Dine personlige oplysninger i forbedringsprogrammet og Net Promoter Score

Februar 2015

Microsoft Mobile Oy (“Microsoft Mobile”) Regler om behandling af personlige oplysninger beskriver, hvordan dine personlige oplysninger beskyttes i forhold til produkter og services. Ved at deltage i produktforbedringsprogrammet (herefter "Programmet") giver du Microsoft Mobile vigtige oplysninger om brugen af vores produkter, så vi kan forbedre dem. Vi kan også bruge oplysningerne til at gøre indholdet personligt for dig.

Microsoft Mobile administrerer data i Programmet.

Hvilken information indsamler vi?

Programmet indsamler følgende information om din enhed og applikationer og services på enheden. Det kan omfatte applikationer leveret af andre end Microsoft Mobile og Microsoft Mobile-applikationer på eksterne enhedsplatforme.

Anvendelse af enhed, applikation og service. Det omfatter enhedsbaserededata fx enhedsmodel, operatør, land, unikt id for enhed i forbindelse med en bestemt handling, fx start og stop events, valg af menu eller funktion, ændring af standardværdi. System- eller enhedsstatusinformation kan også indsamles, fx batteriniveau og om der er tilsluttet et headset.

Fejldiagnostik Det omfatter information om fejlsituationer, fx hvilken handling der fører til en fejl. Dog indsamles intet indhold, som fx e-mail, SMS, dokumenter, noter, søgeindhold, indhold af mediefiler, lokationsdata eller andet indhold af programmet.

Feedback. Omfatter information såsom produktvurderinger og anden feedback, du vælger at give til os.

Hvordan bruger vi de oplysninger, vi har indsamlet?

Forbedring af produkter og services

Den indsamlede information hjælper os med at fokusere vores arbejde på forbedring af de mest relevante ting for vores kunder og undgå fejlsituationer i fremtiden. Til det formål kan Microsoft Mobile kombinere information, der indsamles, med andre eksisterende data, fx data indsamlet i andre forbedringsprogarmmer.

Tilpasning

Den indsamlede information hjælper partnere med at give dig en mere personlig oplevelse. For at fremhæve funktioner og services du er interesseret i, og hvis du abonnerer på markedsføring, for at tilpasse marketingbudskaber til dig, kan Microsoft Mobile kombinere information indsamlet af programmet med øvrige tilgængelige data.
Bemærk at Microsoft Mobile kun kan kombinere data indsamlet i Programmet med andre data, som er tilgængeligt fra Microsoft Mobiles egne produkter og services.

Hvordan indsamler vi denne information?

Programmet bruger software som er integreret i enheden, applikationer og tjenester til at indsamle og sende information til Microsoft Mobile. Informationen sendes kun, når der er aktiv forbindelse til internettet og komprimeres til et par kilobyte pr. gang.

Hvad er vores praksis for informationsdeling?

Vi deler ikke information indsamlet af programmet med uafhængige tredjeparter, medmindre andet beskrives i vores regler for behandling af personlige oplysninger. Dog kan information indsamlet om bestemte tredjepartsapplikationer deles med applikationens udbyder i et samlet og ikke-identificerbart format.

Hvilke sikkerhedsforanstaltninger er der?

Denne information, som lagres i enheden ved hjælp af Programmet, er beskyttet mod uautoriseret adgang og anvendelse. Programmet anvender sikre protokoller til at sende information fra enheden til vores servere. Når informationen sendes, slettes den på samme tid fra enhedens lagring. Hvis du melder dig ud af programmet, indsamles der ikke længere information. Dog bliver usendt information, som er indsamlet inden din udmelding, sendt sammen med din udmeldingsanmodning.

Dine valg

Det er frivilligt at deltage i programmet. Du kan vælge at slå programmet til og fra når som helst via indstillingerne i enheden, applikationen eller tjenesten. Du kan finde indstillingen i applikationens menu eller i enhedens menu for centrale indstillinger. Indstillingen kaldes “produktforbedringsprogram”.

Hvis du ønsker at håndhæve din ret til dine personlige oplysninger vedrørende programmet, kan du kontakte Microsoft Mobile, så behandler vi din anmodning ifølge gældende lov og regler om behandling af personlige oplysninger vedrørende programmet.

Anden information

Du kan kontakte Microsoft Mobile gennem vores kundeservice eller bruge følgende kontaktoplysninger:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finland

Vi vil gerne høre din mening

Når du er færdig, så giv feedback om vores websted

Besvare en kort undersøgelse om din oplevelse online. Når du er færdig med at browse, kan du besvare undersøgelsen

Klik på knappen nedenfor, når du er færdig med at browse

Tak!

Undersøgelsen starter, når du forlader sitet.