemi aplikace Outlook, jako výchozí je však nastaven starý formát.
  • V aplikaci Access 2003 se používá stejný formát souborů jako v předchozích verzích, soubory aplikace Access 2003 můžete proto otevírat i v aplikaci Microsoft Access verze 2002.

    Poznámka: Kromě formátu souborů aplikace Access 2003 a Access 2002 existuje také formát souborů aplikace Access 2000. Formát souborů aplikace Access 2000 je výchozí, ale uživatelé nebo správci mohou změnit výchozí nastavení na formát aplikace Access 2003 nebo Access 2002.

Dvakrát. Jednu kopii sady Office 2003 můžete nainstalovat na svůj hlavní počítač a druhou na svůj notebook. Tyto kopii smíte používat pouze vy, nikoli však současně. Sady Office 2003 můžete tedy používat jak ve stolním počítači, tak i mobilně. Pokud byste chtěli instalovat sadu Office 2003 do více než těchto dvou zařízení, je nutné získat další licenci na produkt. Poznámka: Licence na předinstalovanou sadu Microsoft Office 2003 představuje licenci na jediný počítač, která není přenosná ani ji nelze nainstalovat do jiného počítače (nevztahuje se na produkty s OEM licencí prodávané předinstalované na počítači).

Podpůrné technologie

Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 zajišťuje úplné koncové řešení pro propojení zaměstnanců, informací a týmů. Funguje jako hlavní portál pro pracovní stanice se sadami Office 2003 a zajišťuje zaměstnancům v celé organizaci jednodušší a výkonnější získávání informací, spolupráci a inteligentnější a rychlejší podnikové rozhodování.

Pomocí kombinace funkcí pro spolupráci serveru SharePoint™ Portal Server 2003 a služby Microsoft Windows SharePoint Services (US) mohou organizace svým zaměstnancům pomáhat vytvářet a spravovat snadno vytvořitelné weby bohaté na informace pro společnou práci uživatelů na dokumentech, projektech a úkolech. Tyto weby lze uspořádávat, vyhledávat a používat v rámci organizace. Funkce, jako je například správa verzí dokumentů, proces schvalování, funkce rezervace a vrácení se změnami a profilování a publikování dokumentů, umožňují zlepšovat tok informací. Můžete také přizpůsobit a upravovat intranetové a extranetové weby pomocí rozšířených funkcí profilů uživatelů.

Microsoft Exchange Server 2003 úzce spolupracuje s aplikací Outlook 2003. Zaměstnanci tak mají k dispozici zabezpečené kompletní řešení pro zasílání zpráv, které je dostupné odkudkoli, kdykoli a na jakémkoli zařízení. Exchange 2003 navíc poskytuje nejvyšší kvalitu, představuje doposud nejlépe zabezpečenou verzi řešení Exchange a poskytuje profesionálům v oblasti IT velmi výkonnou infrastrukturu pro zasílání zpráv za velmi nízké náklady na vlastnictví.

Systém Microsoft Windows Server 2003 je základem integrované infrastruktury. Přidáním výkonných prvků v podobě inteligentních klientů a serverů pro spolupráci získáváte snazší, bezpečnější a spolehlivější přístup k vlastním a sdíleným informacím, včetně týmových dokumentů. Výsledkem je dokumentované zvýšení produktivity s roční úsporou v milionech dolarů pro podniky a vlády po celém světě.

Například systém Windows Server® 2003 umožňuje společně se službou Windows SharePoint Services týmům spolupracovat prostřednictvím webů pro týmovou spolupráci. Podobně služba RMS (Microsoft Windows Rights Management Services) pro systém Windows Server 2003 umožňuje implementovat technologie IRM (Information Rights Management) použité ve verzích sady Office 2003. Technologie IRM umožňují zabránit neoprávněným osobám v předávání, úpravách nebo kopírování citlivých dokumentů a e-mailových zpráv.

Další informace

Jazyk XML (Extensible Markup Language) umožňuje vývojářům vytvářet řešení, která do souborů aplikací Word 2003, Excel 2003 a Access 2003 začlení informace z nejrůznějších zdrojů. Aplikace sad Office 2003 mohou automaticky provádět prakticky jakýkoli úkol, který souvisí s vytvářením zpráv, tabulek nebo formulářů. V sadě Office Professional Edition 2003 můžete schémata a podokna úloh přizpůsobovat pro integraci s ostatními aplikacemi nebo zdroji dat XML.

Sady Office 2003 obsahují nové a zdokonalené funkce pro usnadnění. Jedná se například o tyto obecné funkce pro usnadnění:

  • Klávesové zkratky pro používání podokna úloh a okna Nápověda.
  • Klávesové zkratky pro používání pole Nápověda – zadejte dotaz.
  • Rozbalitelné odkazy témat nápovědy, aby mohli uživatelé procházet najednou několik odkazů.
  • Možnosti změny vzhledu témat nápovědy nastavením jiné barvy a pozadí.

Aplikace Word 2003 navíc obsahuje klávesové zkratky pro možnosti přizpůsobení a tipy pro efektivnější práci. U aplikace Access 2003 mohou vývojáři a uživatelé, kteří vytvářejí a upravují dotazy pro Microsoft SQL Server™ nyní upravovat velikost písma textu v okně serveru SQL Server.

Další informace společnosti Microsoft k usnadnění (US).

Informace o produktech Macintosh a podpoře získáte na webu Microsoft Mac.

Další informace o aplikacích sady Office získáte na domovské stránce sady Office.

Sada Microsoft Works je určena domácím uživatelům, kterým stačí základní nástroje pro jednoduché úkoly. Sada Works obsahuje šablony určené pro osobní použití, například pohlednice, pozvánky, letáky a vytváření domácích rozpočtů. Sada Office nabízí spíše nástroje pro spolupráci a k dosažení vyšší produktivity, jak v podnicích, tak i v domácích kancelářích. Další informace o produktech Works (US).