Technologie se nesmí stát překážkou. Měla by naopak pomáhat IT organizacím reagovat na potřeby jednotlivých oddělení firmy, partnerů a zákazníků. Tyto skupiny obecně kladou na IT organizace následující požadavky:

1. Zaměstnanci musejí mít možnost transparentně spolupracovat s ostatními uživateli v rámci organizace i mimo ni.
2. Data z různých zdrojů musí být snadno přístupná a srozumitelně prezentována.
3. Propojení systémů nespočívá pouze v poskytnutí přístupu uživatelům. Zároveň by se měla také usnadnit správa, nesmí však dojít ke snížení zabezpečení.

Produkty společnosti Microsoft jsou navrženy s ohledem na funkční spolupráci. Řeší uvedené požadavky tím, že ihned po instalaci umožňují funkční spolupráci se softwarem i hardwarem od jiných dodavatelů.