Opalis
Software Opalis pro automatizaci IT procesů snižuje provozní náklady a zvyšuje efektivitu IT díky tomu, že urychluje poskytování služeb a omezuje množství chyb. Dosahuje toho nahrazením ručně prováděných činností s vysokými nároky na prostředky standardizovanými a automatizovanými procesy.
Software Opalis je možné využít pro automatizaci libovolného procesu IT napříč heterogenním prostředím na základě celkového řešení pro správu incidentů, správu změn a konfigurací a konečně i správu služeb a jejich zřizování.
Opalis poskytuje pokročilé funkce zjednodušující komplexní procesy díky okamžitě použitelné integraci s nástroji pro správu, předdefinovaným katalogům procesů a nástroji pro návrh pracovních procesů, který nevyžaduje použití skriptů a poskytuje pokročilé funkce pro rozhodování. To zaručuje brzkou návratnost investice, rychlou implementaci a snižuje celkové náklady na vlastnictví.
Pomocí řešení Opalis pro správu incidentů je možné:
- Automatizovat kroky vyhodnocení, diagnostiky a nápravy problémů a incidentů.
- Doplnit upozornění o diagnostické informace a předat problém odborníkovi na danou aplikaci.
- Přesunout monitory událostí od jiných výrobců nebo je synchronizovat s produktem Operations Manager.
- Integrovat produkt Operations Manager s nástroji služby Service Desk, diagnostickými skripty a aplikačními nástroji a nástroji dalších výrobců.
- Propojit nástroje Systém Center a nástroje dalších výrobců pro zajištění interoperability napříč datovým centrem.
