Først Prøv nemme løsninger

Hvis du overvejer at få din telefon repareret, så prøv disse trin først. De kan løse problemet og spare dig for tid og arbejde.

1. Genstart din telefon

Sluk din telefon, og tag batteriet ud. Vent et par minutter, og sæt batteriet i igen. Tænd derefter telefonen.

2. Oplad telefonen

Oplad batteriet

  1. Sæt opladeren i en stikkontakt.
  2. ‎Tilslut opladeren til telefonen.
  3. Når telefoner viser, den er fuldt opladet, så tag opladeren ud af telefonen og derefter ud af stikkontakten.

Hvis batteriet er afladt, kan det vare flere minutter, før opladesymbolet vises, eller før du kan foretage samtaler.

Hvis batteriet ikke er brugt i lang tid, er du måske nødt til at tilslutte opladeren og derefter afbryde og tilslutte den igen for at starte opladningen.

3. Gendan fabriksindstillingerne

Gendan de oprindelige indstillinger: Hvis din telefon ikke virker korrekt, kan du nulstille nogle af indstillingerne til deres oprindelige værdier. Dette påvirker ikke dokumenter eller filer, der gemmes på telefonen, men vi anbefaler, at du tager en sikkerhedskopi, inden fabriksindstillingerne gendannes. Se anvisningerne i brugervejledningen.

  1. Afslut alle opkald og forbindelser.
  2. Vælg: Menu > Indstillinger og Gendan fabriksindstillinger > Kun indstillinger.
  3. Skriv sikkerhedskoden.

Efter gendannelsen af de oprindelige indstillinger slukkes telefonen og tændes derefter igen. Det kan vare længere end normalt.

Softwareopdatering

I mange tilfælde er softwareopdateringen præcis det, der skal til, for at telefonen virker igen.

Se, hvordan du kan opdatere softwaren

Kontakt support

Kontakt support

Kontakt os ved at vælge din foretrukne kontaktindstilling.

Kontakt support




Servicecenter Aflever din telefon på et Servicecenter

Find nærmeste Care Center