| Co je sjednocená komunikace? |
| Rozdělení komunikace |
| Společnost Microsoft nabízí lepší způsob: software |
| Odstranění komunikačních bariér |
Technologie společnosti Microsoft pro sjednocenou komunikaci nabízejí zákazníkům možnosti z hlediska dodávky, správy a údržby jejich softwaru pro komunikaci a spolupráci:
sjednocením existujících komunikačních systémů a nástrojů:
díky možnosti používání kancelářských nástrojů, se kterými uživatelé každodenně pracují:
využíváním integrovaných serverů, služeb a klientských aplikací:
zajišťují ucelenou řadu komunikačních nástrojů:
a zpřístupňuje je praktickým způsobem v různých aplikacích a zařízeních:
Svět komunikací je rozdělen na dvě oblasti – na činnosti související s telefonováním a činnosti prováděné pomocí počítače.
Toto rozdělení existuje proto, že u většiny komunikace v reálném čase (synchronní) (například telefonní hovory a hlasová pošta) se využívá jediná síť, zatímco při komunikaci pomocí zpráv (asynchronní) (například e-maily) se používá několik nekompatibilních sítí.
Komunikace v reálním čase (synchronní) probíhá v jednotné telefonní síti.
Asynchronní komunikace probíhá v sítích využívajících pakety, například Ethernet (IP).
Využívání těchto rozdílných způsobů komunikace přináší spoustu potíží. Telefony nejsou tak intuitivní, jak by měly být: zkuste například vytvořit konferenci se třemi účastníky, aniž byste některého z nich odpojili. Počítače dokážou kontrolovat e-maily, ne však hlasovou poštu. Navíc jsou zde enormní náklady na nákup, údržbu a upgrade dvou komplexních infrastruktur.
Aby telefony a počítače spolupracovaly, bylo by nutné celý existující telefonní systém zrušit, zrušit existující pobočkovou ústřednu, vyměnit každý stolní telefon a každou telefonní zástrčku. Jinými slovy, bylo by nutné začít vytvářet zcela nový systém.
Technologie společnosti Microsoft pro sjednocenou komunikaci umožňují sjednotit počítačovou a telefonickou komunikaci pomocí dvou integrovaných serverů: Microsoft Exchange Server 2007 a Microsoft Office Communications Server 2007. Integrují se do existujícího telefonního systému společnosti a zajišťují kompletní komunikační služby s využitím existující datové sítě.
Není nutná radikální změna všech systémů: Technologie společnosti Microsoft pro sjednocenou komunikaci umožňují maximálně využít existující infrastrukturu díky integraci existujících systémů pobočkové ústředny prostřednictvím brány VoIP/PBX.
Díky technologiím společnosti Microsoft pro sjednocenou komunikaci získají počítače v síti funkce moderních telefonů VoIP. Uživatelé mohou klepnutím zavolat kterékoli kontaktní osobě v adresáři. Ze standardního telefonního hovoru můžete mít kdykoli snadno konferenční hovor nebo videokonferenci.
Technologie společnosti Microsoft pro sjednocenou komunikaci odstraňují bariéry, které dělí telekomunikační a počítačové systémy.
Dokážou to díky softwaru, který využívá existující telekomunikační infrastrukturu.
Technologie společnosti Microsoft pro sjednocenou komunikaci jsou více než jen VoIP. Umožňují zbavit se používání tradičních komunikačních datových sil. Hlasová pošta a faxy jsou přenášeny po síti jako e-maily. Jsou doručovány do složky doručené pošty v aplikaci Microsoft Office Outlook 2007, kde je můžete řadit, přiřazovat jim priority a předávat je dalším uživatelům jako jakýkoli e-mail.
Na cestách si potom můžete přes jakýkoli telefon poslechnout své e-maily a informace z kalendáře. Můžete dokonce získat přístup k adresáři aplikace Microsoft Office Outlook a uskutečňovat hovory z jakéhokoli telefonu.