Microsoft Dynamics CRM 2013 Kundecenter
Microsoft Dynamics CRM
Kundecenter
Search Microsoft Dynamics CRM 2013 Kundecenter

Placere opkald med Skype eller Lync

Hvis organisationen er konfigureret til at bruge Skype eller Lync, kan du klikke eller trykke på et telefonnummer for at ringe til kontakter fra Microsoft Dynamics CRM. Denne funktion kaldes "Klik for at ringe".

Hvis du vil ringe fra Microsoft Dynamics CRM på din computer, skal du enten installere Skype; eller også skal du kontakte systemadministratoren for at få trinnene til at installere Lync.

Hvis du vil ringe fra CRM til tablets, skal du hente appen Skype. Hvis du ikke allerede har appen, når du trykker på et telefonnummer, får du mulighed for at hente den, før du foretager opkaldet.

Disse versioner af Lync og Skype understøttes:

  • Microsoft Lync 2010 eller Microsoft Lync 2013

  • Skype 6.0

Gælder for

CRM Online

CRM 2015 on-prem

CRM 2013 on-prem

 
Kunne du bruge disse oplysninger?